Resep Sukses Content Marketing Kamu di 2024
Di dunia content marketing yang terus berkembang, penting banget buat selalu up-to-date dengan tren terbaru. Tahun 2024 ini, kamu perlu menyusun strategi yang lebih tajam biar tetap unggul. Yuk, kita bahas resep sukses content marketing yang pas buat tahun ini: 1. Menentukan Persona Audiens: Dasar dari Segalanya Persona audiens selalu jadi pondasi utama dalam strategi konten. Tapi di tahun 2024, ini lebih dari sekadar demografi. Manfaatkan alat berbasis AI dan data analytics buat bikin profil audiens yang super personal. Kamu perlu ngerti bukan cuma siapa audiens kamu, tapi juga apa yang mereka butuhkan di setiap tahap perjalanan mereka. Tip: Gunakan alat AI kayak predictive analytics untuk bisa lebih ngerti kebutuhan audiens bahkan sebelum mereka sadar. 2. Mengembangkan Konten: Tap in dengan cerdik Konten di tahun 2024 harus lebih mengutamakan kualitas daripada kuantitas. Konsistensi tetap penting, tapi fokusnya harus pada konten yang benar-benar memberi nilai dan nyambung sama audiens kamu. Coba bikin konten interaktif, pengalaman yang imersif, dan cerita yang bisa menyentuh emosi. Tip: Investasikan dalam konten video dan pengalaman augmented reality (AR) buat bikin audiens lebih terlibat dan pastikan kamu harus memahami post-timing yang cocok dengan audiens-mu 3. Menyesuaikan Konten dengan Kanal: Tepat Sasaran Tahun 2024, menyesuaikan konten dengan kanal makin penting. Dengan banyaknya platform, kamu harus paham di mana audiens kamu menghabiskan waktu. Sesuaikan strategi distribusi konten kamu buat setiap platform, pastikan sesuai sama kebiasaan konsumsi dan preferensi audiens. Tip: Coba platform baru kayak Threads, dan optimalkan pendekatan kamu di platform yang udah mapan kayak TikTok dan LinkedIn. 4. Mengadopsi AI dan Otomasi: Efisiensi Skala Besar Penggunaan alat AI dan otomasi bisa banget meningkatkan strategi content marketing kamu. Dari pembuatan konten, distribusi, sampai tracking performa, alat ini menawarkan efisiensi dan skalabilitas. Tip: Gunakan AI buat kurasi konten, penjadwalan otomatis, dan analitik performa real-time biar strategi kamu terus optimal. 5. Keberlanjutan dan Konten Etis: Prioritas Baru Dengan makin sadarnya konsumen, memasukkan unsur keberlanjutan dan etika ke dalam strategi konten udah jadi keharusan. Tunjukkan komitmen brand kamu terhadap nilai-nilai ini, dan buat konten yang mencerminkan dedikasi kamu buat bikin dampak positif. Tip: Ceritakan inisiatif keberlanjutan brand kamu dan bagaimana produk atau layanan kamu bisa berkontribusi untuk dunia yang lebih baik. Ematic Pov’s – Digital Marketing Consultant – Flavia Hansa Mengintegrasikan AI untuk menghasilkan ide-ide segar membantu kita menghubungkan titik-titik dengan cara yang kreatif, memungkinkan kita untuk berpikir di luar kebiasaan dan mengembangkan konten yang inovatif. Meskipun AI berfungsi sebagai alat bantu yang ampuh dalam proses kreatif, kita percaya bahwa AI tidak dapat menggantikan sentuhan manusia – AI melengkapi perspektif unik kami dan memperkuat kreativitas kita. Dengan mengikuti resep yang sudah diperbarui ini, kamu bisa bikin strategi content marketing yang nggak cuma nyambung sama audiens, tapi juga bikin brand kamu jadi pemimpin di dunia digital tahun 2024. Tetap fleksibel, adopsi teknologi baru, dan selalu utamakan audiens kamu dalam segala hal.
Meningkatkan Brand Awareness dengan Content Marketing
Pernah gak sih kamu bertanya-tanya gimana caranya buat konten yang lebih menarik di mata audiens? Di digital marketing, ada yang namanya content marketing nih yang bisa membuat konten kamu lebih menarik. Apa sih, content marketing itu? Content Marketing adalah suatu strategi pemasaran yang berfokus pada pembuatan, penerbitan, dan distribusi konten yang bernilai, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas, serta mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan. Konten ini dapat berupa artikel blog, video, infografis, e-book, podcast, dan bentuk lainnya yang dirancang untuk memberikan informasi atau hiburan kepada audiens, sambil memperkuat hubungan dengan mereka dan membangun kesadaran serta loyalitas merek. Content Marketing memiliki tujuan untuk meningkatkan kesadaran brand, membangun engagement, dan menarik lebih banyak traffic ke situs web. Dengan konten yang menarik dan bermanfaat, brand dapat memperkenalkan diri ke audiens yang lebih luas, meningkatkan visibilitas, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Konten yang dioptimalkan dengan best practice SEO dapat membantu meningkatkan ranking website dan organic traffic. Selain itu, konten yang relevan membimbing audiens dari kesadaran hingga pembelian, meningkatkan konversi. Konten berkualitas tinggi juga membangun otoritas dan kredibilitas brand serta memperkuat loyalitas pelanggan. Memangnya Content Marketing itu penting? Tentu penting! Content marketing dapat membantu bisnis membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan loyalitas. Ini lebih biaya efektif dibandingkan metode tradisional dan memberikan ROI lebih tinggi. Konten berkualitas tinggi meningkatkan otoritas merek dan menarik lebih banyak pelanggan serta mitra bisnis. Selain itu, konten yang informatif dapat memudahkan konsumen dalam mengambil keputusan dan lebih memiliki pengaruh jangka panjang, sekaligus menarik traffic dan lead. Content Marketing juga memenuhi preferensi konsumen modern yang lebih suka mencari informasi sendiri. Dengan demikian, content marketing menjadi alat penting dalam strategi pemasaran digital yang efektif. Content Marketing di Ematic Solutions Apabila kamu ingin membangun kesadaran, keterlibatan, konversi, atau loyalitas merek, hampir semua yang kamu lakukan dalam pemasaran memerlukan konten yang baik. Namun, untuk dapat menghasilkan konten yang berkualitas tinggi secarakonsisten merupakan tantangan utama yang dihadapi marketer saat ini. Coba bayangkan, jika kamu bisa menciptakan konten yang begitu menarik dan berkualitas, yang bisa membangun awareness, involvement, dan brand loyalty. Betapa hebatnya jika kontenmu selalu bisa memenuhi harapan audiens dan memberikan dampak yang besar. Namun, menciptakan konten yang berkualitas tinggi dan konsisten tidaklah mudah. Ini adalah tantangan utama yang harus dihadapi marketer saat ini untuk mencapai tujuan tersebut. Visi Ematic adalah membantu kamu membangun ekosistem digital yang terintegrasi dan menyelesaikan masalah serta memenuhi kebutuhan kamu, sehingga kamu dapat terus bergerak dan berkembang. Konten dalam kegiatan digital marketing kamu sudah seperti darah dan pembuluh yang memompa seluruh sistem. Tanpanya, bahkan tubuh yang kuat pun tidak akan berfungsi. Disini, Ematic Solutions merupakan temen curhat kamu supaya bisa bareng-bareng mencapai tujuan awal secara bersama-sama. Apa Itu Content Marketing? Ematic Solutions mendukung kamu untuk menyempurnakan persona audiens kamu dan menceritakan kisah yang baik tentang brand kamu di sebagian besar channel yang kamu gunakan. Story telling dan presentasi visual yang menarik adalah senjata kuat yang kami bawa. Namun, dibalik konten kreatif kami terdapat wawasan, strategi, dan optimisasi untuk membuat kesuksesan konten kamu lebih dari sekadar keberhasilan sesaat. Nah, kalau menurut our Social Media Consultant, Flavia Hansa: “Untuk buat strategi content marketing yang oke, kuncinya ada di target audience! Kalau ngomongin strategi konten, nggak ada yang namanya satu untuk semua. Satu yang harus kamu lakukan untuk elevate your strategy adalah dengan membuat brand ‘persona’. Istilahnya kayak lagi Bumble date, emang semua orang terlihat baik, tapi belum tentu tipe kamu, ‘kan? Jadi, apa platform yang mereka (user) gunakan? Gimana cara komunikasi dengan mereka? Bakal lebih gampang kalo kamu mulai dari hal tersebut. Nah, itulah yang kami lakukan di Ematic!” Jika kamu tidak memiliki tim internal, kami dapat menyediakan solusi lengkap untuk pemasaran konten kamu. Tidak perlu ragu buat cerita ke Ematic Solutions tentang hal-hal apa saja yang jadi concern kamu karena kami bisa act like the consultant! Jadi, Apa Aja Sih yang Bisa Ematic Bantu? Ematic bisa bantuin kamu dalam beberapa hal, seperti: Media sosial: Membantu menciptakan konten yang menarik untuk platform seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter. Iklan online: Menghasilkan iklan yang efektif untuk Google Ads, Facebook Ads, dan platform periklanan lainnya. Pemasaran email: Membuat kampanye email yang dapat meningkatkan keterlibatan dan konversi. Optimisasi salinan halaman web: Meningkatkan kualitas dan relevansi konten pada halaman web kamu. SEO: Menyediakan konten yang dioptimalkan untuk mesin pencari untuk meningkatkan peringkat dan visibilitas kamu. Video dan grafis bergerak: Menghasilkan video dan animasi yang menarik untuk berbagai tujuan pemasaran. Kenapa Pilih Ematic? Tidak seperti digital agency lainnya, Ematic Solutions dapat memberikan kamu solusi sesuai apa yang kamu butuhkan tanpa iming-iming kosong. Beberapa alasannya antara lain: Tersedia untuk beberapa channel: Dari media sosial hingga copywriting untuk website, dari posting blog hingga konten video, kami dapat membantu dengan format konten apa pun yang sesuai dengan keunggulan saluran. Strategi yang didukung data & wawasan: Membuat konten yang baik juga bisa bersifat ilmiah! Kami menggunakan data dan wawasan konsumen untuk mendukung kreativitas dan memantau/meninjau kinerja konten untuk merumuskan lebih banyak ide untuk iterasi konten berikutnya. Persona audiens dengan cara yang lebih cerdas: Kami membangun persona tidak hanya berdasarkan demografi tetapi juga motivasi, psikografi, biografi, hubungan, dan modalitas, dll. Video pertama: Video membawa keterlibatan lebih tinggi dengan audiens kamu. Kami menanamkan desainer motion dalam tim konten kami untuk kamu gunakan kapan pun kamu ingin mengubah konten statis menjadi video yang lebih interaktif. Terus, apa sih yang lagi tren di dunia content marketing? Buat kamu yang penasaran ada hal baru apa di dunia content marketing, nih kita kasih sedikit cuplikan: Kecerdasan Buatan dan Personalisasi: AI Content Creation: Kecerdasan buatan digunakan untuk menghasilkan konten yang lebih personalize dan relevan bagi audiens. AI dapat membantu dalam penulisan, desain grafis, dan analisis data untuk menciptakan konten yang lebih efektif. Chatbots: Menggunakan chatbot berbasis AI untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Konten Interaktif: Interactive Infographics: Infografis interaktif yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan data dan mendapatkan insight yang lebih mendalam. Gamification: Menerapkan elemen permainan dalam konten untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Video Pendek: Short-form Video: Platform seperti TikTok dan Instagram Reels mendorong penggunaan video pendek yang kreatif
mParticle: Customer Data Platform yang Tidak Pernah Berhenti Berinovasi
Kami sudah membahas Segment dan Tealium pada postingan terbaru kami, tentang bagaimana keduanya fokus pada segmen dan komponen target yang berbeda dengan konsep Customer Data Platform (CDP). Artikel kali ini akan membahas tentang bagaimana mParticle sesuai dengan konsep ini. Konsep Customer Data Platform (CDP) pada Segment dan mParticle terlahir pada tahun yang sama, tidak lama setelah Tealium beralih pada konsep ini. Beberapa orang mengatakan bahwa Segment dan mParticle adalah musuh bebuyutan. Namun, kami melihat bahwa mParticle jauh lebih bersaing dengan Tealium dibandingkan dengan Segment karena produk mereka merupakan produk enterprise-grade serta mParticle tidak pernah berhenti berinovasi untuk meningkatkan produknya. Mirip dengan Tealium, mParticle juga menyediakan solusi untuk perusahaan besar. mParticle merupakan platform CDP yang cukup terkenal dan telah digunakan oleh merek terkenal seperti Venmo, Spotify, Airbnb, dan banyak lagi. Sebagai solusi marketing yang juga menaungi pengguna dari beberapa merek besar, harga mParticle cukup terjangkau. Tidak seperti Tealium, mParticle berkonsentrasi pada infrastruktur data, mengolah quality dan governance data. Mereka juga membantu marketers membangun infrastruktur data mereka dapat terkelola sepenuhnya, selalu tersedia, dan juga aman. mParticle Data Connection memungkinkan Anda mengambil data dari semua platform dan sumber data Anda menggunakan 12 platform spesifik SDK atau Event API kemudian dapat menghubungkan ke (dan dari) 300+ marketing tools. Fitur terbaru mereka juga memungkinkan Anda mengukur metrik penggunaan video dan audio dan banyak lainnya dengan satu SDK yang mudah disiapkan. Mereka mendukung tim di seluruh organisasi Anda dengan Data Quality tools, seperti membuat pipeline untuk data yang valid dan dapat diakses secara konsisten untuk semua stakeholder atau menggabungkan profile pelanggan anonim dan dikenal secara terprogram sambil mempertahankan “kepatuhan (compliance)”. Fitur “Smartype” mereka juga memungkinkan para engineer untuk memastikan pengumpulan event yang tepat secara otomatis dengan automatic code completion untuk menghilangkan instrumentasi cross-platform yang salah. Data Governance mereka dapat melindungi privasi pelanggan Anda dengan bekerja sama dengan OneTrust untuk mengumpulkan dan mengelola kepatuhan dan persetujuan di seluruh stack Anda. Mereka memenuhi peraturan compliance di mana pun perusahaan Anda hadir di seluruh dunia. Mereka juga menghormati permintaan dari pengguna Apple untuk memilih keluar dari pengumpulan data untuk analytic tracking. Terakhir, mParticle memungkinkan Anda memperluas 275+ integrasi event dan audiens untuk memasukkan 550+ integrasi yang didukung LiveRamp dengan mitra pengukuran dan media terkemuka. Fitur “Calculated Attributes” mereka akan terus memperbarui user dan penambahan event attribute untuk wawasan pelanggan yang lebih mendalam yang dapat Anda gunakan untuk memperbanyak audiens, mendorong peningkatan personalisasi, meningkatkan analitik, dan meningkatkan kecepatan ke market. Segment juga meng-highlight Data Connection / Infrastructure mereka, dan Tealium dirancang untuk Enterprise. Namun, kami menyukai mParticle karena mereka benar-benar enterprise-grade dan memiliki strategi produk yang terencana dengan baik dan roadmap yang luas. Jika Anda ingin memahami lebih lanjut tentang mParticle dan bagaimana mereka dapat cocok dengan stack Anda sebagai data layer, hubungi agen pembeli Ematic hari ini.
Tealium: Solusi Level Enterprise Terpercaya untuk Sumber Data Anda
Pada artikel sebelumnya, kami telah membahas mengapa produk Connection milik Segment adalah solusi yang tepat jika Anda ingin mulai membangun growth stack masa kini. (bagi yang belum membaca artikel tersebut, silahkan cek di link ini). Dalam artikel kali ini, kami akan membahas fungsi Customer Data Platform (CDP) yang aktual, dimana dapatkan menampilkan view 360 dari data Anda dalam satu platform. Jika Segment memiliki produk “Persona” yang dapat membuat user profile secara otomatis, maka Tealium, Customer Data Platform level enterprise ini memungkinkan Anda membuat user profile yang akurat, komprehensif, dan dapat digunakan dengan produk AudienceStream mereka. CDP menjadi fondasi untuk semua brand engagement yang terjadi. Apabila Anda menjadikan CDP sebagai sumber data, ini memungkinkan Anda menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan personalised untuk pelanggan Anda. Alasan lain juga karena memungkinkan Anda untuk: Mendapatkan akses yang cepat ke data-data (insight) tentang customer Anda karena semua sudah terhubung secara instan. Personalisasikan customer engagement Anda dari data yang Anda peroleh dari berbagai sumber (web, mobile app, digital app, IoT, data offline, dan lain-lain). Memantau aktifitas dari beberapa channel. Dan terakhir, ini memungkinkan Anda untuk menggunakan solusi terbaik tanpa memikirkan berapa banyak waktu dan biaya yang harus Anda keluarkan karena infrastruktur yang sudah terintegrasi secara langsung. Produk AudienceStream Tealium dirancang untuk mewujudkan tujuan tersebut. Produk ini memberi Anda gambaran lengkap tentang pelanggan Anda dan fleksibilitas untuk menyesuaikan profil mereka yang dapat digunakan dalam bisnis Anda. Lalu dalam hal mengaktifkan data, AudienceStream terintegrasi dengan 1,300+ solusi yang memungkinkan Anda trigger action dengan marketing technology yang sudah Anda gunakan berdasarkan real-time customer data. Maka dari itu, Tealium dianggap sebagai solusi untuk enterprise-level karena mereka menciptakan platform mereka yang dapat disesuaikan untuk pengguna, yang juga tercermin dalam biayanya. Alternatif lain seperti Segment dan mParticle juga menawarkan poin plus tersendiri. Namun, silahkan periksa AudienceStream Tealium terlebih dahulu jika Anda mencari solusi untuk solusi sumber data yang menawarkan fleksibilitas dan integrasi yang mudah. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang AudienceStream Tealium, Ematic dapat membantu mengatur demo dan memastikan Anda mendapatkan penawaran terbaik. Selain itu, jika anda memerlukan dukungan tambahan, kami menawarkan layanan untuk mengimplementasi dan konsultasi untuk menjamin penggunaan yang lancar dan maksimal. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Growth Stack Series #2 – Bagaimana Membangun Strategi untuk Growth Stack Anda
Dalam postingan terakhir kami, kami membahas pemahaman dasar mengenai apa itu Growth Stack dan mengapa itu penting. Dalam postingan kali ini, kami akan membahas sedikit strategi yang diperlukan apabila Anda berpikir untuk membangun atau meningkatkan Growth Stack Anda. Kami juga akan membahas beberapa area fungsional dari Growth Stack termasuk CDP, Messaging Tools, Mobile Attribution, and Product Analytics. Sebagai permulaan, perlu diingat bahwa tujuan utama kami disini adalah membuat seluruh ekosistem digital Anda terhubung, terintegrasi, dan tersambung satu sama lain. Ini akan membuka pintu untuk “personalisasi dalam skala besar” karena Anda benar-benar dapat terkoordinasi dengen seluruh channel dan mengetahui apa yang terjadi dengan pengguna di setiap channel tersebut. Tujuan kedua adalah untuk membuktikan bahwa bisnis Anda di masa depan memiliki strategi yang dapat memastikan Anda terus menyesuaikan kumpulan teknologi anda di ekosistem digital yang berkembang sangat cepat ini. Berikut beberapa prinsip penting yang perlu dipertimbangkan: Hindari teknologi “multi-fungsi” atau “all-in-one”: karena semakin cepat perkembangan teknologi dan teknologi baru dengan “jenis terbaik” terus bermunculan, sangat sulit bagi teknologi-teknologi yang memiliki fungsi tunggal untuk tetap berada di puncak akhir-akhir ini. Teknologi multi-fungsi atau biasa disebut “all-in-one” biasanya memiliki peluang kecil karena kemungkinan terbesarnya adalah mereka memiliki fitur utama yang bagus namun fitur lainnya tidak bagus. Kemudian, ini akan membuat Anda terjebak dalam system yang tidak memenuhi kebutuhan Anda. Kemampuan integrasi adalah yang utama: Hal pertama yang dilihat oleh Ematic Solutions saat mengevaluasi sebuah teknologi adalah dokumentasi API dan model data yang mendasarinya. Produk “bagus” dengan kemampuan integrasi yang terbatas tidak berguna bagi marketers karena menciptakan silo yang menghancurkan seluruh visi ekosistem yang saling berhubungan. Idealnya, teknologi dengan integrasi seperti pre-built, plug-and-play lebih memudahkan bagi marketers dibandingan dengan teknologi yang perlu dihubungkan satu per satu oleh team engineer. Langkah-langkah — ubah cara Anda untuk menuju kejayaan: Anda tidak perlu membangun seluruh growth stack Anda sekaligus. Jika Anda baru saja mulai untuk membangun growth stack Anda, mulailah dengan membuat pilihan teknologi yang akan menjadi komponen utama untuk growth stack anda di masa depan. Jika Anda sudah mengevaluasi beberapa opsi, pilih salah satu yang paling cocok untuk growth stack Anda di masa mendatang. Saat Anda mengganti komponen growth stack Anda di masa mendatang, ekosistem Anda akan menjadi semakin terhubung bahkan saat Anda menghubungkan lebih banyak komponen ke dalamnya. Mempertahankan fleksibilitas. Hindari kontrak apa pun yang lebih lama dari satu tahun hingga Anda memiliki growth stack yang kokoh, dan Anda memiliki pandangan yang jelas tentang bagaimana tekonolgi tertentu bekerja untuk bisnis Anda. Semuanya dapat berubah sepanjang waktu, dan semakin banyak fleksibilitas kontrak yang Anda miliki, Anda memiliki kemungkinan untuk mengganti atau meningkatkan komponen ketika saatnya tiba. Mengelola biaya. Membangun growth stack bisa mahal. Apabila Anda ingin memperluas anggaran Anda dengan mengorbankan sesuatu, Anda dapat memilih Growth Stack yang berfungsi untuk bisnis Anda. Beberapa growth stack Anda akan lebih penting daripada yang lain, maka Anda dapat berinvestasi untuk teknologi yang paling Anda perlukan kemudian mencari alternatif untuk komponen lain yang tidak terlalu penting dengan komponen yang berbiaya lebih rendah. Dengan pertimbangan tersebut, mari kita lihat beberapa komponen inti dari Growth Stack: Customer Data Platform = CDP (Pemeran utama: Segment, Tealium dan mParticle): ini adalah bagian penting dari infrastruktur, karena ini merupakan pusat data untuk menghubungkan segala sesuatu di ekosistem digital Anda. Ada banyak perusahaan teknologi yang mengiklankan CDP sebagai bagian dari penawaran mereka, tetapi menurut kami kebanyakan dari mereka bukan CDP. Aspek terpenting dari CDP adalah ia dapat bekerja dengan teknologi apapun yang Anda gunakan, jadi jika Anda melihat fungsionalitas CDP yang digabungkan dengan Growth Stack lainnya, itu seharusnya menjadi tanda bahaya. Kami lebih menyukai CDP yang pure, yang hanya fokus pada input dan output data sambil menciptakan tampilan sentral dari pelanggan. Selain itu, kami memandang CDP sebagai semacam investasi daripada permainan ROI, jadi jika Anda kesulitan dengan anggaran, Anda dapat mempertimbangkan untuk memulai dengan komponen lain, tetapi CDP tetap harus ada di peta perjalanan Anda pada titik tertentu. Mobile Atrribution (Pemeran utama = Appsflyer, Adjust dan Branch): ini merupakan keharusan bagi siapa saja yang memiliki mobile apps, karena ini adalah satu-satunya cara untuk mengukur keefektifan Kampanye Download Aplikasi Anda. Tidak seperti di web, dimana Anda memiliki akses langsung ke analitik tentang pelanggan yang berasal dari sebuah campaign, saat pengguna Anda mengunduh aplikasi Anda dari app store, “rantai” data anda terputus karena peristiwa pihak ketiga. Mobile attribution tidak hanya memungkinkan Anda mengukur ROI secara efektif dari kampanye Download Aplikasi, tetapi juga memasukkan data initial event (siapa yang men-download, mengaktifkannya, dan lain-lain) ke dalam ekosistem data Anda. Ini sangat penting untuk strategi re-targeting da mengaktivasi kembali pengguna. Produk analitik (Pemeran utama = Mixpanel dan Amplitude): Kunci utama untuk mendorong pertumbuhan cepat pengguna Anda adalah memiliki pendekatan iterasi untuk mengoptimalkan aplikasi Anda. Pengujian, analisis, dan iterasi merupakan inti untuk memastikan pengguna menyukai produk Anda, dan alat Analisis Produk dibuat agar tim produk dapat dengan mudah melakukan pendekatan iterative ini. Manfaat lainnya adalah data yang dihasilkan oleh produk-produk ini sangat baik untuk digunakan marketers sebagai kriteria segmentasi, penargetan, dan penargetan ulang di saluran pemasaran. Messaging (Pemeran utama: Iterable dan Braze): Ada ratusan produk messaging di dunia saat ini, tetapi apabila mencari messaging yang dibuat untuk Growth Stack maka kami mencari produk yang mengutamakan integrasi, dengan kemampuan untuk menggunakan data dari berbagai sumber dengan cepat dan sederhana. Sementara itu, mereka harus kuat di messaging fitur seperti Email, Web Push, App Push dan In-app notification, serta memiliki fleksibilitas untuk berfungsi sebagai mesin otomatis. Sekali lagi kami merekomendasikan untuk menghindari produk “Multi-function” yang mencoba menggabungkan beberapa fungsi inti dari growth stack. Dengan 4 komponen fungsional inti tersebut, Anda akan memiliki infrastruktur utama dari Growth Stack Anda yang aman, meskipun masih ada banyak bagian lagi seperti Data Warehouse, BI tools, Web Personalisation dan lainnya yang perlu di diskusikan lebih lanjut. Ingat, apabila kedengerannya ini sangat banyak, Anda tidak harus membangun semuanya sekaligus! Yang kami rekomendasikan adalah mulai memetakan kebutuhan Anda dan growth stack impian Anda, kemudian memprioritaskan titik kesulitan terbesar dan mengatasinya terlebih dahulu. Jika Anda memiliki strategi teknologi pemasaran jangka panjang yang dibangun ke arah yanh benar, Anda berada di jalur yang aman!
Menghancurkan Kutukan: Bagaimana Berhenti Dihantui oleh Email Fatigue
Jika Anda adalah seorang marketer yang menggunakan email marketing sebagai salah satu strategi untuk menarik retention, Anda mungkin sering mendengar tentang “Email Fatigue” sebelumnya. Email fatigue dapat menjadi permasalahan yang serius apabila Anda tidak mengoptimalkan konten email anda dan ini dapat menyebabkan performa email turun secara terus menerus. Lalu apa itu Email Fatigue? Apa yang membuat email kita “Fatigue”? Apakah cara yang tepat untuk menghindarinya? Sebagai seseorang yang telah ahli bekerja di bidang Email Marketing & Marketing Technology selama lebih dari 12 tahun, Founder Kami — Paul Tenney memberikan pendapatnya tentang masalah ini di Webinar yang diselenggarakan di acara Pathwire. Berikut adalah empat hal utama yang diambil dari Webinar tersebut: Jika fatigue terjadi akibat waktu, ini menunjukkan bahwa subscriber baru lebih sering terlibat daripada subscriber lama. Untuk meningkatkan kinerja email marketing Anda, Anda dapat memperbarui dinamika email subscriber Anda sesering mungkin. Pastikan subscriber yang ada di database Anda membuka email Anda secara teratur. Sebaiknya mengirim email sebanyak tiga kali seminggu bagi Anda yang berada di industry eCommerce. Mengapa tiga kali dalam seminggu? Untuk memastikan bahwa Anda memiliki data yang dibutuhkan sebagai berikut: tingkat deliverability yang tinggi — Jika Anda memiliki masalah deliverability, maka dinamika blok Anda akan direset setelah 24-72 jam. Reputasi — kebanyakan reputasi pengirim email disebabkan oleh konsistensi mereka dalam mengirim email. Untuk memberi waktu penerima email yang tidak terlibat untuk beristirahat sehingga mereka akan menanggapi email di waktu mendatang. Anda tidak perlu mengeluarkan mereka dari list email karena Anda bisa kehilangan orang-orang yang sebenarnya terlibat. Email marketing automation adalah konsep yang sepenuhnya paradoks. Sebagian besar orang menghabiskan banyak uang untuk menggunakann email marketing daripada menghasilkan uang darinya. Namun, abandoned cart email memungkinkan Anda untuk meningkatkan konversi tanpa harus mengirim email campaign. Mengirimi email campaign secara terus menurus hanya akan meningkatkan jumlah email fatigue serta menurunkan rasio open dan click rate Anda. Maka dari itu, email marketing automation dapat membantu mengurangi email fatigue. Ematic Solutions telah memilliki sebuah solusi bernama Hi-iQ yang dapat secara otomatis mengelola email fatigues dan mengatasinya. Anda TIDAK perlu membayar Hi-iQ sampai Anda benar-benar menghemat uang. Jika Anda tertarik untuk mencoba Hi-iQ, jangan ragu untuk menghubungi kami!
Topenland: Bagaimana Perusahaan PropTech Terkemuka Membangun Growth Stack Mereka?
Topenland Viet Nam Corporation adalah perintis platform teknologi real estat (menggunakan Big Data & AI) di mana setiap orang dapat berpartisipasi dalam membeli, menjual, menjadi pertantara real estate serta berinvestasi hanya dalam satu platform. Misi Topenland adalah untuk menutup dan menghilangkan hambatan antara pembeli dan penjual real estate. Tentang user: Tidak seperti platform real estate lainnya, produk Topenland ditujukan untuk semua orang yang memiliki tujuan berbeda, seperti pembeli, penjual, broker dan investor. Jadi mereka perlu memiliki pemahaman mengenai perilaku pengguna karena setiap visitor bersifat anonim dan melibatkan pengguna dari kelompok yang berbeda tanpa mengetahui dari mana mereka berasal, siapa, apa yang mereka butuhkan. Sifat anonim ini dapat membuat kita tidak mencapai target yang sesungguhnya dan juga tujuan bisnis mereka. Tentang produk: Produk mereka merupakan produk terkemuka, dimana mereka merupakan platform lengkap bagi siapa saja yang ingin membeli, menjual, atau berinvestasi di real estat. Mereka perlu memahami secara mendalam bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur tersebut serta pengalaman mereka dalam menggunakannya. Kendala Sumber Daya Internal: kurangnya pengetahuan dan pengalaman untuk meninjau dan mengeksplorasi marketing teknologi yang ada diluar sana. Pendekatan holistik untuk demo marketing technology stack : Hindari menerima demo dari berbagai marketing technologi agar tidak salah mengerti konsep sesungguhnya tentang bagaimana setiap platform terintegrasi dan bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan mereka. Setelah menghubungi banyak vendor di pasar, Topenland memutuskan untuk memilih Ematic Solutions sebagai satu-satunya delegasi mereka. Sepanjang proses, Ematic memiliki: Membantu untuk menghubungi, meninjau, dan membandingkan beberapa provider yang berbeda berdasarkan kebutuhan klien, dan memenuhi growth plan mereka untuk jangka pendek dan panjang. Membantu bernegosiasi dengan vendor yang berbeda untuk mendapatkan deal yang terbaik dan menguntungkan dengan vendor tersebut. Mempersiapkan semua platform di Growth Stack mereka untuk menjadi sesi demo stack secara satu kesatuan. Membantu mereka dalam proses persiapan dokumen dan pembayaran dengan penyedia platform yang berbasis internasional. Berperan sebagai Manajer Proyek mereka untuk membantu klien menghubungkan semua vendor dan mengelola bersama seluruh proses implementasi. Berikan mereka bantuan dan konsultasi berkelanjutan serta tetap perbarui growth stack mereka dan memastikan semuanya terhubung dengan tujuan bisnis Topenland di berbagai tahap. Mengapa menggunakan provider ini? Ini merupakan sistem terbaik yang dapat memberikan fleksibilitas untuk Topenland dalam menambahkan, mengganti, atau mengganti alat apapun tanpa mempengaruhi pengoperasian alat lain di dalam growth stack. Provider ini juga memenuhi persyaratan tim Business Intelligent (BI), Produk, Marketing dan Growth team dalam: Melacak (Tracking) dan menganalisa perlukasi pengguna serta kampanye mereka. Menciptakan tampilan 360 pelanggan dan menargetkan mereka kembali ke setiap touchpoint pada channel yang mereka sukai. Memberi mereka bukti kuat untuk mengoptimalkan produk mereka serta memverifikasi hipotesis mereka dalam mengembangkan fitur baru. Topenland menghemat 3 bulan dalam proses implementasi dibandingkan dengan sumber daya internal mereka saat ini (berkat Ematic membantu mereka melakukan koordinasi dengan vendor mereka). Melalui kemitraan Ematic, Topenland menghemat 30% biaya implementasi, 20% biaya platform, dan 60% biaya ongoing support dibandingkan dengan bekerja langsung dengan masing-masing penyedia platform. Edited by: Anindya Maisun
Segment: Solusi Data Unification yang Sederhana namun Efektif untuk Growth Stack Anda.
Untuk marketers yang ingin mulai menggunakan growth stack dengan perangkat modern dan terbaik, Ematic menyarankan Anda mencari tahu lebih lanjut mengenai Segment. Semenjak CDP ( Customer Data Platform ) menjadi populer belakangan ini, hal yang sebenarnya dibutuhkan bagi para marketers bukanlah sebuah platform data melainkan data integration dan lapisan data unification yang merupakan dasar dari konsep growth stack sesungguhnya. CDP memiliki fungsi sebagai satu sumber data yang memungkinkan Anda memanfaatkan data tersebut secara langsung untuk tujuan marketing. Meskipun konsepnya sederhana, CDP terdiri dari beberapa komponen sebagai berikut: Beberapa solusi CDP seperti Segment menawarkan ketiga komponen tersebut secara terpisah. Dengan produk ‘Data Connection’ pada Segment, Anda dapat menggunakan serangkaian teknologi terbaik dan memanfaatkan kumpulan data tersebut untuk disimpan di seluruh ekosistem digital Anda. Hal Ini dapat menjadi solusi untuk mengurangi biaya dan pekerjaan manual tim IT Anda dalam mengumpulkan dan menghubungkan data pelanggan dari berbagai sumber data (misalnya, Google Analytics/FB Pixel/Intercom). Fitur unified tracking code dari Segment mempermudah proses mengolah data tersebut untuk Anda. Jika Anda menggunakan produk ‘Connection’ Segment, maka menambahkan atau mengganti komponen growth stack Anda tidak lagi menjadi proses yang sulit dan mahal. Anda dapat meminta pihak ketiga atau tim Anda sendiri untuk memasang dan menyambungkan komponen tersebut sehingga lebih murah karena pengeluaran biaya dapat ditekan. Jika Anda melihat Mixpanel, Amplitude, Iterable, Braze, Adjust, Appsflyer, atau marketing teknologi lainnya, Anda dapat mengintegrasikan Segment sebagai landasan utama agar Anda dapat memperluas growth stack Anda dengan cepat dan menghemat banyak waktu. Sementara itu kami akan menyarankan Tealium untuk CDP bagi para marketers ingin mengembangkan growth stack mereka karena Tealium merupakan CDP yang memiliki fitur yang lengkap. Namun, bagi para marketers yang baru ingin memulai dan sedang mempertimbangkan CDP, Segment merupakan pilihan tepat yang dapat membantu mengembangkan growth stack Anda saat ini dan di masa depan. Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Segment, Ematic dapat membantu Anda mendapatkan demo dan sesi konsultasi. Silahkan menghubungi agen kami dan dapatkan demonya! Edited by: Anindya Maisun.
Holiday Season 2021: Panduan Utama Marketing
Musim Liburan akan datang – ini merupakan Kuartal dengan kinerja tertinggi untuk bisnis eCommerce sepanjang tahun. Konsumen dalam suasana hati yang baik dan siap untuk berbelanja. Aktivitas digital menjadi meningkat karena orang-orang memiliki waktu luang di musim liburan ini. Tahun ini, dengan begitu banyak ketidakpastian akibat Covid-19, marketers bertanya-tanya bagaimana cara mengoptimalkan strategi mereka dengan semua kendala pandemi dan perubahan baru dalam perilaku pelanggan. Untuk membantu Anda menghadapi semua tantangan dan mempersiapkan diri dengan baik untuk saat ini, kami telah menyiapkan Panduan Utama untuk Email Marketing saat Liburan yang akan memastikan Anda akan mengakhiri musin ini dengan semangat besar! Mari bersiap-siap untuk mendapatkan keuntungan itu!
Growth Stack – Apa Itu & Mengapa Anda Perlu Membangunnya?
Istilah “Growth Stack” telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dan hampir menjadi kalimat umum yang sering kita dengar menuju 2022. Sebelum jatuh ke dalam jargon yang tidak berguna, mari pahami definisi lengkapnya sehingga kita dapat menggunakan istilah tersebut dalam arti yang tepat, bukan hanya sekedar menggunakannya saja. Mengapa konsep ini berkembang begitu cepat? Salah satu alasannya adalah karena alat yang tersedia telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, dan kemampuan untuk mengintegrasikan alat-alat ini ke seluruh ekosistem digital yang lebih luas sehingga memberikan lonjakan yang pesat. Marketers telah memimpikan momen ini selama beberapa dekade, dan sekarang untuk pertama kalinya benar-benar mungkin untuk mencapai ekosistem yang terintegrasi penuh dengan beberapa kebutuhan penyesuaian. Perubahan terbesarnya dimulai hampir satu dekade yang lalu, dimana awalnya perusahaan-perusahaan berupaya fokus menciptakan produk menjadi komponen growth stack daripada mencoba menjadi solusi “all-in-one”. Karena bagi mereka yang cukup memiliki wawasan mengenai diversifikasi ekosistem digital menyadari bahwa solusi “all-in”one” adalah sebuah fantasi. Oleh sebab itu, alternatifnya adalah menjadi solusi murni “terbaik “ yang dapat dengan mudah bekerja dengan solusi terbaik lainnya. Artinya, platform yang dibuat dengan tujuan menjadi komponen growth stack harus terlebih dahulu mempertibangkan integrasi dan arsitektur data bahkan sebelum memikirkan produk itu sendiri. Produk tersebut tidak akan berhasil jika tidak dapat menggunakan data yang dibutuhkan dari sumber lain, dan dapat mengirimkan data yang diambil dan dihasilkan kembali ke seluruh ekosistem. Pada dasarnya, ini cukup sederhana dan dibagi menjadi data pengguna (user data), data kegiatan (data event), data kampanye (campaign data), dan kemungkinan beberapa data administratif. Semua itu harus bilateral sejak awal, sehingga arsitektur data mengizinkan semua jenis data yang tidak terstruktur dapat digunakan dan dikompilasi sesuai kebutuhan. Produk ini juga perlu memiliki API yang kuat agar dapat menyerap data tersebut serta mengekspornya. Jadi sekarang setelah generasi teknologi baru ini telah tiba dan berkembang, impian pemasaran memiliki ekosistem digital yang terintegrasi penuh telah menjadi kenyataan. Dimana di Asia, adopsi baru saja dimulai karena tim pemasaran masih berjuang dengan sistem yang digunakan, biaya investasi yang relatif tinggi untuk mulai membangun growth stack, dan kurangnya pengetahuan atau pengalaman dalam mencari solusi dan membangun stack. Namun, semakin hari, semakin banyak orang yang sadar bahwa jika mereka tidak mulai bergerak sekarang, bisnis mereka akan dengan cepat tertinggal dari pesaing mereka, sehingga perlombaan kekuatan teknologi pemasaran kini benar-benar memanas. Pada artikel selanjutnya, kami akan meninjau beberapa pemeran dan opsi untuk kebutuhan growth stack. Namun, untuk sementara itu kami akan menyelesaikan ini dengan beberapa tips dan prinsip penting apabila Anda berpikir untuk membangun growth stack: Membangun growth stack adalah cara untuk memastikan bisnis Anda di masa depan. Ekosistem yang terdiversifikasi dan terintegrasi serta dapat ditingkatkan secara sistematis dari waktu ke waktu adalah cara untuk mencegah tertinggal atau perlu menjalani perbaikan penjualan secara keseluruhan.
