顾客关系管理 (CRM) - Ematic Solutions

释放企业 / 品牌的真正潜力完整发挥单渠道 / 跨渠道的 B2C 顾客关系管理效益"

我们的 CRM 服务特色

我们能帮助您建立一套 CRM 完整生态系统，包括技术 / 整合 / 策略 / 内容) ，打造高 ROI 的基石

企业／品牌团队正面临的问题

"阻碍快速成长的原因：需要大量人力、工程技术问题复杂、容易上升的成本"

在设置／运行／管理／优化 Campaign 层面，CRM 是一种劳力密集型的工作

若要发挥最大作用，CRM 需要繁复的串接整合工作和大量工程时间

CRM 技术是昂贵的，如果管理不当，成本很容易急速上升

最重要的是，若缺乏在地团队的协助，将会需要更多时间跨越这些障碍

我们的方针

最顶尖的技术＋量身打造的服务

谁可能需要我们的 CRM 服务？

如果您还未使用任何 CRM 平台／工具，或想替换更好的：

我们可以帮助您以最具优势的价格，采购全球最顶尖的行销科技，并协助您安全转移所有相关重要资料

如果您已经拥有自己的 CRM 平台／工具：

我们可以在各种平台上进行操作，
并且协助企业/品牌与大多数的平台议价以降低成本。

如果您还未使用任何 CRM 平台／工具，或想替换更好的：

我们可以帮助您以最具优势的价格，采购全球最顶尖的行销科技，并协助您安全转移所有相关重要资料

如果您已经拥有自己的 CRM 平台／工具：

我们可以在各种平台上进行操作，
并且协助企业/品牌与大多数的平台议价以降低成本。

我们的技术合作伙伴

对许多全球科技工具，我们都拥有深入丰富的经验与见解

Ematic Solutions 的独家 CRM 工具

Hi-iQ：效率提升互动率的独家智慧工具

智慧工具 Hi-iQ 将不间断地学习个别顾客在电子报渠道的互动行为，进而了解每位顾客的最佳沟通频率；如此一来，您的顾客也将乐于长期接收来自企业／品牌的消息，有效提升互动率

我们的服务

平台管理服务 (PMS)

适合这样的您：需要适当的平台顾问策略服务，以协助善用并释放 CRM 系统与工具的潜能，并欲维持合理且健康的平台成本

行销活动管理服务 (CMS)

适合这样的您：由于缺乏内部资源和／或平台专业知识，随着业绩快速成长，CRM Campaign 的品质／频率难以维持，甚至下滑

自动化行销优化服务 (MAO)

适合这样的您：苦于自动化行销成效不佳，或需要额外资源协助，以顺利设置并管理自动化 Campaign 创造更好的顾客体验

为什么选择我们

我们拥有您打造成功 CRM 所需要的一切：强大的专业团队、丰富的 CRM 经验、最具优势的方案

平台专家／顾问：

借力我们对各种 CRM 平台／工具的知识与经验，为您省下研究平台使用方法与策略的时间

规模经济：

相比直接单独采购，确保您有机会获得最具优势的价格

在地团队协助：

由在地的专业团队，为您提供即时且灵活的服务”

在亚洲 CRM 领域，我们已累积 9 年以上的领先经验

让 Ematic 帮助您释放 CRM 的最大潜能！