Pada artikel sebelumnya, kami telah membahas mengapa produk Connection milik Segment adalah solusi yang tepat jika Anda ingin mulai membangun growth stack masa kini. (bagi yang belum membaca artikel tersebut, silahkan cek di link ini).
Dalam artikel kali ini, kami akan membahas fungsi Customer Data Platform (CDP) yang aktual, dimana dapatkan menampilkan view 360 dari data Anda dalam satu platform. Jika Segment memiliki produk “Persona” yang dapat membuat user profile secara otomatis, maka Tealium, Customer Data Platform level enterprise ini memungkinkan Anda membuat user profile yang akurat, komprehensif, dan dapat digunakan dengan produk AudienceStream mereka.
CDP menjadi fondasi untuk semua brand engagement yang terjadi. Apabila Anda menjadikan CDP sebagai sumber data, ini memungkinkan Anda menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan personalised untuk pelanggan Anda. Alasan lain juga karena memungkinkan Anda untuk:
- Mendapatkan akses yang cepat ke data-data (insight) tentang customer Anda karena semua sudah terhubung secara instan.
- Personalisasikan customer engagement Anda dari data yang Anda peroleh dari berbagai sumber (web, mobile app, digital app, IoT, data offline, dan lain-lain).
- Memantau aktifitas dari beberapa channel.
- Dan terakhir, ini memungkinkan Anda untuk menggunakan solusi terbaik tanpa memikirkan berapa banyak waktu dan biaya yang harus Anda keluarkan karena infrastruktur yang sudah terintegrasi secara langsung.
Produk AudienceStream Tealium dirancang untuk mewujudkan tujuan tersebut. Produk ini memberi Anda gambaran lengkap tentang pelanggan Anda dan fleksibilitas untuk menyesuaikan profil mereka yang dapat digunakan dalam bisnis Anda. Lalu dalam hal mengaktifkan data, AudienceStream terintegrasi dengan 1,300+ solusi yang memungkinkan Anda trigger action dengan marketing technology yang sudah Anda gunakan berdasarkan real-time customer data.
Maka dari itu, Tealium dianggap sebagai solusi untuk enterprise-level karena mereka menciptakan platform mereka yang dapat disesuaikan untuk pengguna, yang juga tercermin dalam biayanya. Alternatif lain seperti Segment dan mParticle juga menawarkan poin plus tersendiri. Namun, silahkan periksa AudienceStream Tealium terlebih dahulu jika Anda mencari solusi untuk solusi sumber data yang menawarkan fleksibilitas dan integrasi yang mudah.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang AudienceStream Tealium, Ematic dapat membantu mengatur demo dan memastikan Anda mendapatkan penawaran terbaik. Selain itu, jika anda memerlukan dukungan tambahan, kami menawarkan layanan untuk mengimplementasi dan konsultasi untuk menjamin penggunaan yang lancar dan maksimal. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.
