Jika penjualan Anda di marketplace online sedang melonjak, sekarang adalah saat yang tepat untuk mempertimbangkan membangun toko e-commerce sendiri. Dengan memanfaatkan SEO, iklan digital, dan CRM, bisnis Anda bisa jauh lebih menguntungkan dan berkelanjutan dalam jangka panjang.
Biaya Tersembunyi dari Marketplace Online
Selama sepuluh tahun terakhir, marketplace online telah memberikan kemudahan bagi bisnis dan konsumen. Marketplace menawarkan stok produk yang berlimpah, pengalaman pengguna (UX) yang mudah, serta berbagai promo menarik. Tidak heran, belanja online semakin populer.
Namun, di balik semua kemudahan tersebut, ada biaya tersembunyi: biaya admin marketplace yang bisa mencapai 10%. Biaya ini dapat menggerus margin keuntungan bisnis Anda, terutama saat volume penjualan meningkat.
Dengan membangun toko e-commerce sendiri, Anda dapat menghindari beban biaya ini dan membuka lebih banyak peluang untuk memaksimalkan keuntungan dan mengelola data pelanggan.
Mengapa Penting Membangun Toko E-Commerce Sendiri
Mengandalkan marketplace saja bukanlah strategi yang berkelanjutan. Memiliki toko e-commerce sendiri memberikan Anda kendali lebih besar atas bisnis, terutama dalam hal pemasaran secara digital dan mengelola data pelanggan melalui CRM. Berikut beberapa alasannya:
Hilangkan Biaya Admin Marketplace dan Maksimalkan Keuntungan
Alasan utama untuk memiliki toko e-commerce sendiri adalah untuk menghilangkan biaya admin marketplace yang dapat menggerus keuntungan Anda. Contoh sederhana:
- Total Penjualan: 750.000 produk
- Harga rata-rata per produk: Rp100.000
- Total omzet: Rp75 miliar
- Biaya admin marketplace (asusmsi 5%): Rp3,75 miliar
Bayangkan Anda bisa kehilangan Rp 3,75 miliar per tahun hanya untuk biaya admin! Dengan toko e-commerce sendiri, Anda dapat mempertahankan margin keuntungan yang lebih besar karena Anda tidak perlu membayar biaya tambahan untuk biaya admin marketplace. Terlebih lagi akan ada biaya tersembunyi yang mungkin akan membebankan toko Anda untuk jangka panjang.
Memanfaatkan SEO untuk Traffic Organik Gratis
SEO (Search Engine Optimization) adalah salah satu channel pemasaran yang paling scalable dan hemat biaya. Jika situs e-commerce Anda dioptimalkan dengan baik, Anda dapat menarik ribuan pengunjung secara gratis melalui mesin pencari seperti Google.
Tidak seperti marketplace atau iklan berbayar, SEO memberikan traffic organik jangka panjang yang terus berkembang seiring waktu. Ini adalah investasi pemasaran yang sangat menguntungkan untuk bisnis Anda.
Manfaatkan Iklan di Google dan Meta
Selain SEO, menjalankan iklan melalui Google dan Meta (Facebook & Instagram) dapat memperluas jangkauan bisnis Anda secara instan. Ketika digabungkan dengan SEO, strategi marketing Anda akan semakin efektif.
- Google Ads: Menargetkan pembeli potensial dengan iklan yang muncul di hasil pencarian, memberikan peluang tinggi untuk menjangkau mereka yang siap membeli.
- Meta Ads: Menggunakan data demografis dan minat pengguna untuk menampilkan iklan yang relevan di Facebook dan Instagram, meningkatkan visibilitas brand dan penjualan.
Menggabungkan iklan berbayar dengan traffic organik dari SEO akan menciptakan strategi pemasaran digital yang efektif dan tepat sasaran.
Manfaatkan Data Pelanggan dengan CRM
Marketplace tidak membagikan data pelanggan kepada penjual, sehingga Anda tidak dapat membangun hubungan langsung dengan pelanggan. Dengan memiliki website sendiri, Anda dapat mengelola data pelanggan secara penuh dan menggunakan CRM (Customer Relationship Management) untuk meningkatkan loyalitas mereka.
Dengan CRM, Anda bisa:
- Menyesuaikan kampanye pemasaran berdasarkan preferensi dan perilaku pelanggan.
- Mengirim promosi, newsletter, dan program loyalitas yang ditargetkan.
- Mengotomatisasi komunikasi dengan pelanggan untuk meningkatkan pelayanan.
- CRM membantu Anda membangun hubungan jangka panjang yang lebih kuat dengan pelanggan, sehingga mereka lebih sering kembali untuk berbelanja.
Langkah-Langkah Membangun Toko E-Commerce dengan Strategi Pemasaran Digital yang Kuat
Berpindah dari marketplace ke toko e-commerce milik sendiri akan membuka peluang baru untuk meningkatkan traffic, penjualan, dan pengelolaan pelanggan. Berikut langkah-langkah penting yang bisa Anda ambil:
Bangun Toko E-Commerce yang Lengkap dan Mudah Digunakan
Website e-commerce Anda harus memiliki UX yang nyaman dan produk yang selalu tersedia. Tanpa website yang mudah digunakan, pelanggan bisa saja meninggalkan keranjang belanja mereka. Pastikan situs Anda selalu up-to-date, cepat, dan ramah mobile.
Optimalkan Website Anda untuk SEO
SEO membutuhkan pemahaman yang mendalam dan strategi yang tepat agar situs Anda bisa muncul di hasil pencarian. Banyak pebisnis yang terkejut ketika mengetahui betapa kompleksnya SEO setelah berbicara dengan ahlinya. Untuk hasil maksimal, Anda membutuhkan tim SEO internal serta konsultan eksternal untuk membantu pengelolaannya.
Gunakan Iklan Berbayar untuk Hasil Instan
Sambil menunggu hasil dari SEO, Anda bisa memanfaatkan iklan berbayar seperti Google Ads dan Meta Ads untuk menjangkau pelanggan secara cepat. Dengan iklan berbayar, Anda bisa menargetkan audiens yang relevan dan mengarahkan mereka langsung ke website Anda.
Kelola Data Pelanggan dengan CRM
Setelah Anda mengumpulkan data pelanggan dari website Anda, gunakan CRM untuk mengelola dan membina hubungan jangka panjang. CRM memungkinkan Anda meningkatkan penjualan dengan:
- Mengirim email marketing yang personal
- Menawarkan promosi eksklusif
- Mendorong keterlibatan dan umpan balik pelanggan
- Strategi CRM yang baik akan mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan setia yang terus kembali
Maksimalkan Keuntungan dan Pertumbuhan dengan Toko E-Commerce Sendiri
Membangun toko e-commerce sendiri memberi Anda lebih banyak kendali atas bisnis dan keuntungan. Anda tidak hanya bisa menghindari biaya admin marketplace yang tinggi, tetapi juga bisa memanfaatkan SEO, iklan berbayar, dan CRM untuk mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.
Dengan menggabungkan strategi digital marketing yang kuat, Anda bisa menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan memaksimalkan keuntungan. Jangan hanya mengandalkan marketplace, mulai bangun toko e-commerce Anda sendiri sekarang juga!
Membangun Toko e-commerce Anda Sendiri
Membangun toko e-commerce sendiri memberi Anda lebih banyak kendali atas bisnis dan keuntungan. Anda tidak hanya bisa menghindari biaya admin marketplace yang tinggi, tetapi juga bisa memanfaatkan SEO, performance marketing, dan CRM untuk mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.
Dengan menggabungkan strategi pemasaran digital yang kuat, Anda bisa menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan memaksimalkan keuntungan. Jangan hanya mengandalkan marketplace, mulai bangun toko e-commerce Anda sendiri sekarang juga!
Ematic Solutions dapat membantu Anda membangun sistem e-commerce yang terintegrasi dengan Shopify, salah satu platform e-commerce terbaik di dunia. Kami menyediakan layanan lengkap mulai dari pengembangan website, optimasi SEO, hingga perikalanan digital seperti di Google Ads & Meta Ads dan CRM. Kami siap membantu bisnis Anda tumbuh dan mendapatkan keuntungan maksimal dari toko e-commerce milik sendiri. Konsultasi gratis dengan Ematic Solutions sekarang!
