การทำงานร่วมกันในการตลาดแบบ cross-channel
ชิ้นส่วนที่สมบูรณ์แบบไม่ได้สร้างส่วนที่สมบูรณ์แบบเสมอไป ด้วยการทลายไซโลทางการตลาดและสร้างการทำงานร่วมกันแบบ cross-channel บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่เหนียวแน่นและสอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับลูกค้า หลีกเลี่ยงการใช้ความพยายามที่ซ้ำซ้อน และทำให้เกิดผลลัพธ์ให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดที่สูงขึ้น แน่นอนว่า มันพูดง่ายกว่าการลงมือทำ บ่อยครั้งที่ทีมการตลาดสร้างขึ้นจากความเชี่ยวชาญด้านการทำงาน – มีทีม SEO, ทีม Performance Marketing, ทีม Social, ทีม Email, ทีมทำ Campaign และอื่นๆ รูปแบบทั้งหมดหมุนรอบช่องทางที่การตลาดใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้า แต่ละทีมอาจมีเป้าหมาย กลยุทธ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จของตนเอง ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดความสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท ไซโลช่องทางการตลาดไม่ใช่เรื่องแปลกในโลกแห่งความจริง นี่คือตัวอย่างบางส่วน: SEO & SEM cannibalization: การทำ Paid search และ SEO สามารถทำร่วมกันได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่หน้า Landing Page ที่สร้างโดยทีม Paid search ของคุณมุ่งไปที่จุดประสงค์ที่คล้ายกันของห
