Apple Mail 浪費電子郵件行銷預算？用 Hi-iQ 精準辨識活躍用戶！
如果您是一位電子郵件行銷人員，您可能有注意到從 2021 年底 iOS 15 更新以來，開信率大幅上升許多。 可惜的是，這並不是因為您的信件主旨突然間吸引了更多客戶 – 而是由於 Apple 在兩年前推出的一項 Apple Mail 功能變更。 自 2021 年 9 月起，作為隱私權政策的一部分，Apple Mail 會自動預設用戶已開啟和讀取所有電子郵件。這意味著用戶的開信數據指標不再準確 – 可能開信數據中有一部分只是 Apple 用戶的Apple Mail App 已經自動讀取，但這些使用者可能根本還沒有看到電子郵件！ Apple Mail 的影響已經對全球的電子郵件行銷人員帶來相當大的挑戰。由於開信指標受到不正確的數據影響，Apple Mail 使用者可能在未與郵件互動的狀況下，收到更多電子郵件，包含一般行銷及自動化旅程。這使雙方倍感挫折，原因在於： 對於電子郵件行銷人員來說，他們投入資源和時間，向不對的潛在客戶發送電子郵件 對於用戶來說，他們一波又一波的被電子郵件轟炸，因為現在無法判斷用戶是真的感興趣，還是只是 Apple Mail 的隱私權政策在背後運行。 由於 Apple Mail App 不會留下數據紀錄，因此無法確定用戶是不是正在使用 Apple Mail。電子郵件在機制下只是被判斷為已讀，但用戶可能根本沒有與電子郵件互動。 這對電子郵件行銷人員帶來了一系列問題： 沒有一個準確的方法來衡量電子郵件行銷是否成功。由於數據膨脹，電子郵件行銷可能看似成功，但實際結果卻是相反的。 分眾經營電子郵件行銷也變得困難。開信表現曾經是區分感興趣和不感興趣用戶的有效方式，沒有了這個指標將會更難管理郵件名單（以刪除不感興趣的用戶）。 現在需要更多的維護工作和資源來保持郵件名單的質量，以精準管理一個包含感興趣和不感興趣用戶的名單，進而產生更多成本。 小總結：行銷人員可能正浪費大量預算向看似「高互動」的使用者發送郵件，但這些使用者實際上並未真的有互動。又或者他們正在錯失機會，完全屏蔽了被懷疑是 Apple Mail 使用者的人，而這之中仍然有大量對電子郵件感興趣的用戶。 【Hi-iQ：幫 EDM 行銷解決 Apple Mail 難題】 Hi-iQ 是什麼？怎麼運作？ Hi-iQ 是我們的頂尖 AI 工具。它是一個強大且自主學習的演算法，透過簡單的
Email Marketing 專家不告訴你的秘密AI武器: Hi-iQ
如果你是才剛準備要開始經營電子報行銷 (Email marketing) 的入門新手，或者，你是已經在電子報領域經營一陣子，卻始終未得起色的老玩家，相信你們看到那些活用電子報行銷 (Email marketing)、發光發色的品牌，都會有一個疑問：他們比我們多做了什麼 ? 我猜，第一時間，大家肯定會從內容先下手，例如：恩他的主旨看起來不錯、這樣的內容好像很有創意… 這都沒錯！內容優化確實是改善電子報成效的方向。 不過… 通常很多人都會不小心陷入盲點，反而忘記了：數據優先應該是所有數位行銷的基礎。 講到這裡，就必須介紹一個 Hi-iQ 給大家！ 這時候，你可能會想問：什麼是 Hi-iQ? Hi-iQ 是一款強大的智慧演算工具，旨在幫助品牌優化數據資料庫、節省成本，並透過智慧發信頻率調控技術，以及識別訂閱用戶之互動等級，來延長電子報訂閱用戶的生命週期價值 (Lifetime value)。 無論是哪種產業的品牌，都能透過 Hi-iQ，更輕鬆地達到電子報行銷 (Email marketing) 領域的目標。 透過 Hi-iQ，品牌能有效改善電子報訂閱用戶的生命週期價值 (Lifetime value)，並進一步優化投入於電子報行銷平台的預算。 總結 Hi-iQ 的三大特色： 1. 優化數據資料庫 (Database Optimization)：透過智慧演算法，Hi-iQ 最厲害的一點就是，能夠幫助品牌透過學習從一大坨受眾中，輕鬆辨識出真正的活躍用戶 (Engaged users)，進而提升互動率。 2. 延長用戶生命週期價值 (Lifetime value)：針對個別用戶的不同活躍等級，Hi-iQ 將自動智慧調配最合適的發信頻率。如此一來，就可以避免用戶覺得過度被打擾，而直接取消訂閱 (甚至是舉報)；品牌也不會浪費跟每一位用戶溝通的機會。 3. 優化電子報行銷預算：結合以上，Hi-iQ 將可幫助品牌瞄準活躍用戶進行溝通，減少無謂的發信量，同時，挖掘電子報訂閱用戶 (Email subscribers) 最大貢獻價值！ 最重要的是，Hi-iQ 的計費相當彈性！ 它的收費取決於品牌與企業的活躍用戶成長狀態，所以不用擔心收費對於現階段的你來說太過高昂。 Hi-iQ 的彈性計費，使得這個工具適用於各種規模的企業或品牌！這包括：剛投入電子報行銷 (Ema
正在使用 Mailchimp 的你妳您 – 或許會想知道這些：
被許多行銷人戲稱「大猩猩」的 Mailchimp，是全球領先的發信平台 (ESP) 之一，適合中小型企業與品牌。因此，全球有許多品牌都在使用這個平台，或許你也是其一。 不過，你知道嗎？ Ematic Solutions 是 Mailchimp 全球最大官方認證合作夥伴 (Pro partner) ！ 我們目前於亞太區管理超過 1000+ 個 Mailchimp 帳戶。但，你可能會好奇的是：我們的客戶為什麼要選擇透過 Ematic Solutions 管理他們的 Mailchimp 帳戶？差別在哪裡？ 這是因為：我們能夠提供客戶「在地專業顧問服務」，幫助品牌能夠更輕鬆地透過 Mailchimp 達成電子報行銷 (Email marketing) 目標，徹底發揮 Mailchimp 價值。 也就是說，你再也不用煩惱遇到問題卻求助無門，也不用再因為語言關係感到困擾啦。 除此之外，如果你的會員人數比較龐大，或許正在為了 MailChimp 飆升的月費而感到苦惱。 那麼，你或許不會想錯過 Hi-iQ 獨家智慧演算工具。 Hi-iQ 是什麼？ Hi-iQ 透過智慧演算來辨識出「活躍用戶」以及「半/不活躍用戶」，自動幫品牌調控發信頻率。也因為這樣，可以幫助品牌：1) 精準鎖定活躍用戶，減少發信成本；2) 延長訂閱用戶的生命週期價值 (Lifetime value)；3) 找出真正不活躍用戶，優化發信平台預算。 你也可以到這裡參考更多資訊：https://www.ematicsolutions.com/tw/partners/hi-iq/ 正在使用 Mailchimp，想要了解更多 MailChimp 功能、使用策略，以及聽聽 Ematic Solutions 顧問專業的成本優化建議嗎？ 快免費諮詢 Ematic 顧問團隊：https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/ 單渠道 Email 行銷已經不符合需求？跨渠道行銷工具一定要知道的 Iterable：https://www.ematicsolutions.com/en_us/partner-spotlight-have-you-heard-about-iterable/
