好消息！
為了幫助品牌客戶實現／優化消費者旅程（Customer Journeys）、自動化腳本（Workflows），以及跨渠道訊息溝通的藍圖，Ematic 近期推出全新的 「行銷自動化顧問」服務囉！
「行銷自動化顧問」是什麼樣的服務呢？
如大家所知，「行銷自動化」旨在簡化繁複的人工流程。然而，在過去的經驗裡，我們發現實際上，「做到完善的自動化設置」此一目標可能比想像中更複雜！
想像一下：要能夠準確地「在對的時間，用對的內容，向對的人溝通」，其實當中涉及到極為廣泛的跨領域知識——從業務、行銷、數據、設計，乃至整體營運。而不只是最初的籌備過程有一定的困難程度——後續如何維護營運、觀察數據、優化成效，都是一大學問與挑戰。
在過去與客戶密切交流、分享、合作的過程中，Ematic 留意到了這一點，也因此，我們期望透過團隊的專業，成為所有 Ematic 客戶的有力支援。為此，我們推出全新系列的「行銷自動化顧問」服務，幫助企業／品牌客戶彌補這段落差，進而滿足公司行銷自動化的需求。
不論品牌客戶是缺乏人力，或是相關專業領域仍待補足（例如：數據分析、行銷策略、工程技術），都不用擔心！Ematic 顧問團隊擁有完善的全面專業知識，包括：策略規劃、工程技術資源、溝通活動創建／管理，以及數據分析和優化。
無論客戶僅需要其中一項支援，或者，希望讓專業團隊進行全面規劃，Ematic 都能根據客戶的成長目標及當前挑戰，量身規劃行動方針與策略。
「行銷自動化顧問」對我／團隊有什麼幫助呢？
如果您的團隊有以下的情況，Ematic 所提供的「行銷自動化顧問」服務，或許就是解決良方：
- 缺乏專業領域知識／技能：如上述，當公司豪情萬分地想要啟動行銷自動化旅程，卻發現團隊缺少某部分的專業技能，可能是數據剖析能力，或者是相關經驗與知識。
- 有限的資源：公司或者您有一套完美的行銷自動化藍圖，但是受限於有限的資源，例如完整的數據資料（要觸發某些情境時，數據整合是否完善是很重要的！）、人力、靈感等。
- 需要優化，但不知從何下手：或許團隊已經啟動了自動化流程，但成效不如預期（或者出現錯誤），然而團隊不知道從哪開始。
推動「行銷自動化」是一項全方位的挑戰，品牌客戶在規劃或實行時，所遇到的問題極可能不限於單一維度。這時候，歡迎與 Ematic 顧問團隊聊一聊，也許我們可以幫助到您。
Ematic 的「行銷自動化顧問」有什麼特別？
從過往的經驗累積，Ematic 深刻理解一件事：若要真正幫助收益與事業成長，將行銷自動化「永續經營」的觀念是至關重要的。行銷自動化絕對需要長期觀察、監測、優化，而非設置完成後，就能完全拋在腦後不管。
在 Ematic，我們崇尚「敏捷式行銷」方針，這是什麼意思？
打個比方——
假設今天我們的目標是「建立一座城市」，有人可能認為，應該要先把整座城市按照藍圖全部建設完後，再邀請居民入住；
相反地，Ematic 採用的方式會是：按照藍圖概念，優先建立好第一間房子，並直接邀請居民入住。其後，Ematic 將根據居民入住後的反饋、行為，不斷調整房子內外部，讓居民住得更加舒適；同時，再繼續建立下一間，保持同樣的模式，逐步開發，直到整座城市建設完成。
這樣的好處是是什麼？
- 當居民入住第一間房子時，就能開始收租，而不需要等待 1-2 個月甚至以上，才能看到投資報酬，減緩了前期冗長且昂貴的閒置成本
- 循序漸進的方法，也能保留一定程度的變動彈性，不會變成整座城市都建立好後，才發現某個致命的缺陷，導致必須全盤拆除重建
更棒的是，在城市建立完成後，Ematic 也將成為您最信賴的城市護衛隊，幫您監督城市營運、表現，協助解決可能或已經產生的居民問題，讓城市變得更加宜居，獲得高評分反饋。
此外，由於這項服務將基於每月顧問服務時數計費，而根據「敏捷式行銷」所採用的階段式佈局方法，也代表著：企業品牌將無須一次性投入大筆前置預算，而是可以分攤成本，保留資源配置彈性。
結語
對 Ematic 團隊來說，我們的使命就是幫助行銷團隊取得實際成效。遵循著這樣的信念，從 Ematic 成為 Mailchimp 最大合作夥伴為起點，也已歷經了 10 年。到如今，Ematic 已擴展並幫助眾多客戶夥伴採用合適的工具、技術，推動行銷與營運成長。
作為客戶的顧問，Ematic 也始終從客戶身上、以及不斷變動的市場環境中學習許多。Ematic 這項新服務更是全新的里程碑！
我們將透過累積所學的知識與經歷，結合內部專業的人才與技能，幫助客戶夥伴們解決工程技術／產品層面以外的、更廣泛的潛在挑戰。
我們對此感到相當興奮，也希望您跟我們一樣期待！
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