Tealium: แพลตฟอร์ม CDP ระดับองค์กรที่รวบรวมข้อมูลเชื่อถือได้
ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงหัวเรื่อง ‘ทำไมการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม Segment ถึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีทำสำหรับการสร้าง Growth Stack’ สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อ่านสามารถ คลิกที่นี่เพื่อไปยังบทความ จากหัวข้อบทความในวันนี้เราจะมาพูดกันถึงการใช้งานของ Customer Data Platform (CDP) ที่ครอบคลุมมุมมองข้อมูลครบ 360 องศาในแพลตฟอร์มเดียว หากเราพูดถึง Segment ว่ามีจุดแข็งที่ ‘Personas’ ที่สามารถสร้าง real-time customer profile ได้ Tealium เองก็เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้คุณออกแบบโครงสร้าง customer profile เพื่อรวบรวม เชื่อมต่อ และแปลงข้อมูลจากเครื่องมือทางการตลาดต่าง ๆ เข้าไว้ในที่เดียวผ่าน ‘AudienceStream’ CDP เป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างแบรนด์ engagement การมีแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือทำให้ลูกค้าของคุณได้สัมผัสประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่รังสรรค์โดยคุณได้อย่างน่าจดจำ เหตุผลนอกจากนี้ที่ CDP สามารถทำได้ก็คือ: เข้าถึงข้อมูล customer insights ได้เร็วขึ้นเพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งเข้ามาแบบ real-time ปรับแต่ง customer engagement จากข้อมูลที่คุณได้จากหลากห
