Tag: Email Marketing

Segmentasi Audiens: Jadikan Campaign Email yang Sukses dan Efektif

Pada dunia digital marketing, salah satu strategi yang paling ampuh untuk mencapai hasil yang optimal adalah dengan melakukan segmentasi audiens. Khususnya digunakan dalam campaign email, segmentasi tidak hanya sekedar teknik belaka, tetapi juga yang dapat meningkatkan engagement dan konversi sehingga akan memaksimalkan efektivitas program pemasarannya. Nah dalam artikel ini, akan membahas lebih jauh mengapa segmentasi audiens sangat penting dan bagaimana cara melakukannya dengan efektif agar dapat meningkatkan engagement. Apa itu Segmentasi Audiens? Segmentasi audiens yaitu sebuah proses membagi audiens menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan kebutuhan, perilaku, minat, dan demografi. Tujuan utamanya adalah untuk lebih memahami perilaku konsumen dan menciptakan strategi email marketing yang lebih efektif, sehingga akan dapat mengirim campaign yang lebih relevan dan personal yang akan meningkatkan penerima mengambil sebuah tindakan dari email yang dikirim. Mengapa Segmentasi itu Penting? Berikut adalah beberapa poin kenapa segmentasi itu menjadi penting : Bagaimana Melakukan Segmentasi Audiens Kesimpulan Segmentasi audiens adalah salah satu kunci menuju sukses dalam campaign pada email marketing. Dalam memahami audiens dan mengelompokkannya berdasarkan karakteristik yang relevan, sehingga dapat mengirimkan konten yang lebih menarik dan efektif. Tidak hanya meningkatkan engagement, tetapi juga akan membantu membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Dengan segmentasi yang tepat, akan dapat mengubah campaign email menjadi alat yang powerful untuk mencapai tujuan bisnis. Segera terapkan segmentasi audiens dalam bisnis untuk meraih kesuksesan yang lebih besar dengan Ematic Solutions. Baca Juga : Kenalan dengan Bounce Email: Penyebab, Dampak dan Solusi Buat Marketing Membangun Kampanye Email Marketing yang Efektif FAQ :

Dekati Kembali ‘Crush’ Bisnis dengan CRM Automation

Pernah merasa canggung saat ingin menyapa kembali “crush” yang sudah lama tidak berinteraksi? Menariknya, situasi ini mirip dengan bagaimana bisnis berusaha menghubungi kembali pelanggan yang sebelumnya tertarik, namun kini tak terdengar kabarnya. Lalu, bagaimana cara melakukannya tanpa terkesan terlalu memaksa? Di sinilah peran CRM automation, yang memungkinkan bisnis melakukan pendekatan yang halus, personal, dan tepat waktu. Seperti saat mendekati kembali “crush”, ada seni tersendiri untuk menghubungi pelanggan lama. Berikut beberapa langkah cerdas yang bisa diterapkan menggunakan CRM automation: 1. Mulai dengan Pendekatan Halus Seperti ketika menyapa kembali “crush”, hindari mengirim pesan yang terlalu agresif di awal. Mulailah dengan pesan lembut, seperti email yang mengingatkan mereka tentang produk atau layanan yang pernah menarik perhatian mereka. CRM automation memungkinkan bisnis mengirimkan pesan yang terasa personal dan memperlihatkan bahwa kamu benar-benar peduli. Anggaplah ini seperti mengirim pesan singkat yang ramah, “Hai, apa kabar? Lama tak jumpa!”— pesan sederhana yang tetap menunjukkan perhatian tanpa menekan. 2. Kenali Minat Mereka Mencoba mendekati “crush” tanpa mengetahui apa yang mereka sukai bisa terasa canggung. Begitu juga dengan pelanggan. CRM automation memanfaatkan data pelanggan yang ada untuk mempersonalisasi interaksi, menggunakan informasi tentang produk yang telah mereka beli, item yang telah mereka telusuri, atau halaman yang sering mereka kunjungi di situs web.  Dengan informasi ini, kamu bisa menyusun penawaran yang relevan dan sesuai dengan minat pelanggan. Seperti memberikan hadiah yang sesuai dengan selera “crush”, CRM automation membantu memastikan bahwa bisnis kamu selalu menawarkan sesuatu yang diinginkan pelanggan. 3. Perhatikan Waktu yang Tepat Mengirim pesan terlalu sering kepada “crush” bisa membuat mereka jenuh. Begitu pula dengan pelanggan, yang bisa merasa terganggu jika terlalu banyak menerima pesan promosi. CRM automation membantu kamu mengatur frekuensi dan waktu pengiriman pesan, sehingga tidak terlalu sering, tapi tetap menjaga hubungan. Ini mirip dengan menjaga ritme saat mendekati “crush”—tidak terburu-buru, tapi juga tidak membiarkan terlalu lama. 4. Tawarkan Sesuatu yang Berharga Jika ingin menarik kembali perhatian “crush”, kamu harus menunjukkan ada sesuatu yang baru dan menarik darimu. Dalam bisnis, ini bisa berupa penawaran diskon, promo spesial, atau konten eksklusif bagi pelanggan yang sudah lama tidak aktif. Dengan CRM automation, kamu bisa mengatur penawaran ini dengan mudah, membuat setiap pelanggan merasa mendapatkan perlakuan istimewa. Seperti memberi kejutan yang menyenangkan bagi “crush”, penawaran ini bisa membuat pelanggan kembali bersemangat untuk berinteraksi dengan bisnismu. Rebut Kembali Hati Pelanggan dengan Ematic Solutions Jika bisnismu sedang mencari cara efektif dan efisien untuk mendekati kembali pelanggan yang lama tidak aktif, Ematic Solutions Indonesia menawarkan solusi CRM automation yang tepat. Dengan teknologi terkini, Ematic Solutions membantumu menyusun strategi yang personal dan tepat sasaran untuk setiap pelanggan. Dengan CRM automation dari Ematic Solutions, kamu bisa memastikan setiap pesan, penawaran, dan interaksi dirancang khusus untuk membangun kembali hubungan dengan pelanggan. Seperti menyapa “crush” yang lama tak terdengar, kamu bisa melakukannya dengan cara yang halus dan menarik, tanpa terkesan memaksa. Kini saatnya menghidupkan kembali hubungan bisnismu dengan pelanggan dan membuat mereka jatuh hati lagi! Tertarik untuk tahu lebih banyak? Hubungi Ematic Solutions Indonesia dan temukan solusi CRM yang dapat membantu bisnismu meningkatkan interaksi serta loyalitas pelanggan! FAQ

Media Pemasaran Digital: Pengertian, Jenis-Jenis, dan Strategi Melakukannya

Pemasaran digital telah menjadi salah satu cara paling efektif untuk menjangkau pelanggan di era digital ini. Melalui berbagai platform dan teknik, pemasaran digital menawarkan peluang yang luas bagi bisnis untuk berkembang. Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu media pemasaran digital, mengapa penting, dan bagaimana menggunakannya dengan efektif. Pengertian Media Pemasaran Digital  Media pemasaran digital adalah seluruh alat dan platform online yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan kepada audiens tertentu melalui internet. Bentuk-bentuk media ini termasuk situs web, media sosial, email marketing, iklan berbayar, dan optimisasi mesin pencari (SEO). Di era teknologi seperti sekarang ini, pemasaran digital sangat diperlukan bagi perusahaan untuk tetap kompetitif. Platform digital memberikan akses langsung kepada calon pelanggan dan memungkinkan interaksi dua arah yang lebih efisien dibandingkan metode tradisional. Jenis-Jenis Media Pemasaran Digital Ada beberapa jenis media pemasaran digital yang umum digunakan, yaitu:  SEO (Search Engine Optimization) Optimisasi mesin pencari adalah teknik untuk meningkatkan peringkat situs web di hasil pencarian organik. Dengan SEO yang baik, situs kamu lebih mudah ditemukan oleh pelanggan yang sedang mencari produk atau layanan yang kamu tawarkan. Media Sosial  Platform seperti Instagram, Facebook, dan LinkedIn sangat populer untuk mempromosikan bisnis. Melalui konten yang relevan, bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan engagement. Email Marketing Email tetap menjadi salah satu metode paling personal dan langsung untuk menjangkau pelanggan. Dengan email marketing, kamu dapat mengirim penawaran, pembaruan produk, atau newsletter kepada daftar pelanggan kamu. Iklan Berbayar (PPC)  Iklan berbayar seperti Google Ads dan iklan di media sosial memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens spesifik dengan hasil yang cepat. Meskipun memerlukan investasi, ROI (Return on Investment) dari iklan berbayar dapat signifikan jika dilakukan dengan benar. Baca juga: Membangun Ekosistem Digital yang Terintegrasi Strategi Efektif dalam Media Pemasaran Digital Untuk sukses dalam pemasaran digital, penting untuk memiliki strategi yang solid. Beberapa strategi yang dapat diterapkan termasuk:  Konten yang Berkualitas Konten tetap menjadi raja dalam dunia pemasaran digital. Pastikan konten kamu relevan, informatif, dan memberikan nilai bagi audiens kamu.  Menggunakan SEO SEO yang tepat akan membantu situs kamu muncul di hasil pencarian organik, sehingga meningkatkan traffic tanpa biaya iklan berbayar. Memanfaatkan Media Sosial Gunakan media sosial untuk berinteraksi langsung dengan audiens. Pastikan untuk memposting konten secara konsisten dan terlibat dengan followers kamu.  Retargeting Jika seseorang telah mengunjungi situs kamu tetapi belum melakukan pembelian, kamu dapat menggunakan iklan retargeting untuk menarik mereka kembali dan meningkatkan konversi.  Baca juga: Resep Sukses Content Marketing Kamu di 2024 Cara Memulai Pemasaran Digital Campaign Jika kamu baru memulai, berikut langkah-langkah sederhana yang dapat diikuti: Tentukan Tujuan Tentukan tujuan dari campaign yang ingin kamu buat. Apakah kamu ingin meningkatkan traffic, meningkatkan penjualan, atau meningkatkan brand awareness? Kenali Audiens Bisnismu Gunakan riset pasar untuk memahami siapa audiens target bisnis kamu dan apa yang mereka inginkan. Pilih Platform yang Tepat Pilih platform digital yang paling sesuai dengan tujuan dan audiens kamu, seperti Instagram untuk fashion atau LinkedIn untuk bisnis B2B. Buat Rencana Konten Rencanakan konten yang akan diposting di setiap platform, dengan jadwal yang konsisten. Monitor dan Optimalkan Gunakan alat analitik untuk melacak hasil kampanye kamu dan lakukan penyesuaian jika diperlukan. Kesimpulan  Media pemasaran digital adalah alat yang sangat kuat untuk mencapai kesuksesan dalam dunia bisnis modern. Dengan berbagai strategi dan platform yang tersedia, kamu bisa menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan hasil bisnis kamu. Selalu pastikan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan tren dan teknologi dalam pemasaran digital. Bingung menghadapi dunia digital yang makin rumit? Tenang, Ematic Solutions hadir untuk membantumu! Kami ahli menciptakan ekosistem digital yang mulus dan terpadu, siap mendampingimu meraih impian bisnis. Penasaran bagaimana kami bisa memacu pertumbuhan bisnismu? Yuk, ngobrol santai dengan tim kami! Konsultasi gratis lho. Oh iya, jangan lupa cek artikel-artikel seru kami untuk inspirasi tambahan. Gimana? Tertarik untuk mulai? Langsung saja hubungi kami!     Frequently Asked Question

CRM dan Pemasaran Digital: Kombinasi Sempurna untuk Pertumbuhan Bisnis

Di era digital yang semakin berkembang, bisnis dituntut untuk lebih adaptif dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen dan persaingan pasar. Salah satu strategi yang terbukti efektif adalah kombinasi antara Customer Relationship Management (CRM) dan pemasaran digital. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana integrasi CRM dan pemasaran digital dapat menjadi kombinasi sempurna untuk pertumbuhan bisnis. Berikut adalah lima sub pembahasan utama yang akan kita eksplorasi: Pengertian CRM dan Pemasaran Digital CRM (Customer Relationship Management) adalah pendekatan strategis yang digunakan perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan mereka. Ini mencakup berbagai alat dan teknik yang dirancang untuk membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan interaksi, dan membangun loyalitas jangka panjang. Penggunaan CRM dalam pemasaran digital memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data pelanggan dengan lebih efektif. Dengan demikian, perusahaan dapat menciptakan kampanye pemasaran yang lebih personal dan relevan, yang pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi dan kepuasan pelanggan. Manfaat Menggunakan CRM dan Pemasaran Digital CRM memungkinkan bisnis untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif melalui segmentasi pasar yang lebih akurat. Dengan kemampuan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan data demografis, perilaku, dan preferensi, bisnis dapat menciptakan kampanye yang lebih tepat sasaran. Misalnya, CRM dapat membantu mengidentifikasi pelanggan yang berpotensi melakukan pembelian ulang, sehingga perusahaan dapat menyusun kampanye retensi yang tepat waktu. Selain itu, CRM juga memungkinkan pelacakan ROI (Return on Investment) dari kampanye pemasaran digital. Dengan memahami mana kampanye yang menghasilkan pendapatan tertinggi, bisnis dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih bijak dan fokus pada inisiatif yang memberikan hasil terbaik. Peningkatan Kualitas Lead: Dengan melacak interaksi pelanggan, CRM membantu mengidentifikasi lead berkualitas tinggi yang lebih mungkin untuk melakukan konversi. Peningkatan Konversi: Personalisasi pesan dan otomatisasi pemasaran dapat meningkatkan tingkat konversi dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Peningkatan Loyalitas Pelanggan: Dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, CRM membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka. Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Data yang dihasilkan oleh CRM dan pemasaran digital dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih data-driven. Manfaat Integrasi CRM dengan Pemasaran Digital Sinkronisasi Data: Dengan mengintegrasikan CRM dan pemasaran digital, bisnis dapat menyatukan semua data pelanggan dari berbagai saluran. Hal ini memungkinkan tim pemasaran untuk memiliki pemahaman yang lebih komprehensif tentang pelanggan. Personalisasi Pesan: Data yang terintegrasi dapat digunakan untuk membuat pesan pemasaran yang lebih relevan dan personal bagi setiap pelanggan. Ini meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau memberikan rekomendasi. Otomasi Pemasaran: CRM dan pemasaran digital dapat diotomatiskan untuk tugas-tugas rutin, seperti pengiriman email marketing, pembaruan status lead, dan pengingat follow-up. Hal ini menghemat waktu dan memungkinkan tim pemasaran untuk fokus pada strategi yang lebih kompleks. Optimalisasi Pengalaman Pelanggan melalui Data Data pelanggan yang dikumpulkan melalui CRM adalah kunci untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang optimal. Dalam pemasaran digital, pengalaman pelanggan yang baik dapat menjadi pembeda yang signifikan. Dengan menganalisis data CRM, bisnis dapat memahami perjalanan pelanggan secara mendalam dan mengidentifikasi titik-titik sentuh yang paling berpengaruh. Misalnya, jika data CRM menunjukkan bahwa banyak pelanggan mengalami kesulitan di tahap checkout, bisnis dapat mengambil langkah proaktif untuk memperbaiki proses tersebut, baik melalui optimalisasi situs web atau melalui kampanye edukasi pelanggan. Dengan demikian, integrasi CRM dan pemasaran digital tidak hanya meningkatkan efisiensi pemasaran, tetapi juga membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Contoh Penerapan di Dunia Nyata E-commerce: Perusahaan e-commerce dapat menggunakan CRM untuk melacak riwayat pembelian pelanggan, memberikan rekomendasi produk yang relevan, dan mengirimkan email promosi yang tertarget. Startup: Startup dapat memanfaatkan CRM dan pemasaran digital untuk membangun brand awareness, meningkatkan retention, mendapatkan pelanggan baru, dan membuat pertumbuhan bisnis dengan cepat. Tips Memilih dan Menerapkan CRM Identifikasi Kebutuhan Bisnis: Sebelum memilih CRM, tentukan kebutuhan bisnis Anda dan fitur-fitur yang penting bagi Anda. Pilih Platform yang Tepat: Pertimbangkan ukuran bisnis, anggaran, dan tingkat kompleksitas yang diperlukan dalam CRM. Latih Tim: Pastikan tim Anda mendapatkan pelatihan yang memadai untuk menggunakan CRM secara efektif dan memahami manfaatnya. Integrasi dengan Alat Lain: Pastikan CRM yang dipilih dapat diintegrasikan dengan alat pemasaran digital lainnya yang Anda gunakan untuk efisiensi maksimal. Dengan memahami dan menerapkan integrasi antara CRM dan pemasaran digital, bisnis dapat memanfaatkan kekuatan data untuk meningkatkan strategi pemasaran, memperbaiki pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan. Tools CRM Yang Kamu Perlu Ketahui Berikut adalah penjelasan singkat tentang beberapa tools CRM (Customer Relationship Management) yang bisa kamu pakai untuk meningkatkan bisnismu: Mailjet Mailjet adalah platform email marketing yang memungkinkan penggunanya untuk membuat, mengirim, dan melacak kampanye email. Selain itu, Mailjet juga mendukung API email untuk pengiriman email transaksional dan pemasaran. Fitur utama dari Mailjet mencakup segmentasi pelanggan, A/B testing, template email yang bisa dikustomisasi, dan analitik real-time untuk melacak performa kampanye. Klaviyo Klaviyo adalah platform pemasaran yang berfokus pada email dan SMS untuk e-commerce. Klaviyo mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai platform (seperti Shopify, Magento, dll.) untuk menciptakan pengalaman komunikasi yang lebih personal. Fitur utamanya termasuk segmentasi otomatis, rekomendasi produk yang didukung oleh AI, serta analitik mendalam untuk memantau ROI (Return on Investment) dari kampanye pemasaran. Iterable Iterable adalah platform pemasaran berbasis cloud yang berfokus pada cross-channel (email, push notification, SMS, social media, dll.) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Iterable memungkinkan perusahaan untuk membuat workflows otomatis dan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan interaksi pelanggan. Platform ini sering digunakan oleh perusahaan dengan fokus pada growth marketing dan customer engagement. Hi-IQ Hi-IQ adalah CRM yang dirancang untuk mendukung manajemen hubungan dengan pelanggan secara lebih cerdas. Biasanya, platform ini menggunakan analitik data dan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan serta membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan yang lebih tepat berdasarkan perilaku dan kebutuhan pelanggan. Salesforce Salesforce adalah salah satu platform CRM paling populer di dunia yang digunakan oleh perusahaan besar maupun kecil. Salesforce menawarkan berbagai alat untuk manajemen penjualan, layanan pelanggan, pemasaran, serta analitik. Platform ini memungkinkan integrasi yang fleksibel dengan aplikasi pihak ketiga dan mendukung berbagai jenis otomatisasi proses bisnis. Salesforce juga terkenal dengan fleksibilitasnya dalam menyesuaikan CRM berdasarkan kebutuhan spesifik bisnis. Kelima tools tersebut membantu bisnis dalam mengelola dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan melalui strategi komunikasi yang lebih personal dan efisien. Penawaran Layanan CRM dari Ematic Solutions Ematic Solutions menyediakan layanan Customer Relationship Management (CRM)

Meningkatkan Brand Awareness dengan Content Marketing

Pernah gak sih kamu bertanya-tanya gimana caranya buat konten yang lebih menarik di mata audiens? Di digital marketing, ada yang namanya content marketing nih yang bisa membuat konten kamu lebih menarik.  Apa sih, content marketing itu? Content Marketing adalah suatu strategi pemasaran yang berfokus pada pembuatan, penerbitan, dan distribusi konten yang bernilai, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas, serta mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.  Konten ini dapat berupa artikel blog, video, infografis, e-book, podcast, dan bentuk lainnya yang dirancang untuk memberikan informasi atau hiburan kepada audiens, sambil memperkuat hubungan dengan mereka dan membangun kesadaran serta loyalitas merek. Content Marketing memiliki tujuan untuk meningkatkan kesadaran brand, membangun engagement, dan menarik lebih banyak traffic ke situs web. Dengan konten yang menarik dan bermanfaat, brand dapat memperkenalkan diri ke audiens yang lebih luas, meningkatkan visibilitas, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.  Konten yang dioptimalkan dengan best practice SEO dapat membantu meningkatkan ranking website dan organic traffic. Selain itu, konten yang relevan membimbing audiens dari kesadaran hingga pembelian, meningkatkan konversi. Konten berkualitas tinggi juga membangun otoritas dan kredibilitas brand  serta memperkuat loyalitas pelanggan. Memangnya Content Marketing itu penting? Tentu penting! Content marketing dapat  membantu bisnis membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan loyalitas. Ini lebih biaya efektif dibandingkan metode tradisional dan memberikan ROI lebih tinggi. Konten berkualitas tinggi meningkatkan otoritas merek dan menarik lebih banyak pelanggan serta mitra bisnis.  Selain itu, konten yang informatif dapat memudahkan konsumen dalam mengambil  keputusan dan lebih memiliki pengaruh jangka panjang, sekaligus menarik traffic dan lead. Content Marketing  juga memenuhi preferensi konsumen modern yang lebih suka mencari informasi sendiri. Dengan demikian, content marketing  menjadi alat penting dalam strategi pemasaran digital yang efektif. Content Marketing di Ematic Solutions Apabila kamu ingin membangun kesadaran, keterlibatan, konversi, atau loyalitas merek, hampir semua yang kamu lakukan dalam pemasaran memerlukan konten yang baik. Namun, untuk dapat menghasilkan konten yang berkualitas tinggi secarakonsisten merupakan tantangan utama yang dihadapi marketer saat ini.  Coba bayangkan, jika kamu bisa menciptakan konten yang begitu menarik dan berkualitas, yang bisa membangun awareness, involvement, dan brand loyalty. Betapa hebatnya jika kontenmu selalu bisa memenuhi harapan audiens dan memberikan dampak yang besar.  Namun, menciptakan konten yang berkualitas tinggi dan konsisten tidaklah mudah. Ini adalah tantangan utama yang harus dihadapi marketer saat ini untuk mencapai tujuan tersebut. Visi Ematic adalah membantu kamu membangun ekosistem digital yang terintegrasi dan menyelesaikan masalah serta memenuhi kebutuhan kamu, sehingga kamu dapat terus bergerak dan berkembang.  Konten dalam kegiatan digital marketing kamu sudah seperti darah dan pembuluh yang memompa seluruh sistem. Tanpanya, bahkan tubuh yang kuat pun tidak akan berfungsi. Disini, Ematic Solutions merupakan temen curhat kamu supaya bisa bareng-bareng mencapai tujuan awal secara bersama-sama. Apa Itu Content Marketing? Ematic Solutions mendukung kamu untuk menyempurnakan persona audiens kamu dan menceritakan kisah yang baik tentang brand kamu di sebagian besar channel yang kamu gunakan.  Story telling dan presentasi visual yang menarik adalah senjata kuat yang kami bawa. Namun, dibalik konten kreatif kami terdapat  wawasan, strategi, dan optimisasi untuk membuat kesuksesan konten kamu lebih dari sekadar keberhasilan sesaat. Nah, kalau menurut our Social Media Consultant, Flavia Hansa: “Untuk buat strategi content marketing yang oke, kuncinya ada di target audience! Kalau ngomongin strategi konten, nggak ada yang namanya satu untuk semua. Satu yang harus kamu lakukan untuk elevate your strategy adalah dengan membuat brand ‘persona’. Istilahnya kayak lagi Bumble date, emang semua orang terlihat baik, tapi belum tentu tipe kamu, ‘kan? Jadi, apa platform yang mereka (user) gunakan? Gimana cara komunikasi dengan mereka? Bakal lebih gampang kalo kamu mulai dari hal tersebut. Nah, itulah yang kami lakukan di Ematic!” Jika kamu tidak memiliki tim internal, kami dapat menyediakan solusi lengkap untuk pemasaran konten kamu. Tidak perlu ragu buat cerita ke Ematic Solutions tentang hal-hal apa saja yang jadi concern kamu karena kami bisa act like the consultant! Jadi, Apa Aja Sih yang Bisa Ematic Bantu? Ematic bisa bantuin kamu dalam beberapa hal, seperti: Media sosial: Membantu menciptakan konten yang menarik untuk platform seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter. Iklan online: Menghasilkan iklan yang efektif untuk Google Ads, Facebook Ads, dan platform periklanan lainnya. Pemasaran email: Membuat kampanye email yang dapat meningkatkan keterlibatan dan konversi. Optimisasi salinan halaman web: Meningkatkan kualitas dan relevansi konten pada halaman web kamu. SEO: Menyediakan konten yang dioptimalkan untuk mesin pencari untuk meningkatkan peringkat dan visibilitas kamu. Video dan grafis bergerak: Menghasilkan video dan animasi yang menarik untuk berbagai tujuan pemasaran. Kenapa Pilih Ematic? Tidak seperti digital agency lainnya, Ematic Solutions dapat memberikan kamu solusi sesuai apa yang kamu butuhkan tanpa iming-iming kosong. Beberapa alasannya antara lain: Tersedia untuk beberapa channel: Dari media sosial hingga copywriting untuk website, dari posting blog hingga konten video, kami dapat membantu dengan format konten apa pun yang sesuai dengan keunggulan saluran. Strategi yang didukung data & wawasan: Membuat konten yang baik juga bisa bersifat ilmiah! Kami menggunakan data dan wawasan konsumen untuk mendukung kreativitas dan memantau/meninjau kinerja konten untuk merumuskan lebih banyak ide untuk iterasi konten berikutnya. Persona audiens dengan cara yang lebih cerdas: Kami membangun persona tidak hanya berdasarkan demografi tetapi juga motivasi, psikografi, biografi, hubungan, dan modalitas, dll. Video pertama: Video membawa keterlibatan lebih tinggi dengan audiens kamu. Kami menanamkan desainer motion dalam tim konten kami untuk kamu gunakan kapan pun kamu ingin mengubah konten statis menjadi video yang lebih interaktif. Terus, apa sih yang lagi tren di dunia content marketing? Buat kamu yang penasaran ada hal baru apa di dunia content marketing, nih kita kasih sedikit cuplikan: Kecerdasan Buatan dan Personalisasi: AI Content Creation: Kecerdasan buatan digunakan untuk menghasilkan konten yang lebih personalize dan relevan bagi audiens. AI dapat membantu dalam penulisan, desain grafis, dan analisis data untuk menciptakan konten yang lebih efektif. Chatbots: Menggunakan chatbot berbasis AI untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Konten Interaktif: Interactive Infographics: Infografis interaktif yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan data dan mendapatkan  insight yang lebih mendalam. Gamification: Menerapkan elemen permainan dalam konten untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Video Pendek: Short-form Video: Platform seperti TikTok dan Instagram Reels mendorong penggunaan video pendek yang kreatif

Growth Stack Series #2 – Bagaimana Membangun Strategi untuk Growth Stack Anda

Dalam postingan terakhir kami, kami membahas pemahaman dasar mengenai apa itu Growth Stack dan mengapa itu penting. Dalam postingan kali ini, kami akan membahas sedikit strategi yang diperlukan apabila Anda berpikir untuk membangun atau meningkatkan Growth Stack Anda. Kami juga akan membahas beberapa area fungsional dari Growth Stack termasuk CDP, Messaging Tools, Mobile Attribution, and Product Analytics. Sebagai permulaan, perlu diingat bahwa tujuan utama kami disini adalah membuat seluruh ekosistem digital Anda terhubung, terintegrasi, dan tersambung satu sama lain. Ini akan membuka pintu untuk “personalisasi dalam skala besar” karena Anda benar-benar dapat terkoordinasi dengen seluruh channel dan mengetahui apa yang terjadi dengan pengguna di setiap channel tersebut.  Tujuan kedua adalah untuk membuktikan bahwa bisnis Anda di masa depan memiliki strategi yang dapat memastikan Anda terus menyesuaikan kumpulan teknologi anda di ekosistem digital yang berkembang sangat cepat ini. Berikut beberapa prinsip penting yang perlu dipertimbangkan:  Hindari teknologi “multi-fungsi” atau “all-in-one”: karena semakin cepat perkembangan teknologi dan teknologi baru dengan “jenis terbaik” terus bermunculan, sangat sulit bagi teknologi-teknologi yang memiliki fungsi tunggal untuk tetap berada di puncak akhir-akhir ini. Teknologi multi-fungsi atau biasa disebut “all-in-one” biasanya memiliki peluang kecil karena kemungkinan terbesarnya adalah mereka memiliki fitur utama yang bagus namun fitur lainnya tidak bagus. Kemudian, ini akan membuat Anda terjebak dalam system yang tidak memenuhi kebutuhan Anda.  Kemampuan integrasi adalah yang utama: Hal pertama yang dilihat oleh Ematic Solutions saat mengevaluasi sebuah teknologi adalah dokumentasi API dan model data yang mendasarinya. Produk “bagus” dengan kemampuan integrasi yang terbatas tidak berguna bagi marketers karena menciptakan silo yang menghancurkan seluruh visi ekosistem yang saling berhubungan. Idealnya, teknologi dengan integrasi seperti pre-built, plug-and-play lebih memudahkan bagi marketers dibandingan dengan teknologi yang perlu dihubungkan satu per satu oleh team engineer.  Langkah-langkah — ubah cara Anda untuk menuju kejayaan: Anda tidak perlu membangun seluruh growth stack Anda sekaligus. Jika Anda baru saja mulai untuk membangun growth stack Anda, mulailah dengan membuat pilihan teknologi yang akan menjadi komponen utama untuk growth stack anda di masa depan. Jika Anda sudah mengevaluasi beberapa opsi, pilih salah satu yang paling cocok untuk growth stack Anda di masa mendatang. Saat Anda mengganti komponen growth stack Anda di masa mendatang, ekosistem Anda akan menjadi semakin terhubung bahkan saat Anda menghubungkan lebih banyak komponen ke dalamnya.  Mempertahankan fleksibilitas. Hindari kontrak apa pun yang lebih lama dari satu tahun hingga Anda memiliki growth stack yang kokoh, dan Anda memiliki pandangan yang jelas tentang bagaimana tekonolgi tertentu bekerja untuk bisnis Anda. Semuanya dapat berubah sepanjang waktu, dan semakin banyak fleksibilitas kontrak yang Anda miliki, Anda memiliki kemungkinan untuk mengganti atau meningkatkan komponen ketika saatnya tiba. Mengelola biaya. Membangun growth stack bisa mahal. Apabila Anda ingin memperluas anggaran Anda dengan mengorbankan sesuatu, Anda dapat memilih Growth Stack yang berfungsi untuk bisnis Anda. Beberapa growth stack Anda akan lebih penting daripada yang lain, maka Anda dapat berinvestasi untuk teknologi yang paling Anda perlukan kemudian mencari alternatif untuk komponen lain yang tidak terlalu penting dengan komponen yang berbiaya lebih rendah. Dengan pertimbangan tersebut, mari kita lihat beberapa komponen inti dari Growth Stack:  Customer Data Platform = CDP (Pemeran utama: Segment, Tealium dan mParticle): ini adalah bagian penting dari infrastruktur, karena ini merupakan pusat data untuk menghubungkan segala sesuatu di ekosistem digital Anda. Ada banyak perusahaan teknologi yang mengiklankan CDP sebagai bagian dari penawaran mereka, tetapi menurut kami kebanyakan dari mereka bukan CDP. Aspek terpenting dari CDP adalah ia dapat bekerja dengan teknologi apapun yang Anda gunakan, jadi jika Anda melihat fungsionalitas CDP yang digabungkan dengan Growth Stack lainnya, itu seharusnya menjadi tanda bahaya. Kami lebih menyukai CDP yang pure, yang hanya fokus pada input dan output data sambil menciptakan tampilan sentral dari pelanggan. Selain itu, kami memandang CDP sebagai semacam investasi daripada permainan ROI, jadi jika Anda kesulitan dengan anggaran, Anda dapat mempertimbangkan untuk memulai dengan komponen lain, tetapi CDP tetap harus ada di peta perjalanan Anda pada titik tertentu.  Mobile Atrribution (Pemeran utama = Appsflyer, Adjust dan Branch): ini merupakan keharusan bagi siapa saja yang memiliki mobile apps, karena ini adalah satu-satunya cara untuk mengukur keefektifan Kampanye Download Aplikasi Anda. Tidak seperti di web, dimana Anda memiliki akses langsung ke analitik tentang pelanggan yang berasal dari sebuah campaign, saat pengguna Anda mengunduh aplikasi Anda dari app store, “rantai” data anda terputus karena peristiwa pihak ketiga. Mobile attribution tidak hanya memungkinkan Anda mengukur ROI secara efektif dari kampanye Download Aplikasi, tetapi juga memasukkan data initial event (siapa yang men-download, mengaktifkannya, dan lain-lain) ke dalam ekosistem data Anda. Ini sangat penting untuk strategi re-targeting da mengaktivasi kembali pengguna.  Produk analitik (Pemeran utama = Mixpanel dan Amplitude): Kunci utama untuk mendorong pertumbuhan cepat pengguna Anda adalah memiliki pendekatan iterasi untuk mengoptimalkan aplikasi Anda. Pengujian, analisis, dan iterasi merupakan inti untuk memastikan pengguna menyukai produk Anda, dan alat Analisis Produk dibuat agar tim produk dapat dengan mudah melakukan pendekatan iterative ini. Manfaat lainnya adalah data yang dihasilkan oleh produk-produk ini sangat baik untuk digunakan marketers sebagai kriteria segmentasi, penargetan, dan penargetan ulang di saluran pemasaran.  Messaging (Pemeran utama: Iterable dan Braze): Ada ratusan produk messaging di dunia saat ini, tetapi apabila mencari messaging yang dibuat untuk Growth Stack maka kami mencari produk yang mengutamakan integrasi, dengan kemampuan untuk menggunakan data dari berbagai sumber dengan cepat dan sederhana. Sementara itu, mereka harus kuat di messaging fitur seperti Email, Web Push, App Push dan In-app notification, serta memiliki fleksibilitas untuk berfungsi sebagai mesin otomatis. Sekali lagi kami merekomendasikan untuk menghindari produk “Multi-function” yang mencoba menggabungkan beberapa fungsi inti dari growth stack.  Dengan 4 komponen fungsional inti tersebut, Anda akan memiliki infrastruktur utama dari Growth Stack Anda yang aman, meskipun masih ada banyak bagian lagi seperti Data Warehouse, BI tools, Web Personalisation dan lainnya yang perlu di diskusikan lebih lanjut. Ingat, apabila kedengerannya ini sangat banyak, Anda tidak harus membangun semuanya sekaligus! Yang kami rekomendasikan adalah mulai memetakan kebutuhan Anda dan growth stack impian Anda, kemudian memprioritaskan titik kesulitan terbesar dan mengatasinya terlebih dahulu. Jika Anda memiliki strategi teknologi pemasaran jangka panjang yang dibangun ke arah yanh benar, Anda berada di jalur yang aman! 

Menghancurkan Kutukan: Bagaimana Berhenti Dihantui oleh Email Fatigue

Jika Anda adalah seorang marketer yang menggunakan email marketing sebagai salah satu strategi untuk menarik retention, Anda mungkin sering mendengar tentang “Email Fatigue” sebelumnya. Email fatigue dapat menjadi permasalahan yang serius apabila Anda tidak mengoptimalkan konten email anda dan ini dapat menyebabkan performa email turun secara terus menerus.  Lalu apa itu Email Fatigue? Apa yang membuat email kita “Fatigue”? Apakah cara yang tepat untuk menghindarinya?  Sebagai seseorang yang telah ahli bekerja di bidang Email Marketing & Marketing Technology selama lebih dari 12 tahun, Founder Kami — Paul Tenney memberikan pendapatnya tentang masalah ini di Webinar yang diselenggarakan di acara Pathwire.  Berikut adalah empat hal utama yang diambil dari Webinar tersebut:  Jika fatigue terjadi akibat waktu, ini menunjukkan bahwa subscriber baru lebih sering terlibat daripada subscriber lama. Untuk meningkatkan kinerja email marketing Anda, Anda dapat memperbarui dinamika email subscriber Anda sesering mungkin.  Pastikan subscriber yang ada di database Anda membuka email Anda secara teratur. Sebaiknya mengirim email sebanyak tiga kali seminggu bagi Anda yang berada di industry eCommerce. Mengapa tiga kali dalam seminggu? Untuk memastikan bahwa Anda memiliki data yang dibutuhkan sebagai berikut: tingkat deliverability yang tinggi — Jika Anda memiliki masalah deliverability, maka dinamika blok Anda akan direset setelah 24-72 jam. Reputasi — kebanyakan reputasi pengirim email disebabkan oleh konsistensi mereka dalam mengirim email.  Untuk memberi waktu penerima email yang tidak terlibat untuk beristirahat sehingga mereka akan menanggapi email di waktu mendatang. Anda tidak perlu mengeluarkan mereka dari list email karena Anda bisa kehilangan orang-orang yang sebenarnya terlibat.  Email marketing automation adalah konsep yang sepenuhnya paradoks. Sebagian besar orang menghabiskan banyak uang untuk menggunakann email marketing daripada menghasilkan uang darinya. Namun, abandoned cart email memungkinkan Anda untuk meningkatkan konversi tanpa harus mengirim email campaign. Mengirimi email campaign secara terus menurus hanya akan meningkatkan jumlah email fatigue serta menurunkan rasio open dan click rate Anda. Maka dari itu, email marketing automation dapat membantu mengurangi email fatigue.  Ematic Solutions telah memilliki sebuah solusi bernama Hi-iQ yang dapat secara otomatis mengelola email fatigues dan mengatasinya. Anda TIDAK perlu membayar Hi-iQ sampai Anda benar-benar menghemat uang. Jika Anda tertarik untuk mencoba Hi-iQ, jangan ragu untuk menghubungi kami!