แก้ปัญหาสแปม ลด Bounce Rate และเพิ่ม คุณภาพฐานข้อมูล ด้วย Bouncer (Email Verification Service) บริการทำความสะอาดข้อมูล และทีมผู้เชี่ยวชาญจากอีมาติค
หากคุณกำลังเจอปัญหาในการส่ง Email Marketing ไม่ว่าจะเป็นอีเมลถูกร้องเรียนว่าเป็นสแปม หรือ Bounce Rate ที่สูงจนถูกบล็อคจาก Email Service Provider (ESP) แก้ไขอย่างตรงจุดด้วยเครื่องมือ และทีมผู้เชี่ยวชาญจากอีมาติค เราพบว่า สองสาเหตุหลักๆ ของปัญหาดังกล่าวเกิดจากคือ คุณภาพของ Database และอีเมลที่ถูกเก็บมาเป็นระยะเวลานาน จากหนึ่งตัวอย่างที่น่าสนใจของลูกค้าอีมาติค ซึ่งได้ติดต่อมาด้วยปัญหาในการส่งอีเมล โดยลูกค้าได้ใช้งาน แพลตฟอร์มการส่งอีเมลแบรนด์หนึ่ง และพบปัญหา Boune Rate ที่สูงจนแอคเคาท์ถูกระงับการใช้งานชั่วคราวอยู่บ่อยครั้ง และส่งผลต่อประสิทธิภาพของการส่งอีเมลทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจึงทำการตรวจสอบ และพบว่ามีอีเมลที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากในฐานข้อมูล ซึ่งทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว แต่นี่ไม่ใช่สาเหตุเพียงอย่างเดียว เพราะเรายังพบอีกว่ามีการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเข้ามามากเช่นกัน จากปัญหาข้างต้น แม้ลูกค้าจะทำการย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ที่มีโอกาสที่จะถูกระงับการน้อยกว่าใช้งานแพลตฟอร์มเดิม แต่การย้ายแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้หากขาด Data Cleaning
