อีมาติคโซลูชั่นพบปัญหาการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโดเมน Microsoft (เช่น Hotmail MSN Outlook) ที่ทำให้เกิดรายงานการร้องเรียน (Complaint) และจำนวนอัตราคำขอยกเลิกรับข้อมูลข่าวสาร (Unsubscribe Rate) ที่สูงผิดปกติ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุก Email Service Provider (ESP) และ Email Sender แม้ว่าบัญชีจะมีการจัดการฐานข้อมูลอีเมลและ Subscription อย่างสม่ำเสมอก็ตาม ทั้งนี้ เรากำลังเร่งทำการตรวจสอบเพื่อหามาตรการการป้องกันและแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราขอแนะนำให้ระงับการส่งอีเมลให้กับโดเมน Hotmail, MSN หรือ Outlook ทั้งหมดชั่วคราวเพื่อป้องกันปัญหาที่จะกระทบกับบัญชีของคุณในอนาคต
ปัญหานี้จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ใช้งาน Mailchimp เนื่องจากฟังก์ชั่น “Account Blocking” ที่มีความเข้มงวดด้านความปลอดภัยสูงจะถูกบังคับใช้อัตโนมัติ ส่งผลให้ระบบถูกระงับการส่งอีเมลให้กับคนที่สมัครรับข่าวสารทันที รวมถึงไม่อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลอีเมลเพิ่มเข้ามายังบัญชีอีกด้วย
ติดต่อเราหากบัญชีของคุณถูกบล็อคและคุณต้องการความช่วยเหลือ และหากมีข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็ว
