日期: 2021 年 9 月 10 日

注意：微軟 (Microsoft) 網域用戶收信異常！

目前，微軟（Microsoft）網域（包括 Hotmail、MSN、Outlook 等）似乎存在收信異常問題，這個問題導致微軟網域之收件受眾的舉報率（Complaint rate）、退信率（Unsubscribe rate）異常大幅飆升。 這樣的異常情況已逐漸擴大影響，所有發信平台（Email Service Provider，簡稱 ESP）以及電子報寄件人——即便是擁有優良數據管理紀錄＆訂閱用戶管理紀錄的平台與品牌——都陸續受到波及。 Ematic 正在調查此問題，以了解並擬定對應預防措施。 針對使用 Mailchimp 發信平台的用戶，須特別留意的是，由於 Mailchimp 本身設有「Automated Blocking（自動阻擋）」機制，因此可能會被 Mailchimp 強制要求刪除大量訂閱用戶（其中大部分可能都是實際可送達用戶，但由於近期微軟網域異常而受到影響），或者強制限制不可再匯入新訂閱用戶。 如果您有碰到上述情況，歡迎立即聯繫 Ematic 顧問：https://www.ematicsolutions.com/tw/contact/ 請注意：在某些情況下，Ematic 顧問可能會建議您暫停所有對微軟網域用戶的發信。 以上為現況更新；我們將在調查後，發布更多資訊。