Klaviyo vs. Mailchimp 功能評比：誰才是 2024 年最強 Email 行銷工具
在當今快節奏的數位環境裡，維持和受眾的有效溝通是每個品牌的首要任務。各種行銷渠道當中，Email 對品牌來說仍是一種能夠有效和用戶進行個人化溝通的方式。 正因如此，選擇合適的 Email 發信平台至關重要，而 Klaviyo 和 Mailchimp 正是經常被討論比較的兩大平台。在這篇文章中，我們將幫助您了解兩個平台的複雜程度和細微差異，從而挑選出最符合品牌需求的平台。 操作上的簡易度 Mailchimp: Mailchimp 最具代表性的特點就是使用者友善的介面，這讓 Mailchimp 成為初學者和行銷人員們的最佳選擇，在設計信件時容易上手。拖曳式的編輯器簡化了 Email 模板的創建過程，即使是沒有工程背景的行銷人員，也能夠輕鬆建立視覺效果豐富的行銷活動。 Klaviyo: 對於初學者來說，Klaviyo 在學習上手的過程就相對困難一些。不過在熟悉平台的操作與特性後，便會發現這些投資時間都是值得的。Klaviyo 官方也提供詳細說明文件，幫助使用者們更了解平台功能，進而建立更複雜、更具目標性的行銷活動。 行銷渠道 Mailchimp: Mailchimp 突出的特色在於多元的行銷渠道。在 Mailchimp 上，使用者可以輕鬆地排程社群媒體貼文、製作登陸頁面 (Landing Page)、發送簡訊等，進而簡化整體行銷流程。對於正在尋找全方位解決方案的行銷人員來說，Mailchimp 的靈活彈性會是個加分項。 Klaviyo: Klaviyo 將自己定位為一款專門針對 Email 行銷和電子商務整合的平台。Klaviyo 不只支援 Email 與簡訊發送，同時也能夠發送手機訊息推播 (Mobile Push) ，這對於希望朝多渠道行銷發展的品牌來說，會是一個更加全面的選擇。 電商相關功能 Mailchimp: 雖然 Mailchimp 本身能夠串接許多電商平台，也提供許多電商相關的附加功能，但可能還是無法和 Klaviyo 內建的功能相比。對於以電子商務為重的品牌來說，Klaviyo 的功能會更符合需求。 Klaviyo: Klaviyo 最為出眾的特點之一便是強大的電商功能。從內建的產品推薦到購物車再行銷的自動化信件、購買行為的觸發條件等，Klaviyo 為希望透過目標、數據導向的行銷來優化電商的品牌，提供了完整的工具組。更重要的是，Klaviyo 能夠追蹤
迎接新變動！2024 EDM 行銷趨勢預測 Top 5
全新年度來臨，這意味著是時候拍掉塔羅牌上的灰塵、擦亮水晶球，來預測今年會發生什麼。 與 Ematic 合作多年的知名跨渠道行銷平台 Iterable，先前曾回顧 2023 年電子郵件行銷中發生的變化，如今他們則是要來預測 2024 年，將有哪些全新趨勢影響電子郵件行銷。 如果這是您想知道的，Iterable 提供比水晶球更好的幫助：請出多位專家預測我們期待在行銷領域中看到的趨勢。Iterable 資深電子郵件寄送顧問－Tom Corbett，整理出一些關於電子郵件行銷預測的想法，讓我們一起看看 2024 年會有哪些趨勢需要應對。 #1: Yahoo 和 Gmail 推出全新政策 去年 Iterable 的寄送經理 Seth Charles 預告了 Yahoo 和 Gmail 將宣布全新的電子郵件寄送規則，而這些變更將於 2024 年開始生效。Seth 表示：「2024 年 4 月起，Yahoo 和 Gmail 兩大電子郵件平台將開始封鎖，並積極過濾不符合新身份驗證規範的電子郵件。另外也針對商業行銷電子郵件，制定一套最佳實踐心法。 為何推出這樣的改變？ Google 和 Yahoo 希望提供用戶更安全、優化的體驗。其中值得注意的變動是，寄件者至少需要將 DMARC 的政策設定為 p-none。預計今年年底這兩大平台也將更加嚴格要求 p=reject 的設置條件。 根據 Email on Acid 的說法，P=none 等於告訴收信平台不需對可疑郵件採取任何處置，除非是明顯被判定的垃圾郵件，否則大多數情況這些郵件都能被寄送。 P=none 的 DMARC 政策將郵件的去留交給收信平台決定。P=reject 則是最嚴謹的 DMARC 設定值，它會確保阻斷所有惡意電子郵件，也就是說收件伺服器將拒絕被 DMARC 定義為 “reject” 的郵件。其他收信平台在未來也有望跟進這項規範。 #2: Postmaster 最佳實踐心法 這算是之於 Yahoo / Gmail 新規範下的改變之一，根據更嚴謹的郵件寄送規範，我們可以看到寄件者更重視 Postmaster 分享的最佳實踐心法，部分內容節錄如下： 必須使用 DKIM (DomainKeys Identified Mail) 驗證 只能寄信給主動訂閱的用戶 需清楚標示寄件者 確保收件者有權利隨時取消訂閱（需要快速且簡單操
Apple Mail 浪費電子郵件行銷預算？用 Hi-iQ 精準辨識活躍用戶！
如果您是一位電子郵件行銷人員，您可能有注意到從 2021 年底 iOS 15 更新以來，開信率大幅上升許多。 可惜的是，這並不是因為您的信件主旨突然間吸引了更多客戶 – 而是由於 Apple 在兩年前推出的一項 Apple Mail 功能變更。 自 2021 年 9 月起，作為隱私權政策的一部分，Apple Mail 會自動預設用戶已開啟和讀取所有電子郵件。這意味著用戶的開信數據指標不再準確 – 可能開信數據中有一部分只是 Apple 用戶的Apple Mail App 已經自動讀取，但這些使用者可能根本還沒有看到電子郵件！ Apple Mail 的影響已經對全球的電子郵件行銷人員帶來相當大的挑戰。由於開信指標受到不正確的數據影響，Apple Mail 使用者可能在未與郵件互動的狀況下，收到更多電子郵件，包含一般行銷及自動化旅程。這使雙方倍感挫折，原因在於： 對於電子郵件行銷人員來說，他們投入資源和時間，向不對的潛在客戶發送電子郵件 對於用戶來說，他們一波又一波的被電子郵件轟炸，因為現在無法判斷用戶是真的感興趣，還是只是 Apple Mail 的隱私權政策在背後運行。 由於 Apple Mail App 不會留下數據紀錄，因此無法確定用戶是不是正在使用 Apple Mail。電子郵件在機制下只是被判斷為已讀，但用戶可能根本沒有與電子郵件互動。 這對電子郵件行銷人員帶來了一系列問題： 沒有一個準確的方法來衡量電子郵件行銷是否成功。由於數據膨脹，電子郵件行銷可能看似成功，但實際結果卻是相反的。 分眾經營電子郵件行銷也變得困難。開信表現曾經是區分感興趣和不感興趣用戶的有效方式，沒有了這個指標將會更難管理郵件名單（以刪除不感興趣的用戶）。 現在需要更多的維護工作和資源來保持郵件名單的質量，以精準管理一個包含感興趣和不感興趣用戶的名單，進而產生更多成本。 小總結：行銷人員可能正浪費大量預算向看似「高互動」的使用者發送郵件，但這些使用者實際上並未真的有互動。又或者他們正在錯失機會，完全屏蔽了被懷疑是 Apple Mail 使用者的人，而這之中仍然有大量對電子郵件感興趣的用戶。 【Hi-iQ：幫 EDM 行銷解決 Apple Mail 難題】 Hi-iQ 是什麼？怎麼運作？ Hi-iQ 是我們的頂尖 AI 工具。它是一個強大且自主學習的演算法，透過簡單的
選擇 Ematic：一起攜手打造 Martech 生態圈
隨著現今可應用的行銷工具越來越多，品牌／企業會花更多時間在檢查和替換最適用內部的行銷工具。根據最新的 Martech 工具替代調查 (Martech replacement survey) 中，83% 的行銷團隊曾經在一年內會替換一個 Martech 工具。 然而，我們要怎麼知道現在最新的科技在做什麼？有什麼樣的工具可以使用？以及如何找到不但適合品牌而且又能提升效率達到目標？ 讓我們舉例說明有哪些可能發生的情況，你需要思考是否要替換 Martech 工具？ → 在與老闆或主管討論會有哪些工具的需求，之後開始在網路上搜尋相關資料，研究各種 Martech 工具、平台和計價方式。 → 但我們都知道，現在的 Martech 工具的網站可能沒辦法提供詳細的功能和報價介紹，必須透過與業務通話，才會得到進一步的資訊。 → 在初步會議上，Martech 工具和軟體服務商會把他們所有的功能都展示給你，讓你全面的了解他們的產品。然後，你會開始比較這些工具有哪些優缺點和個自的限制，再分析出最適合品牌的 Martech 工具。 → 最後，好不容易決定要導入的 Martech 工具了，發現還有很多隱藏的流程要走，像是轉移、整合和建置等等。 購入或轉移 Martech 工具可能會需要好幾個月，甚至以年來計算的時間。這也是我們成為 Martech 代理商的主要原因，幫助品牌 / 企業節省時間和精力，快速找到最適合他們需求的解決方案。 Ematic Solutions：最值得信賴的 Martech 代理商。 無論是想檢查正在使用的行銷工具、替換過時的平台、引入新技術或是建立一個整合的 Martech 生態系統，Ematic 都可以幫助你達成！ 我們有 9 年 Martech 領域和跨平台實戰的經驗，且了解行銷＆市場的最新趨勢，可以幫助您快速找到最適合的解決方案，並且讓您有效達成 KPI 和幫助行銷 ROI 快速成長 。 四個選擇我們的原因 一、以您的需求作為優先考量：我們是您最有力的得力助手。我們不推銷您不適合的 Martech 工具。而是提供能達成您目標的解決方案，同時幫助您過濾掉不適合的選項。 二、成為您的溝通中心點：我們可以成為您的專屬聯繫窗口，您不
搶救行銷預算：優化您的 MarTech 工具
您每年在行銷工具上花費多少成本呢？ 平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。 然而 Gartner 最新調查顯示，2022 年行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。 是什麼原因造成 MarTech 工具未被善加應用？ 近年來，行銷科技的議題和應用工具呈現驚人的增長，需求也日益增加。當 Scott Brinker 在 2011 年開始開拓 MarTech 領域時，市面上只有 150 種工具。如今，現在 Martech 工具已達到 9,932 個。 然而，現今 Martech 工具的介面越來越複雜，品牌和企業在追求最新技術的同時，也需要確保內部團隊擁有專業的 Martech 知識，並瞭解如何操作＆應用。 根據 Gartner 的調查統計，行銷人員普遍認為下列三項是阻礙他們有效利用 Martech 工具的主要原因： 行銷與軟體功能的重疊逐漸增加（30%） 缺乏專業人才應用＆操作工具（28%） 太過複雜的行銷科技生態系統（27%） 這對您來說重要嗎？ 未能充分應用工具或找到更經濟實惠的替代方案，可能會大大降低您的行銷報酬率 (ROI)，尤其是在 2023 年經濟前景不明、預算和資源減縮的情況下，造成的影響恐怕更不樂觀。 善加運用您的 Martech 工具 是時候開始評估您現有的 MarTech 工具，以獲得更高的行銷報酬率 (ROI)！ 如果您不知道如何開始或正在尋找最佳方法，不妨來聽聽我們的建議： 1. 完整審查與評估您的 MarTech 工具 第一步且非常重要的是，評估您目前所缺的資源並定期進行檢查。您應該: a) 開始評估您現有的工具，例如它們如何疊加應用？是否能幫助您達成行銷目標和需求？以及您的團隊使用或不使用它們的原因為何？ b) 計算平台 / 工具的使用率和成本，以評估它們是否能產生相對價值，並追蹤您的 Martech 投資報酬率 (ROI)。 商業目標會隨著時間改變，因此您需要開始尋找能幫助您達成目標的最佳工具，並確保它們之間的整合是流暢的。我們也發現有越來越多的行銷團隊，
躲不掉的經濟衰退：優化行銷報酬率可以這樣做！
目前全球各地正面臨著經濟衰退。而隨著通貨膨脹和不斷升高的利息，消費者開始調整購物花費和消費頻率，許多品牌和廣告商也開始調整內部預算。身為行銷人員，您應該很快就會面臨（或已經面臨）預算和資源減少，並被要求最大化行銷業績和成長。 雖然這聽起來非常具有挑戰性，但並非不可能。 在經濟衰退期間，行銷預算總是第一個被砍掉的犧牲品。但將所有行銷活動和廣告暫停並不能成功扭轉趨勢、達到效益。相反地，您需要重新檢視如何善用您的行銷工具和渠道，並重新分配支出和調整策略，成功應對經濟衰退期帶來的影響。 但要怎麼開始呢？不用擔心，讓 Ematic 專業顧問為您免費諮詢！ Ematic 專業：數位優化 數位優化可說是我們的看家本領。您可能也知道，Ematic 提供了一系列 MarTech 工具和全渠道的行銷服務，因此我們非常擅長幫助品牌 / 企業優化整個數位生態系統。無論是協助轉移至較低成本的平台或工具、評估和調整行銷策略、提供合理的報價，還是填補行銷團隊所缺的資源。我們擁有豐富的經驗，能幫助您有效減少不必要的支出，並且不會影響到進行中的行銷計畫 / 活動。 數位優化的三大重點 所以，數位優化要怎麼做呢？ 要如何開始？ 在接下來文章中，我們幫您統整了優化行銷系統的三大重點： 1. 優化您的 MarTech 工具 平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。然而 Gartner 最新調查顯示，行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。這意味著多數人在不必要的地方花費過多。當您使用一套式、包裝式的平台時，這個問題會特別明顯。在數位系統優化方面，購入必要的 MarTech 工具和功能，能為您優化整體預算。 您可以思考以下問題： 您購買一個平台會考慮哪些功能，以及實際使用過多少？您是否有充分善用您的平台或工具呢？ 是否有更便宜、更靈活的替代方案，會更適合您的實際應用和需求呢？ 我們建議您： 完整審查與評估您的 MarTech 工具 透過 Ematic 的專業，幫助您進行整體評估和確定最佳解決方案 獲取正確的知識和技能應用 MarTech 工具 &nb
我們的成功秘方 —— 內容行銷（Content Marketing）
就各方面來說，製作一個好的內容就像烹飪一道美味的料理。 一道料理（內容）隨手就能製作出來，但要做到如五星級料理般卻是件困難的事。別擔心！我們即將在這篇文章中為您公開製作美味內容的秘方食譜和步驟。讓我們繼續看下去吧！ 定制您的內容策略（= 設計食譜） 即使是同一道菜也可以有不同的變化。關鍵在於如何參考每個人的口味和喜愛，從而創造出均衡、美味的美食。 在 Ematic，我們將為您定制獨特的內容策略，使您的品牌和定位能最佳觸及到目標受眾。結合創意和數據，我們倚靠的是深度的洞察力和持續優化的策略。 定義受眾 Persona（= 準備食材） 烹飪時，許多小細節都需要特別注意。舉例來說，當食材切得太細時，您可能會發現菜很容易就燒焦，但如果切得太厚，卻可能會耗費更多烹飪時間。 同樣地，內容行銷（Content Marketing）也是如此。我們會幫助您建立除了性別、年齡和興趣之外的多方面 Personas，從中鎖定適當的目標受眾，並根據他們的 Personas 和個人需求擬定吸引他們的策略（烹飪方法）。 創造內容（=烹飪+調味） 烹飪完美的菜餚需要掌控好時間和溫度。而我們擁有內容行銷（Content Marketing）專業團隊， 可以為您提供完整的內容行銷解決方案以及更多。 我們致力為品牌 / 企業創建與受眾產生共鳴的訊息，並在最合適的社群平台或媒體上分享文案和設計為其增添趣味，進而使您的內容更具吸引力。 靈活搭配各個渠道（= 擺盤） 最後透過擺盤，能將所有感官（視覺、聽覺、味覺、觸覺與嗅覺）結合，從而增強顧客的用餐體驗。 盤子的大小、樣式和顏色對於擺盤是相當重要的，而這也和您在不同的渠道上展示內容有異曲同工之妙。我們了解市場最新趨勢和新平台功能，進而為品牌 / 企業定制最適合每個渠道性質的內容和訊息。 找到合適的「大廚」 好的內容就像是一頓豐富的饗宴，找到合適的「大廚」來幫助您將內容體驗從「難吃」變成「好吃」吧！ 歡迎查看我們更多服務內容，讓我們為您訂製您（和您的顧客）都會喜歡的絕佳食譜和菜餚。 與顧問免費諮詢
Ematic 新服務上線：內容行銷 (Content Marketing)
您是否期待在不同渠道和介面上，提供目標受眾更具吸引力的內容和體驗呢？這篇文章將帶您認識內容行銷 (Content Marketing) 的強大魅力和了解他們如何在數位生態圈中扮演不可或缺的角色！ 我們近期與我們的子公司 Elixus Agency —— 專門提供品牌 / 企業最佳創意內容的數位行銷公司，建立了全新服務：內容行銷 (Content Marketing)。其目標為幫助品牌 / 企業提升線上內容的品質以及提供更好的解決方案，從而幫助品牌提升表現和拓展業務。這也是為什麼內容行銷 (Content Marketing)，可以提升整體數位行銷表現和成為數位行銷生態系統的重要養分。 內容行銷 (Content Marketing) 服務 無論您是想建立品牌知名度、培養顧客參與度、提升轉化數或是品牌忠誠度，所有行銷大小事都需要優質的內容。然而，製作高質量內容並持續產出是行銷人員當今面臨的兩大挑戰。 Ematic 的目標是幫助您建造完全整合的數位生態系統，並提供您任何商業問題和需求的解決方案，從而幫助您優化整體過程。內容 (Content) 就像是數位行銷中的靈魂，它可以讓整體過程昇華發揮到更好的表現。 這也是我們引進內容專家和推出內容行銷 (Content Marketing) 服務的主要原因。我們致力為品牌 / 企業提供持續產出且高質量的內容，也將幫助您具備更富有創意的內容，並從競爭對手中脫穎而出。 內容行銷 (Content Marketing) 服務包含什麼呢？ 我們將協助您優化受眾 Persona，並在您使用的大多數溝通渠道中，精準地傳遞品牌故事和訊息。 引人入勝的內容和視覺設計是我們為您帶來的強大武器，但在創意內容的背後，我們倚靠的是深度的洞察力、策略和持續優化，進而為您所有的貼文、廣告和內容打造更多流量和影響力，讓您的內容每次都能與讀者產生連結，並傳遞完整的訊息目的。 如果您缺乏專業團隊，我們可以為您提供完整的內容行銷解決方案；或者您有內部團隊，但卻需要策略／執行外援，我們也可以成為您的最佳夥伴，隨時提供您救援和幫助。 我們提供哪些內容類型服務？ 社群媒體 (Social Media) 線上廣告 (Online Advert
數位廣告行銷 (Performance Marketing) 如何帶領您的品牌穩健成長
在這個科技和技術不斷進步的數位時代，數位行銷的影響力日益增強，同時也成為促使品牌 / 企業成功的重要一環。 您可能會好奇，為什麼它如此重要呢？ 首先，數位行銷能為品牌帶來良好的成效，因從工作、學習到社交，幾乎所有人都仰賴網路維繫。因此，品牌 / 企業如能善用各種數位行銷渠道，傳遞關於產品 / 服務或促銷活動等等的訊息，就能更容易地吸引廣泛的受眾。 在所有數位行銷方法中，能為品牌帶來絕對效益的為 —— 數位廣告行銷 (Performance Marketing)。舉例來說，當您以不同方式在各種渠道中投放數位廣告，並藉此提高品牌知名度和與受眾建立良好的互動。透過投放廣告和往後收集的數據，品牌 / 企業能獲得更多的洞察和所需的競爭優勢。 數位廣告行銷 (Performance Marketing) 實際上能幫助我什麼呢？ 我們可以將數位廣告行銷 (Performance Marketing) 簡單理解為 —— 透過各種行銷渠道，分享品牌 / 企業的產品或服務，其渠道包括：Facebook、Instagram 和 Google Ads 等等。除此之外，數位行銷的出現讓廣告不再亂槍打鳥，而是將廣告投放給目標受眾，進而幫助品牌 / 企業達成商業目標。 提升網站或應用程式 (App) 流量 數位廣告行銷 (Performance Marketing) 能幫助您高效地提升流量。您還可以根據目標，投放廣告給目標受眾，進而吸引他們造訪網站或應用程式 (App)。 增加線上或 App 內銷售和回購 透過數位廣告行銷 (Performance Marketing)，您可以根據 KPI 設定不同廣告類別。除此之外，您還能設定多組廣告類別和評估投資報酬率 (ROI)，幫助您增加更多銷售或回購數。 優化行銷預算 在數位廣告行銷 (Performance Marketing) 中，花錢買了廣告，就一定會帶來良好成效的嗎？品牌 / 企業需要根據目標，不斷地評估和優化各個指標，例如：點擊數、曝光數、獲客數等等目標。如此一來，您將能有效地分配廣告預算，同時廣告也能精準的投放給目標受眾。 策劃一個成功的數位廣告行銷 (Performance Marketing) 策略會需要足夠的專業和技術，這也會仰賴專業團隊來協助建置和執行。而成功的關鍵要素為
需要相關經驗才可以加入 Ematic 嗎？
行銷科技 (Martech) 一直都是近年來火熱的話題之一，也因 COVID-19 疫情的衝擊，擴大了電子商務、食物外送、線上教學的商機，越來越多品牌 / 企業開始導入 Martech 工具，也因此需要更多行銷科技人才。 但是，許多人對 Martech 依舊是一知半解，甚至可能誤以為行銷科技是僅限於工程師的領域和專長，以為自己以後都不會接觸到。 因此，就讓我們透過這篇文章幫助大家從零開始了解 Martech 以及其六大領域的範疇，同時也介紹 Ematic 如何借力 Martech，幫助品牌 / 企業將所有潛能發揮極致吧！ 行銷科技 (Martech) 是什麼？ 行銷科技 (Martech) 是由「Marketing」和「Technology」組合而成。 我們可以簡單理解為 —— 「將科技技術導入行銷策略中，進而有效達成商業目標。」 現今，品牌／企業要在茫茫人海中找到潛在顧客有如大海撈針，因此，為了要提升整體行銷表現，行銷人員需要學習愈來愈多的 Martech 工具，例如：如何辨識目標受眾、追蹤輪廓與行為和優化行銷漏斗等，也必須學習如何妥善應用工具，藉以加速整體行銷進展與進行策略分析。 認識行銷科技 (Martech) 六大領域 擁有「行銷科技之父」之稱的 Scott Brinker 在 2011 年就提出了 Martech 的概念，並將其分為六大領域，包括：廣告與推廣 (Advertising & Promotion)、內容及使用者體驗 (Content & Experience)、社群關係 (Social & Relationships)、商業與銷售 (Commerce & Sales)、數據應用 (Data) 與整合管理 (Management)。 接下來，就讓我們一起探討這六大領域吧！ 廣告與推廣 (Advertising & Promotion)： 透過科技與技術規劃廣告策略，並且投放精準的訊息給目標受眾，進而提升整體行銷成效。包括關鍵字廣告 (Pay Per Click)、社群廣告 (Social Advertising)、影音廣告 (Video Advertising) 等。 內容及使用者體驗 (Con
