หากคุณกำลังเจอปัญหาในการส่ง Email Marketing ไม่ว่าจะเป็นอีเมลถูกร้องเรียนว่าเป็นสแปม หรือ Bounce Rate ที่สูงจนถูกบล็อคจาก Email Service Provider (ESP) แก้ไขอย่างตรงจุดด้วยเครื่องมือ และทีมผู้เชี่ยวชาญจากอีมาติค
เราพบว่า สองสาเหตุหลักๆ ของปัญหาดังกล่าวเกิดจากคือ คุณภาพของ Database และอีเมลที่ถูกเก็บมาเป็นระยะเวลานาน จากหนึ่งตัวอย่างที่น่าสนใจของลูกค้าอีมาติค ซึ่งได้ติดต่อมาด้วยปัญหาในการส่งอีเมล โดยลูกค้าได้ใช้งาน แพลตฟอร์มการส่งอีเมลแบรนด์หนึ่ง และพบปัญหา Boune Rate ที่สูงจนแอคเคาท์ถูกระงับการใช้งานชั่วคราวอยู่บ่อยครั้ง และส่งผลต่อประสิทธิภาพของการส่งอีเมลทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจึงทำการตรวจสอบ และพบว่ามีอีเมลที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากในฐานข้อมูล ซึ่งทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว แต่นี่ไม่ใช่สาเหตุเพียงอย่างเดียว เพราะเรายังพบอีกว่ามีการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเข้ามามากเช่นกัน
จากปัญหาข้างต้น แม้ลูกค้าจะทำการย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ที่มีโอกาสที่จะถูกระงับการน้อยกว่าใช้งานแพลตฟอร์มเดิม แต่การย้ายแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้หากขาด Data Cleaning ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักของการสร้างคุณภาพของฐานข้อมูลอีเมลที่ดีเลยก็ว่าได้ และเพื่อที่จะทำความสะอาดฐานอีเมลทั้งหมด ทีมของเราได้เลือกใช้ Bouncer ซึ่งเป็นบริการทำความสะอาดรายชื่ออีเมล (Email Verification Service) และเป็นพาร์ทเนอร์ของอีมาติคที่จะช่วยในการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล และให้ข้อมูลที่แท้จริง เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือสำหรับการใช้งานต่อไป
โดย Bouncer สามารถให้ข้อมูลกับเราได้ว่าฐานข้อมูลอีเมลที่เรามีอยู่นั้น อีเมลใดสามารถส่งได้อย่างปลอดภัย อีเมลใดมีความเสี่ยง หรืออีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้ ด้วยการตรวจสอบดังนี้
- ตรวจสอบไวยากรณ์ของอีเมล
- ตรวจสอบอีเมลใช้แล้วทิ้ง หรืออีเมลชั่วคราว
- ตรวจสอบระเบียน DNS และ MX
- ตรวจสอบการสร้างการเชื่อมต่อกับ SMTP ของผู้รับ
ไม่เพียงเท่านี้ Bouncer ยังมีการใช้อัลกอริทึมที่พัฒนาขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ ในการพูดคุยกับ SMTP ปลายทางเพื่อให้ได้ความแม่นยำมากขึ้นกระบวนการทั้งหมดสามารถบอกถึงอัตราการตีกลับและอีเมลที่ไม่ถูกต้องซึ่งสามารถช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ IP และ โดเมนของคุณในระยะยาว รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพของการส่งอีเมลไปถึงกล่องข้อความของผู้รับ
หลังจาก 72 ชั่วโมงที่เราทำการส่งอีเมลแคมเปญด้วยผลลัพธ์ของข้อมูลที่ได้จาก Bouncer ผลลัพธ์ที่ได้ถือเป็นที่น่าพึงพอใจมาก ด้วยผลลัพธ์ของแคมเปญที่มี Bonnce Rate ต่ำกว่าเดิมมาก รวมถึงการร้องเรียนสแปมที่น้อยลงเช่นกัน ลูกค้าของเราพึงพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างมาก และหลังจากนั้นแทบไม่ประสบปัญหาแบบนี้อีกจากการอัปเดตฐานข้อมูลอีเมลเข้ามาอย่างถูกต้อง และเหมาะสมตามที่เราได้แนะนำ
อย่าเสียเงิน และเวลาเพื่อลองผิดลองถูกกับปัญหาเหล่านี้ ติดต่อเราเพื่อรับคำแนะนำจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้วยเครื่องมือที่แก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีมาติค: https://www.ematicsolutions.com/th/
ติดต่อเรา: https://www.ematicsolutions.com/th/contact/
