2022年5大行銷科技(Martech)趨勢
隨著數位化的腳步加快，企業也開始視行銷工具為基礎建設。在2021年，疫情促使線上銷售的蓬勃發展，而在2022年，則有怎麼樣的浪潮帶動行銷科技的走向，又有什麼值得關注的新應用呢？以下我們整理了五大行銷科技趨勢，幫助你快速掌握市場動向、應用佈局。
更新！Ematic Analytics Dashboard 也可以觀察 Facebook / Google Ads 表現趨勢囉！
Ematic Analytics Dashboard 改版更新啦！ 這一次加入了大家引頸期盼的「Facebook Ads 及 Google Ads 帳戶串接」全新功能，換句話說：行銷人員終於可以在同一個數據儀表板，同時監看三大行銷管道 (Email、Facebook Ads、Google Ads) 的成效表現！ 如果你 / 妳還不知道 Ematic Analytics Dashboard – 這是一個強大的整合數據儀表平台，可以串接發信平台 (ESP) 以及 Google Analytics 數據，一次看清所有 Email Marketing 關鍵數據指標，包括：開信 / 開信率 (Opens / Open Rate)、點擊 / 點擊率 (Clicks / Click Rate)、轉單率 (Conversions / Conversion rate)、收益 (Revenue) 等等。 現在，還將結合 Facebook Ads 跟 Google Ads 的關鍵數據，行銷人員將可以更輕鬆地監看、整理、預估所有相關數據，重點是：可以用簡單易懂的圖表呈現！ <Google Ads> 可檢視指標： 預算 (Budget) 點擊 (Clicks) 轉單率 (Conversion rate) / 轉單價值 (Conversion value) / 轉單數 (Conversions) 支出成本 (Cost) / 每次轉換成本 (Cost/conversion) / … 曝光 (Impressions) 收益 Rrevenue) <Facebook Ads> 可檢視指標： 收益 (Revenue) 支出成本 (Cost) 購買 (Purchse) 觸及 (Reach) 頻率 (Frequency) 單次連結點擊成本 (CPC) 不重複連結點閱率 (CTR) 連結頁面瀏覽量 (Landing page view) 廣告投資報酬率 (ROAS) …以及更多 更棒的是，Ematic Analytics Dashboard 提供「時間範圍比較」功能，輕鬆創建月度 (MoM)、季度 (QoQ)、年度 (YoY) 績效報告。 也可以用 PDF 或 CSV 的格式，一次輕鬆快速地下載需要的數據資料！ 如果你已經是 Ematic 的客戶，
行銷成長服務 #2：LINE 也可以有專屬行銷管理師 ！
在上一篇「全新推出：你的專屬 EMAIL MARKETING 成長管理師上線了！」中，Ematic 的核心觀點是： 行銷成長的關鍵，在於「看數據，創造有價值的訊息」 同樣的概念，也適用於 LINE 的成長經營。 LINE 行銷不只是一張正方形圖、一段短文，再附上一個產品連結；LINE 其實是一個絕佳的消費者關係維護（CRM）策略工具！ Ematic 將以 CRM x 行銷漏斗 x 數據驅動角度，切入LINE行銷操作。 針對電商導向客戶，提出數據優化解決辦法： 如何創造出有價值的訊息？ 如何勾勒出屬於品牌的受眾輪廓？ 每個分眾推播頻率如何安排？ 自動回覆如何結合行銷內容應用？ LINE、 Email 、簡訊如何跨渠道互相應用導流？ 有什麼應用場景及範例適合品牌呢？ 不同於廣告投放，我們的經驗及數據證明一件事：LINE 經營切忌操之過急。 如果品牌毫無頭緒，像個無頭蒼蠅倉促切入、急於求成，常常會直接被封鎖；而如果 LINE 遭到用戶封鎖，就很難再挽回！ 想想這是一件相當可惜的事情～ 實際上，LINE 是一個非常具有價值的溝通工具。 從加入好友到轉單，在與用戶最私密的每日訊息中，其中能創造價值的機會非常多！然而，許多過程是需要仔被完整規劃＆細心維持的！ 作為數據起家的 Ematic Solutoins，我們擁有數據驅動 (Data driven) 的背景，更加擅長解讀並活用這些數據指標，協助品牌進行訊息及內容的優化。 除此之外，我們還有其他強項： 我們擁有多元產業背景，有許多經驗可以分享應用 Ematic 團隊天生帶有數據 DNA，善於從數據面切入來分析問題，提供優化行銷策略和行銷內容 我們身兼跨國 Martech 專業數據顧問，能提供其他各種加值服務！ ▶ 官網聯繫我們： https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/ ▶ 想知道更多 Ematic Solutions 行銷科技服務？來去官網逛逛：https://www.ematicsolutions.com/tw/
建立專屬於品牌App的成長組合，最佳掌握顧客行為！
你知道嗎？ KKday 跟 Ematic 的合作夥伴 Mixpanel 合作，透過 Mixpanel，他們得以洞見消費者行為，進而打造出最佳使用者體驗！ 「我們一直以為商品的轉換時間是介於 1 到 3 天，但在 Mixpanel 查看數據後發現：85% 的情境中，使用者只需短短的 50 分鐘就完成了預訂的過程。這讓我們意識到，我們不該為了 1 到 3 天這個區間去優化用戶互動設計，而應該針對 50 分鐘這個時間基準。」 by KKday 產品經理 施幸宜 同時擁有網站與 App 兩種渠道的品牌，可能都會遇到與 KKday 相同的挑戰：需要一種跨平台追蹤用戶行為的方式。不僅針對單一平台，而是須串連各個平台之間的使用者行為。 想知道 KKday 為什麼選擇 Mixpanel，Mixpanel 又是如何幫助 KKday 解決痛點嗎？KKday + Mixpanel 這個組合，又達到什麼效果呢？ 快點這裡看更多：https://mixpanel.com/zh-hant/customers/kkday-case-study/ 我們相信，其實很多品牌也會有跟 KKday 相同的困擾。 如果您的品牌也是 App 使用者為大宗，或者，想要專注於 App 推廣，都歡迎來找 Ematic 來聊一聊！ 我們的任務，就是幫助大家建立自己的專屬行銷科技 (Martech) 成長組合。因此，無論是產品分析、廣告歸因、個人化溝通，如果你有任何需求，或是不確定自己需要什麼，沒關係，Ematic 專家顧問團隊就在這裡 🙂 歡迎寄信給 sales@ematicsolutions.com，或是透過這裡聯絡我們：https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/
在尋找發多少算多少的 ESP 嗎? 快認識 Mailjet – 發越多、越划算
從開始經營 Email Marketing 的新手，到已有幾百萬Email 名單的用戶，在 Ematic 的合作夥伴當中，不少客戶選擇 Mailjet。 好奇原因是什麼嗎？MailJet 主攻發信，雖然沒有太多精細的功能（像是最近很夯的多元自動化），但是，親民的價格、直覺好上手的操作，是它深受電商行銷人的喜愛的原因。當然，Mailjet 的計費模式也是亮點之一唷！ 以下來帶大家快速看看幾個重點 Highlighs ： 1. 拖拉式模板編輯器，共同編輯同步儲存：行銷團隊能互相協作、編輯電子報模板，輕易達到高彈性的多人分工模式。 2. 靈活分眾，精準鎖定目標受眾：可挑選出符合特定條件（例如：性別、興趣、行為數據等）的目標受眾，寄送個人化電子報。 3. 以封數計價，發越多每封信也越便宜：這點是最多人選擇 Mailejt 的原因！跟大多數發信平台 (ESPs) 不同的是，Mailjet 是以實際寄送封數作為計費基準，寄多少、付多少，預算控管上可以超彈性。 4. 超直覺的功能頁面： Mailjet 的介面輕鬆直覺，名單管理、模板編輯、發布排程…等等，都不是難事！ 如果你的會員人數比較龐大（甚至大過於發信封數），或者發信頻率頻繁且發信量龐大，又或是發信頻率還不穩定，假設你們正在尋找「發多少算多多少」的發信解決方案，那麼，相信 Mailjet 會是你的最佳選擇之一。 馬上了解更多：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/mailjet/ 若是在尋找跨渠道行銷工具？那不能錯過 Iterable：https://www.ematicsolutions.com/en_us/partner-spotlight-have-you-heard-about-iterable/ 想知道更多關於其他行銷工具的資訊？歡迎隨時免費諮詢 Ematic 顧問團隊：https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/
提升網站轉換率＋訂閱用戶數的好幫手：Optimonk
你知道嗎？根據最新數據顯示，2021 年，有 89% 的行銷人員在行銷科技工具上的投資預算比起 2020 年多了將近 3 成！可見在疫情催化下，大家對數位行銷 (Online marketing) 的重視程度更上一層。 對於想提升網站轉換率，然而內部人力不足的行銷人員，OptiMonk 或許會是有力的幫手。 OptiMonk 是一款方便又容易上手的智慧型多功能蓋板工具，在 2014 年創辦於歐洲。Ematic 之所以選擇與 Optimonk 建立合作關係，就是因為 Optimonk 的主打：「在對的時間、向對的人，投遞對的訊息」。 其中，最受眾多品牌青睞的功能包括：1) 利用鼠標來偵測離站意圖，趁機透過蓋板投遞挽留訊息，吸引他們多加停留。 除了離站意圖之外，OptiMonk 也可以自由搭配各種篩選條件選項，讓行銷人員輕鬆設定要對誰、在哪個時機點，溝通什麼訊息。 2) 豐富的模板範例庫，上百種任意選用：若是對設計方面比較不自信的行銷人員，也可不必擔心！OptiMonk 內建多種不同種類的模板，可輕鬆依據不同需求選擇合適的模板，再進一步調整。當然，直覺易懂的拖曳式編輯器也是基本必備。 還記得剛剛有提到提升轉換率嗎？ 沒錯，Optimonk 最重要的就是擁有 3) 多元蓋板種類，除了最常被應用的邀請訂閱蓋板以外，還可以用來推薦商品、推廣行銷活動、公告重要訊息喔！Ematic 客戶特別喜歡的功能還包括：偵測購物車內容，適時傳遞購物車提醒訊息 —— 例如：差多少金額就可免運 / 符合活動資格。 最後，也是最重要的，相比擁有類似進階功能的蓋板工具，OptiMonk 的價格更加實惠。再加上 Ematic 與 OptiMonk 的合作關係… 大家可以多多期待。 若是想搜集使用者名單、提升網站轉換率，那麼不防考慮看 OptiMonk：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/optimonk/ 尋找跨渠道行銷 (Email、LINE、簡訊) 工具？來來，推薦你 Iterable：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/iterable/ 想了解更多 Ematic 的服務，或諮詢行銷科技規劃的話，歡迎寄信給 sales@ematicsolutions.com，或是透過這裡聯
知名運動品牌、串流平台、國際美妝保養品牌都用它 – Campaign Monitor
Ematic 的合作夥伴 Campaign Monitor ，是一家來自美國知名的發信平台，穩定且易上手。它有 17+ 年經驗的發信平台，包括許多國際知名運動品牌以及美妝保養品牌，都是鍾愛它的用戶。 Campaign Monitor 之所以吸引全球逾 250,000+ 企業與品牌愛用，Ematic 從客戶回饋中，發現有以下幾大原因： 拖曳式操作＋響應式設計：除了優秀發信平台應具備的拖曳式編輯器 (drag and drop) 以外，所有模板皆可做到「響應式設計」，自動調試成任何行動裝置的尺寸。此外，Campaign Monitor 還有內建的倒數計時器（可應用於：限期優惠、促銷倒數），也是行銷人都欽點的功能！ 自動化信件 (Automation) 與分眾 (Segmentation)：Campaign Monitor 擁有視覺化的介面，搭配分眾篩選，讓每個行銷人員都可以輕易上手，輕鬆建立客製化的 Email 渠道消費者體驗流程。 即時且視覺化的數據報表：相對市面上其他發信平台，Campaign Monitor 的數據報表更加細節！除了基本開信點擊以外，也可從觀察各時段開信狀態來優化發信成效。 除了以上提到的幾個特點之外，對於 Ematic 的客戶來說，最大的好處是，基於 Ematic 與 Campaign Monitor 之間的合作，Ematic 能夠根據客戶的預算、目標、規劃等，提供彈性方案選擇，例如：以封數計費，這種方案就特別適合會員數量 (Database) 較龐大的客戶。 在以純郵件 (Email) 為主的發信平台 (ESP) 當中，Campaign Monitor 可說是領域佼佼者之一。 因此，如果你是想專注投入email 行銷，正在尋找視覺化、自動化的分眾發信平台，或者，剛剛踏入建立消費者體驗旅程 (Customer Journey) 的世界，那麼 Campaign Monitor 可能就是你的最佳選擇！ 想知道更多關於 Campaign Monitor 的資訊？來這裡看看：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/campaign-monitor/ 若是在尋找跨渠道行銷 (Email、LINE、簡訊) 工具？那不能錯過 Iterable： https://www.ematicsolutions.com/t
防疫宅時代，數位跨渠道行銷不可少！那… 你聽過 Iterable 了嗎？
近期疫情升溫，台灣正式進入防疫宅時代，配合政策、人人減少出門，數位行銷的重要性也隨之提升。然而，在這當口之下，iOS 14 所帶來的影響，也在行銷圈內內產生各種沸沸揚揚的討論。 當廣告溝通精準度下滑，越來越多人將目光轉向更能精準溝通（因為品牌擁有「第一手資訊」）的電子報行銷、LINE 行銷等。 在這波浪潮下，強大的跨渠道行銷平台也開始發光發亮，Ematic 的強力夥伴 Iterable 就是其一。 Iterable 是一個成長型行銷平台 (Growth marketing platform)，使品牌能借助無與倫比的數據靈活性，透過電子報 (Email marketing)、推播訊息 (Web/app push)、簡訊 (SMS)、in-App 訊息及更多渠道上，創建各式各樣的多元行銷訊息。 如何使消費者在整個消費生命週期中，擁有印象深刻的體驗？根據不同的溝通目標，活用跨渠道傳遞個人化訊息，是成功的一大關鍵。 越來越多 Ematic 客戶開始藉由 Iterable，透過強大的自動化溝通流程 (Workflow) 設計功能，同時整合品牌自身掌握的消費者數據，重新打造消費者體驗旅程 (Customer Journey)。 此外，能夠與簡訊 (SMS)、LINE 等其他數位行銷渠道整合，也是 Iterable 吸引人的原因。 如果你正在找一個擁有可以整合消費者數據、又能做到自動化溝通的跨渠道行銷工具，那麼，或許，Iterable 會是你的理想選擇：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/iterable/ 想知道更多關於 Iterable 的資訊？歡迎隨時免費諮詢 Ematic 顧問團隊：https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/
