認識 GA4 報表介面：適應全新的變化
相信很多人都已經知道，品牌 / 行銷人員長期陪伴的分析夥伴通用版 Google Analytics (即 Universal Analytics，簡稱 UA 或舊版GA)，即將在明年停止服務。 Google 宣布舊版 GA 將在 2023 年 7 月 1 日 起正式被最新的數據分析平台 — GA4 (Google Analytics 4) 取代。對熟悉舊版 GA 操作的品牌和行銷人員來說，轉移到 GA4 可能面臨的最直接挑戰即是：GA4 的報表介面與舊版 GA 大不相同。 舊版 GA vs GA4 報表：介面有什麼變化？ 第一個最明顯的變化，就是「左方導覽列」長得完全不一樣了。 <舊版GA vs 新版 GA4：導覽列的明顯變化> 介面的轉變 在 舊版 GA 中，左方導覽列的報表是根據「ABC 指標」分類，包括客戶開發 (Acquisition)、行為 (Behavior) 和 轉換 (Conversion) 。舊版 GA 最初是為網站分析所設計，而過往品牌／行銷人員主要都是透過工作階段 (session) 來了解網站表現，輔以檢視其他指標來更深入分析網站行為，如：來源／媒介報表 (source/medium)、到達網頁 (landing page)、Search Console 報表等等。 相對地，GA4 則尤為注重「使用者生命週期」，以跨裝置、跨平台追蹤為前提，無論網站或應用程式 (app) 的數據資料，都是以事件 (event) 為基礎來追蹤。「報表」工作區下的主題分為：客戶開發 (Acquisition)、參與 (Engagement)、營利 (Monetization) 以及回訪率 (Retention)。 隨著這個原則，我們也會發現有些指標 (metrics) 與過往不太相同。舉例來說，GA4 以「平均參與時間」(avg engagement time per user) 取代「平均網頁停留時間」(avg time on page)。 更彈性的報表 除此之外，大家可能也會發現，原本在介面左上角的「自訂」(Customization) 不見了，而這功能在舊版 GA 時代，主要是用來新增自訂報表 (Report) 和自訂資訊主頁 (Da
為什麼要「現在」導入新版 GA4？行銷人須知的五大優勢
2020 年 10 月，Google Analytics 4 (簡稱 GA4) 首度以 Beta 版本亮相，並且在 2021 年當中進行了一系列的升級。這或許是近十年期間，數據分析領域最重大的轉變了。 在 Google 宣布停止通用版 Google Analytics (即 Universal Analytics，簡稱 UA 或 GA) 的服務後，多數企業都將必須採用更進階的全新 GA4。但是，我們應該要了解： 新版 GA4 和 舊版 GA 是完全不同的兩個數據分析平台，原因是其採用的數據模型基礎並不相同。 舊版 GA 的數據模型是在篩選的時間範圍內，以工作階段 (session) 和瀏覽量 (pageviews) 為基礎歸納使用者與網站的互動行為；相對地，GA4 則是改以事件 (event) 和事件參數 (event parameters) 為基礎進行評估。 這也代表，在 GA4 中，每個消費者與網站／應用程式 (app) 進行的互動，都是作為獨立事件來處理；使用者的每個有被追蹤的行為，都會被視為是「一個事件」，而這些事件能將提供更多豐富的資訊，也就是參數。 舉例來說，瀏覽頁面 (page_view) 在 GA4 中即被視為一個獨立事件，該事件之下可以帶有自訂參數，標記諸如頁面主旨、類別等詳細資訊。 ＜備註：目前 GA4 每個事件最多紀錄 25 個事件參數，詳細可參考官方文件＞ 那麼，品牌／行銷人員們為什麼應該要「現在」導入 GA4，而不是等到 2023 年 7 月呢？ (也就是舊版 GA 預計正式停止服務的時候) 以下列出新版 GA4 的五大優勢，提供給廣大的品牌／行銷人們做為參考： 跨裝置行為追蹤 (Cross-Device Behavior Tracking) 過去，網站、行動裝置 (mobile) 與應用程式 (app) 上的消費者行為追蹤通常必須分別處理；但是，GA4 將這三者的追蹤整合起來，所以品牌／行銷人員可以追蹤、觀察、剖析消費者在所有平台和裝置的整體參與度。 如先前所提及的，隨著核心數據模型的改變，GA4 不再把注意力放在工作階段，這其實很容易因為消費者轉換裝置、平台，而導致追蹤上的斷點；取而代之地，GA4 改為將使用者的互動，都視為一個追蹤事件。
舊版 GA vs 新版 GA4：有什麼差別？
根據 Google 最新近況，分析功能更進階的 GA4 將在 2023 年 7 月正式取代通用版Google Analytics（即 Universal Analytics，簡稱 UA 或 GA)。因此，為了應對未來行銷規劃和數據分析，品牌與行銷人員們都應優先加快轉移至 GA4 的進程。 不過，究竟舊版 GA（即 UA） 與新版 GA4 的差異是什麼？ 以下統整出 GA 和 GA4 主要差異；並且，我們將一起探討這樣的轉變將會對我們——也就是品牌與行銷人員——的日常追蹤策略及使用習慣帶來什麼影響。 全新的數據分析模型 GA4 移除舊版 GA 以「工作階段」(Session）為基準的追蹤方法，而改以「事件」(Event) 為基準。 這個新評估方法帶來了許多好處： 1) 首先，品牌／行銷人員將得以實現跨裝置行為追蹤。 GA4 以事件為基礎的追蹤模式，能讓我們製作出一份報表，輕鬆抓取使用者在不同裝置、時間區段的行為軌跡：第一天，用手機搜尋我們的產品；第二天，換成用電腦瀏覽我們的網站；兩週後，透過平板進行結帳、完成購買。這使 GA4 成為一個強大的追蹤工具，並且讓我們能在更加了解消費者在轉換前的整段旅程樣貌。 2) 再來，GA4 提供以往只有 GA360 才提供的新功能：轉換漏斗視覺化。 現在，有了這個免費新功能，品牌／行銷人員能篩選並檢視整個消費者旅程，針對旅程中的每一步進行優化，進而達到更好的投資報酬率。 3) 最後，更方便的是，GA4 已經自動幫品牌／行銷人員設置好常見的追蹤事件項目，相比先前舊版 GA 全部需手動調整的形式截然不同。 GA4 會自動追蹤收集的事件 (Event) 包括：網頁瀏覽 (page_view)、開始工作階段 (session_start)、初次造訪 (first_visit)、捲動 (scroll) 、外連點擊 (click)、站內搜尋 (view_search_results)，以及影片參與 (video start/progress/complete) 等。 < 詳細事件清單與定義可參考 Google 官方文件 > 此外，儘管 GA4 已經自動為使用者設置好自動追蹤事件，品牌／行銷人員仍然能根據需求進行自訂設定；舉例來說，我們可
Ematic 新服務上線：你準備好轉換 GA4 了嗎？
無庸置疑，我們都會利用 Google Analytics 來追蹤網站行為和分析各種流量表現，這也是大家最喜愛和熟悉的標準分析管理工具。 但，你知道 Google 官方宣布將會在 2023 年6 月 30 日停止通用 Analytics（即 Universal Analytics，簡稱 UA 或 GA）的服務，而以分析技術更先進的 Google Analytics 4（簡稱 GA4）取而代之嗎？ 時間是不等人的。 而成功過渡至 GA4 的關鍵，將取決於你能多快完全採用 GA4 所有功能；不僅如此，你還需要額外的資源、知識與技術，才能從 UA 順利轉移至 GA4—— 嘿！感到困擾嗎？先不用擔心！ 我們下面即將介紹的 Ematic 全新 GA4 服務，來幫助你加速從 UA 轉移至 GA4 的過程。 Why Now（為什麼必須是現在，而不是等到 UA 正式停用呢？） 由於 UA4 的資料並不能與 GA4 通用，因此，我們建議，你應該抓緊時間在 UA 停止處理資料前，盡快將資料轉移至 GA4。 如此，才能及早建構 YOY 年度表現評估報表；同時，這也意味著，越晚轉移至 GA4，你所能收集到的資料就越少。 GA4 也提供更進階的分析工具，讓你（第一次）能看到客戶和「你」互動時所經歷的完整過程。 從手機到電腦、手機應用程式（App）到官方網站，以及任何跨裝置上的行為——從而減省廣告的費用，還能獲取更完整的數據資料！ 如果儘早開始轉移，你絕對可以獲得更多 GA4 所提供的好處。 Setting up Your Migration with Ematic（Ematic 將協助你一起順利完成過渡） 想像一下：你正在幫汽車換輪胎。按照常理來說，我們並不會在車輛還在行駛時，去更換輪胎，對吧？ 這個原則也適用於平台轉移，如 GA4 的轉移。 為了協助順利過渡，Ematic 將協助你設定雙重追蹤機制，讓你在長期分析策略上領先一步，更早地開始利用 GA4 的優勢。 Ematic 將幫助你保留任何你在 GA 喜愛的一切，並且保存轉移 GA4 時所需的資料，同時，將使用 GA4 所需的知識和技能充分傳授給你的團隊。 CLOSING（滴答、滴答！） 想要為（不斷
