迎接新變動！2024 EDM 行銷趨勢預測 Top 5
全新年度來臨，這意味著是時候拍掉塔羅牌上的灰塵、擦亮水晶球，來預測今年會發生什麼。 與 Ematic 合作多年的知名跨渠道行銷平台 Iterable，先前曾回顧 2023 年電子郵件行銷中發生的變化，如今他們則是要來預測 2024 年，將有哪些全新趨勢影響電子郵件行銷。 如果這是您想知道的，Iterable 提供比水晶球更好的幫助：請出多位專家預測我們期待在行銷領域中看到的趨勢。Iterable 資深電子郵件寄送顧問－Tom Corbett，整理出一些關於電子郵件行銷預測的想法，讓我們一起看看 2024 年會有哪些趨勢需要應對。 #1: Yahoo 和 Gmail 推出全新政策 去年 Iterable 的寄送經理 Seth Charles 預告了 Yahoo 和 Gmail 將宣布全新的電子郵件寄送規則，而這些變更將於 2024 年開始生效。Seth 表示：「2024 年 4 月起，Yahoo 和 Gmail 兩大電子郵件平台將開始封鎖，並積極過濾不符合新身份驗證規範的電子郵件。另外也針對商業行銷電子郵件，制定一套最佳實踐心法。 為何推出這樣的改變？ Google 和 Yahoo 希望提供用戶更安全、優化的體驗。其中值得注意的變動是，寄件者至少需要將 DMARC 的政策設定為 p-none。預計今年年底這兩大平台也將更加嚴格要求 p=reject 的設置條件。 根據 Email on Acid 的說法，P=none 等於告訴收信平台不需對可疑郵件採取任何處置，除非是明顯被判定的垃圾郵件，否則大多數情況這些郵件都能被寄送。 P=none 的 DMARC 政策將郵件的去留交給收信平台決定。P=reject 則是最嚴謹的 DMARC 設定值，它會確保阻斷所有惡意電子郵件，也就是說收件伺服器將拒絕被 DMARC 定義為 “reject” 的郵件。其他收信平台在未來也有望跟進這項規範。 #2: Postmaster 最佳實踐心法 這算是之於 Yahoo / Gmail 新規範下的改變之一，根據更嚴謹的郵件寄送規範，我們可以看到寄件者更重視 Postmaster 分享的最佳實踐心法，部分內容節錄如下： 必須使用 DKIM (DomainKeys Identified Mail) 驗證 只能寄信給主動訂閱的用戶 需清楚標示寄件者 確保收件者有權利隨時取消訂閱（需要快速且簡單操
Apple Mail 浪費電子郵件行銷預算？用 Hi-iQ 精準辨識活躍用戶！
如果您是一位電子郵件行銷人員，您可能有注意到從 2021 年底 iOS 15 更新以來，開信率大幅上升許多。 可惜的是，這並不是因為您的信件主旨突然間吸引了更多客戶 – 而是由於 Apple 在兩年前推出的一項 Apple Mail 功能變更。 自 2021 年 9 月起，作為隱私權政策的一部分，Apple Mail 會自動預設用戶已開啟和讀取所有電子郵件。這意味著用戶的開信數據指標不再準確 – 可能開信數據中有一部分只是 Apple 用戶的Apple Mail App 已經自動讀取，但這些使用者可能根本還沒有看到電子郵件！ Apple Mail 的影響已經對全球的電子郵件行銷人員帶來相當大的挑戰。由於開信指標受到不正確的數據影響，Apple Mail 使用者可能在未與郵件互動的狀況下，收到更多電子郵件，包含一般行銷及自動化旅程。這使雙方倍感挫折，原因在於： 對於電子郵件行銷人員來說，他們投入資源和時間，向不對的潛在客戶發送電子郵件 對於用戶來說，他們一波又一波的被電子郵件轟炸，因為現在無法判斷用戶是真的感興趣，還是只是 Apple Mail 的隱私權政策在背後運行。 由於 Apple Mail App 不會留下數據紀錄，因此無法確定用戶是不是正在使用 Apple Mail。電子郵件在機制下只是被判斷為已讀，但用戶可能根本沒有與電子郵件互動。 這對電子郵件行銷人員帶來了一系列問題： 沒有一個準確的方法來衡量電子郵件行銷是否成功。由於數據膨脹，電子郵件行銷可能看似成功，但實際結果卻是相反的。 分眾經營電子郵件行銷也變得困難。開信表現曾經是區分感興趣和不感興趣用戶的有效方式，沒有了這個指標將會更難管理郵件名單（以刪除不感興趣的用戶）。 現在需要更多的維護工作和資源來保持郵件名單的質量，以精準管理一個包含感興趣和不感興趣用戶的名單，進而產生更多成本。 小總結：行銷人員可能正浪費大量預算向看似「高互動」的使用者發送郵件，但這些使用者實際上並未真的有互動。又或者他們正在錯失機會，完全屏蔽了被懷疑是 Apple Mail 使用者的人，而這之中仍然有大量對電子郵件感興趣的用戶。 【Hi-iQ：幫 EDM 行銷解決 Apple Mail 難題】 Hi-iQ 是什麼？怎麼運作？ Hi-iQ 是我們的頂尖 AI 工具。它是一個強大且自主學習的演算法，透過簡單的
