CRM

顧客關係管理 (CRM)

釋放企業 / 品牌的真正潛力
完整發揮單渠道 / 跨渠道的 B2C 顧客關係管理效益

我們的 CRM 服務特色

我們能幫助您建立一套 CRM 完整生態系統，包括技術 / 整合 / 策略 / 內容
打造高 ROI 的基石

企業／品牌團隊正面臨的問題

阻礙快速成長的原因：
需要大量人力、工程技術問題複雜、容易上升的成本

最重要的是，若缺乏在地團隊的協助，將需要更多時間跨越這些障礙。

我們如何協助您？

最頂尖的技術＋量身打造的服務

誰可能需要我們的 CRM 服務？

1

如果您還未使用任何 CRM 平台／工具，或想替換更好的：

我們可以幫助您以最具優勢的價格，採購全球最頂尖的行銷科技，並協助您安全轉移所有相關重要資料。

2

如果您已經擁有自己的 CRM 平台／工具：

我們可以在各種平台上進行操作，並且協助企業/品牌與大多數的平台議價以降低成本。

我們的技術合作夥伴

對許多全球科技工具，我們都擁有深入豐富的經驗與見解

Ematic Solutions 的獨家 CRM 工具

Hi-iQ：
效率提升互動率的獨家智慧工具

智慧工具 Hi-iQ 將不間斷地學習個別顧客在電子報渠道的互動行為，進而瞭解每位顧客的最佳溝通頻率；如此一來，您的顧客也將樂於長期接收來自企業／品牌的消息，有效提升互動率。

我們的服務

平台管理服務 (PMS)

適合這樣的您：需要適當的平台顧問策略服務，以協助善用並釋放 CRM 系統與工具的潛能，並欲維持合理且健康的平台成本

行銷活動管理服務 (CMS)

適合這樣的您：由於缺乏內部資源和／或平台專業知識，隨著業績快速成長，CRM Campaign 的品質／頻率難以維持，甚至下滑

自動化行銷優化服務 (MAO)

適合這樣的您：苦於自動化行銷成效不佳，或需要額外資源協助，以順利設置並管理自動化 Campaign 創造更好的顧客體驗

為什麼選擇我們

我們擁有您打造成功 CRM 所需要的一切：強大的專業團隊、豐富的 CRM 經驗，以及最具優勢的方案

平台專家／顧問：
借力我們對各種 CRM 平台／工具的知識與經驗，為您省下研究平台使用方法與策略的時間
規模經濟：
相比直接單獨採購，確保您有機會獲得最具優勢的價格
在地團隊的協助：
由在地的專業團隊，為您提供即時且靈活的服務
在亞洲 CRM 領域，我們已累積9 年以上的領先經驗

您CRM 的最大潛能！