Apple Mail 浪費電子郵件行銷預算？用 Hi-iQ 精準辨識活躍用戶！
如果您是一位電子郵件行銷人員，您可能有注意到從 2021 年底 iOS 15 更新以來，開信率大幅上升許多。 可惜的是，這並不是因為您的信件主旨突然間吸引了更多客戶 – 而是由於 Apple 在兩年前推出的一項 Apple Mail 功能變更。 自 2021 年 9 月起，作為隱私權政策的一部分，Apple Mail 會自動預設用戶已開啟和讀取所有電子郵件。這意味著用戶的開信數據指標不再準確 – 可能開信數據中有一部分只是 Apple 用戶的Apple Mail App 已經自動讀取，但這些使用者可能根本還沒有看到電子郵件！ Apple Mail 的影響已經對全球的電子郵件行銷人員帶來相當大的挑戰。由於開信指標受到不正確的數據影響，Apple Mail 使用者可能在未與郵件互動的狀況下，收到更多電子郵件，包含一般行銷及自動化旅程。這使雙方倍感挫折，原因在於： 對於電子郵件行銷人員來說，他們投入資源和時間，向不對的潛在客戶發送電子郵件 對於用戶來說，他們一波又一波的被電子郵件轟炸，因為現在無法判斷用戶是真的感興趣，還是只是 Apple Mail 的隱私權政策在背後運行。 由於 Apple Mail App 不會留下數據紀錄，因此無法確定用戶是不是正在使用 Apple Mail。電子郵件在機制下只是被判斷為已讀，但用戶可能根本沒有與電子郵件互動。 這對電子郵件行銷人員帶來了一系列問題： 沒有一個準確的方法來衡量電子郵件行銷是否成功。由於數據膨脹，電子郵件行銷可能看似成功，但實際結果卻是相反的。 分眾經營電子郵件行銷也變得困難。開信表現曾經是區分感興趣和不感興趣用戶的有效方式，沒有了這個指標將會更難管理郵件名單（以刪除不感興趣的用戶）。 現在需要更多的維護工作和資源來保持郵件名單的質量，以精準管理一個包含感興趣和不感興趣用戶的名單，進而產生更多成本。 小總結：行銷人員可能正浪費大量預算向看似「高互動」的使用者發送郵件，但這些使用者實際上並未真的有互動。又或者他們正在錯失機會，完全屏蔽了被懷疑是 Apple Mail 使用者的人，而這之中仍然有大量對電子郵件感興趣的用戶。 【Hi-iQ：幫 EDM 行銷解決 Apple Mail 難題】 Hi-iQ 是什麼？怎麼運作？ Hi-iQ 是我們的頂尖 AI 工具。它是一個強大且自主學習的演算法，透過簡單的
VWO 宣布與 Emaitc Solutions 攜手合作，共同推動亞太區轉換率優化 (CRO) 策略
在全球贏得成長快速的品牌們所信賴採用的測試平台 VWO，於近期宣布與行銷科技（Martech）顧問公司 Ematic Solutions 合作，其致力於協助企業們找到採用最合適的行銷工具。 VWO 與 Ematic Solutions 的合作關係，將會助益 Ematic Solutions 目前所服務的市場，包括：新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印尼、菲律賓、台灣、香港，以及波赫（波士尼亞與赫塞哥維納）地區。 全渠道行銷的概念，在過去幾年才開始於亞太地區被廣泛討論。儘管許多企業仍專注於獲取新客戶，但有越來越多具有遠見的企業，正在採用以數據為核心驅動力的成長策略與工具，並且開始著眼打造「優異的數位化體驗」，以此拉開與競爭對手的差異性。 VWO 擁有強大的數據平台，搭配 Ematic Solutions 遍佈各市場的當地顧問和工程團隊，將幫助快速成長的亞洲企業更好地進行試驗、引進業界一流的行銷工具，進而為企業們產生更高的投資報酬。 藉由與 VWO 攜手合作，Ematic Solutions 期待能為客戶提供更強大的行銷工具，優化消費者旅程之餘，也為客戶帶來更好的盈利。在轉換率優化（CRO）層面，亞太企業現在面臨的最大痛點是，缺乏合適的工具以協助企業輕鬆進行實驗。由於對技術團隊過於倚賴，企業可能需花費數週甚至是數月，只為了驗證一個假設或測試創意。然而，有了 VWO 這類工具的助力，亞太企業就能比過往更輕鬆地獲得數據洞察、建立有效的假設，並且快速進行測試與部署。 Ematic Solutions 策略合作負責人 Brenda Tan 表示：「VWO 提供了首屈一指的轉換率優化（CRO）解決方案，讓發現洞察及驗證測試一事變得容易進行。我們相信，這次的合作將會成為 Ematic 行銷科技服務的強大助力之一，而我們將能幫助亞太企業打造一個強大、經得起未來驗證的行銷科技組合，實現持續成長的願景。 」 Ematic Solutions 致力於協助或大或小規模的公司在數位行銷中贏得真正的價值；該公司深信，行銷科技能夠以創新的方法為企業解決問題，並且帶來成果。Ematic Solutions 與全球 70 多個不同領域的行銷科技夥伴建立合作關係，於戰略上佔據優勢，得以幫助企業根據其需求找到並採用最佳解決方案。 對於 VWO 而言，本次與 Ematic Solutions 的合作，使 VW
Ematic 新服務上線：你準備好轉換 GA4 了嗎？
無庸置疑，我們都會利用 Google Analytics 來追蹤網站行為和分析各種流量表現，這也是大家最喜愛和熟悉的標準分析管理工具。 但，你知道 Google 官方宣布將會在 2023 年6 月 30 日停止通用 Analytics（即 Universal Analytics，簡稱 UA 或 GA）的服務，而以分析技術更先進的 Google Analytics 4（簡稱 GA4）取而代之嗎？ 時間是不等人的。 而成功過渡至 GA4 的關鍵，將取決於你能多快完全採用 GA4 所有功能；不僅如此，你還需要額外的資源、知識與技術，才能從 UA 順利轉移至 GA4—— 嘿！感到困擾嗎？先不用擔心！ 我們下面即將介紹的 Ematic 全新 GA4 服務，來幫助你加速從 UA 轉移至 GA4 的過程。 Why Now（為什麼必須是現在，而不是等到 UA 正式停用呢？） 由於 UA4 的資料並不能與 GA4 通用，因此，我們建議，你應該抓緊時間在 UA 停止處理資料前，盡快將資料轉移至 GA4。 如此，才能及早建構 YOY 年度表現評估報表；同時，這也意味著，越晚轉移至 GA4，你所能收集到的資料就越少。 GA4 也提供更進階的分析工具，讓你（第一次）能看到客戶和「你」互動時所經歷的完整過程。 從手機到電腦、手機應用程式（App）到官方網站，以及任何跨裝置上的行為——從而減省廣告的費用，還能獲取更完整的數據資料！ 如果儘早開始轉移，你絕對可以獲得更多 GA4 所提供的好處。 Setting up Your Migration with Ematic（Ematic 將協助你一起順利完成過渡） 想像一下：你正在幫汽車換輪胎。按照常理來說，我們並不會在車輛還在行駛時，去更換輪胎，對吧？ 這個原則也適用於平台轉移，如 GA4 的轉移。 為了協助順利過渡，Ematic 將協助你設定雙重追蹤機制，讓你在長期分析策略上領先一步，更早地開始利用 GA4 的優勢。 Ematic 將幫助你保留任何你在 GA 喜愛的一切，並且保存轉移 GA4 時所需的資料，同時，將使用 GA4 所需的知識和技能充分傳授給你的團隊。 CLOSING（滴答、滴答！） 想要為（不斷
三大行銷自動化挑戰（及怎麼克服）
多虧了許多無程式碼（No-code)的行銷工具興起，行銷自動化已經比往容易太多了。在現在，你只要透過簡單的拖拉，就可以輕鬆建立一套多步驟的使用者旅程。一行code都不用寫，聽起來很簡單，不是嗎？
行銷自動化：別設置完就拋下不管
你可以在行銷自動化設定完畢後，就完全拋在腦後不管，但是我們強力建議你不要。
你的行銷自動化潛能，有被善用嗎？(含評估量表）
每個人都知道行銷的未來在於提供個人化的使用者體驗，而能夠了解使用者旅程，並且在旅程的關鍵的時間點與客戶溝通，能夠為用戶轉換和留存帶來顯著的幫助。
新服務上線：行銷自動化－敏捷新世代
好消息！ 為了幫助品牌客戶實現／優化消費者旅程（Customer Journeys）、自動化腳本（Workflows），以及跨渠道訊息溝通的藍圖，Ematic 近期推出全新的 「行銷自動化顧問」服務囉！ 「行銷自動化顧問」是什麼樣的服務呢？ 如大家所知，「行銷自動化」旨在簡化繁複的人工流程。然而，在過去的經驗裡，我們發現實際上，「做到完善的自動化設置」此一目標可能比想像中更複雜！ 想像一下：要能夠準確地「在對的時間，用對的內容，向對的人溝通」，其實當中涉及到極為廣泛的跨領域知識——從業務、行銷、數據、設計，乃至整體營運。而不只是最初的籌備過程有一定的困難程度——後續如何維護營運、觀察數據、優化成效，都是一大學問與挑戰。 在過去與客戶密切交流、分享、合作的過程中，Ematic 留意到了這一點，也因此，我們期望透過團隊的專業，成為所有 Ematic 客戶的有力支援。為此，我們推出全新系列的「行銷自動化顧問」服務，幫助企業／品牌客戶彌補這段落差，進而滿足公司行銷自動化的需求。 不論品牌客戶是缺乏人力，或是相關專業領域仍待補足（例如：數據分析、行銷策略、工程技術），都不用擔心！Ematic 顧問團隊擁有完善的全面專業知識，包括：策略規劃、工程技術資源、溝通活動創建／管理，以及數據分析和優化。 無論客戶僅需要其中一項支援，或者，希望讓專業團隊進行全面規劃，Ematic 都能根據客戶的成長目標及當前挑戰，量身規劃行動方針與策略。 「行銷自動化顧問」對我／團隊有什麼幫助呢？ 如果您的團隊有以下的情況，Ematic 所提供的「行銷自動化顧問」服務，或許就是解決良方： 缺乏專業領域知識／技能：如上述，當公司豪情萬分地想要啟動行銷自動化旅程，卻發現團隊缺少某部分的專業技能，可能是數據剖析能力，或者是相關經驗與知識。 有限的資源：公司或者您有一套完美的行銷自動化藍圖，但是受限於有限的資源，例如完整的數據資料（要觸發某些情境時，數據整合是否完善是很重要的！）、人力、靈感等。 需要優化，但不知從何下手：或許團隊已經啟動了自動化流程，但成效不如預期（或者出現錯誤），然而團隊不知道從哪開始。 推動「行銷自動化」是一項全方位的挑戰，品牌客戶在規劃或實行時，所遇到的問題極可能不限於單一維度。這時候，歡迎與 Ematic 顧問團隊聊一聊，也許我們可以幫助到您
Mixpanel：洞察使用者行為和轉換漏斗的數據分析工具
你在找適合的數據分析工具，幫助你強化產品經營嗎？ Mixpanel是一套強大的行為數據分析工具，能幫助你了解用戶在產品上的互動、轉換和留存，進而幫助產品的優化和使用者行為的洞察。
9個Email行銷自動化的常見流程（含案例分享）
行銷自動化(marketing automation)是用來幫助你的數位行銷團隊簡化Email行銷的好工具。在本篇文章我們整理了9種常見的Email自動化腳本及實際的品牌使用案例。
世界在變，怎麼讓你的用戶數據建設「經得起未來考驗」
消費者對於個人化、無縫整合的數位體驗的期待越來越高。這樣轉變，也影響了企業建立及調整用戶數據相關基礎建設的思維。隨著數據的應用和管控越來複雜，也就不意外企業在搜集、整合顧客資料時，希望能夠擁有更多的彈性、可見度和控制性。
