目前全球各地正面臨著經濟衰退。而隨著通貨膨脹和不斷升高的利息，消費者開始調整購物花費和消費頻率，許多品牌和廣告商也開始調整內部預算。身為行銷人員，您應該很快就會面臨（或已經面臨）預算和資源減少，並被要求最大化行銷業績和成長。
雖然這聽起來非常具有挑戰性，但並非不可能。
在經濟衰退期間，行銷預算總是第一個被砍掉的犧牲品。但將所有行銷活動和廣告暫停並不能成功扭轉趨勢、達到效益。相反地，您需要重新檢視如何善用您的行銷工具和渠道，並重新分配支出和調整策略，成功應對經濟衰退期帶來的影響。
但要怎麼開始呢？不用擔心，讓 Ematic 專業顧問為您免費諮詢！
Ematic 專業：數位優化
數位優化可說是我們的看家本領。您可能也知道，Ematic 提供了一系列 MarTech 工具和全渠道的行銷服務，因此我們非常擅長幫助品牌 / 企業優化整個數位生態系統。無論是協助轉移至較低成本的平台或工具、評估和調整行銷策略、提供合理的報價，還是填補行銷團隊所缺的資源。我們擁有豐富的經驗，能幫助您有效減少不必要的支出，並且不會影響到進行中的行銷計畫 / 活動。
數位優化的三大重點
所以，數位優化要怎麼做呢？ 要如何開始？
在接下來文章中，我們幫您統整了優化行銷系統的三大重點：
1. 優化您的 MarTech 工具
平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。然而 Gartner 最新調查顯示，行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。這意味著多數人在不必要的地方花費過多。當您使用一套式、包裝式的平台時，這個問題會特別明顯。在數位系統優化方面，購入必要的 MarTech 工具和功能，能為您優化整體預算。
您可以思考以下問題：
- 您購買一個平台會考慮哪些功能，以及實際使用過多少？您是否有充分善用您的平台或工具呢？
- 是否有更便宜、更靈活的替代方案，會更適合您的實際應用和需求呢？
我們建議您：
- 完整審查與評估您的 MarTech 工具
- 透過 Ematic 的專業，幫助您進行整體評估和確定最佳解決方案
- 獲取正確的知識和技能應用 MarTech 工具
MarTech 優化範例：Cupshe
Cupshe 是一家女性泳裝品牌，之前在某些國家使用 Mailchimp 作為顧客關係管理 (CRM) 平台，而其他國家是使用 Klaviyo。因使用不同 CRM 平台發信，他們無法統整所有發信名單，也需要承擔較高的發信成本。除此之外，Mailchimp 和 Klaviyo 目前尚未提供應用程序或渠道推播的服務，還無法實現跨渠道 CRM 的應用。
為了解決這些問題，我們幫助 Cupshe 轉移至 Iterable，這是一個具有豐富功能的跨渠道 CRM 平台。我們也提供每月的平台管理服務，協助維護平台的運行和策略建議等等，成功幫助 Cupshe 實現更低的成本。這是一次在費用、功能和平台的三重升級，費用甚至比以前的工具花費更低！
2. 優化您的行銷渠道
大多數品牌 / 企業都有經營多個行銷渠道。然而，即使我們有在各個渠道中頻繁地與顧客溝通、傳遞品牌訊息等等，卻不代表著我們有最大優化每個行銷渠道。有時您會發現您一直對同一群受眾傳遞相同訊息；有時，您會發現付費渠道意外地影響到自然渠道的表現，這是在 SEO 和 廣告投放中的常見錯誤。
另一方面，隨著第三方 Cookie 的消失和數據隱私議題，逐漸降低了網站流量的精準度，也使投放廣告變得更加困難、成本更高。
您可以思考以下問題：
- 您的行銷渠道是由不同團隊獨立經營，或是統一管理呢？
- 您是否有成功捕捉目標受眾，並將其移動到更下一層的行銷漏斗？
- 您是否發現付費廣告層級使用性別、地區或興趣的數據，成效逐漸減弱？
- 您是否有使用第一方數據來提升您的行銷策略呢？
我們建議您：
- 建立數據庫，並持續收集、分析來了解您的行銷成效歸因
- 制定以第一方數據為主的跨渠道、整合行銷策略
- 加強現有關係並建立客戶忠誠度
3. 優化您的團隊資源
當經濟景氣不好時，消費買氣往往會下降。需求的減少導致商業思維的改變從「快速推進」轉變為「保持專注」。在這種情況下，行銷主管需要採取宏觀的角度評估內部團隊的人力資源配置，而不是為了避免額外的人力成本，在尚未評估前就讓現有團隊做更多工作。這可能會將團隊忙於在大量的瑣事中，讓他們沒有足夠的時間去創造更多價值，也會阻礙品牌成長的機會。
您可以思考以下問題：
- 為了推動品牌成長，您的三大策略為何？
- 您能否能敏捷地調動團隊配置，同時維持日常營運？
我們建議您：
- 採用敏捷方法，這能將流程簡化並更快速地提供品牌價值以及將縮減花費。
- 定期檢視團隊資源、技能、生產力以及團隊狀況。
- 精簡團隊任務，使他們能專注於更重要的事上 ; 同時提供足夠的支援，避免團隊忙於在大量的瑣事中。
團隊資源優化範例：Uniqlo
Uniqlo 在每個營運的國家都有精簡的數位行銷團隊。從一開始，他們就明白聘請外部專家來填補內部團隊欠缺的資源和知識，能為他們帶來無限的價值。
菲律賓 Uniqlo 在 2018 年開始與 Ematic 合作，我們幫忙管理和優化他們的電子郵件行銷活動，成功為內部團隊節省數百小時的執行時間。因雙方愉快的合作，我們很快就將服務進入到其他東南亞市場，例如印尼和越南。
讓我們成為您數位行銷的得力助手！
幫助您最大優化投資報酬率 (ROI) 是我們的主要目標！我們致力於幫助品牌 / 企業在不增加成本的情況下，更有效地運用 MarTech 工具和其他行銷服務。
在接下來的文章中，我們會更深入地談論數位優化的三大重點。
等不及了嗎？可以現在就與 Ematic 聯繫！我們很樂意幫助您檢視與了解目前情況，更棒的是 —— 完全免費！
