在當今快節奏的數位環境裡，維持和受眾的有效溝通是每個品牌的首要任務。各種行銷渠道當中，Email 對品牌來說仍是一種能夠有效和用戶進行個人化溝通的方式。 正因如此，選擇合適的 Email 發信平台至關重要，而 Klaviyo 和 Mailchimp 正是經常被討論比較的兩大平台。在這篇文章中，我們將幫助您了解兩個平台的複雜程度和細微差異，從而挑選出最符合品牌需求的平台。
操作上的簡易度
Mailchimp: Mailchimp 最具代表性的特點就是使用者友善的介面，這讓 Mailchimp 成為初學者和行銷人員們的最佳選擇，在設計信件時容易上手。拖曳式的編輯器簡化了 Email 模板的創建過程，即使是沒有工程背景的行銷人員，也能夠輕鬆建立視覺效果豐富的行銷活動。
Klaviyo: 對於初學者來說，Klaviyo 在學習上手的過程就相對困難一些。不過在熟悉平台的操作與特性後，便會發現這些投資時間都是值得的。Klaviyo 官方也提供詳細說明文件，幫助使用者們更了解平台功能，進而建立更複雜、更具目標性的行銷活動。
行銷渠道
Mailchimp: Mailchimp 突出的特色在於多元的行銷渠道。在 Mailchimp 上，使用者可以輕鬆地排程社群媒體貼文、製作登陸頁面 (Landing Page)、發送簡訊等，進而簡化整體行銷流程。對於正在尋找全方位解決方案的行銷人員來說，Mailchimp 的靈活彈性會是個加分項。
Klaviyo: Klaviyo 將自己定位為一款專門針對 Email 行銷和電子商務整合的平台。Klaviyo 不只支援 Email 與簡訊發送，同時也能夠發送手機訊息推播 (Mobile Push) ，這對於希望朝多渠道行銷發展的品牌來說，會是一個更加全面的選擇。
電商相關功能
Mailchimp: 雖然 Mailchimp 本身能夠串接許多電商平台，也提供許多電商相關的附加功能，但可能還是無法和 Klaviyo 內建的功能相比。對於以電子商務為重的品牌來說，Klaviyo 的功能會更符合需求。
Klaviyo: Klaviyo 最為出眾的特點之一便是強大的電商功能。從內建的產品推薦到購物車再行銷的自動化信件、購買行為的觸發條件等，Klaviyo 為希望透過目標、數據導向的行銷來優化電商的品牌，提供了完整的工具組。更重要的是，Klaviyo 能夠追蹤網站上發生的所有事件行為，幫助品牌更加了解自己的受眾。
價格方案
Mailchimp: Mailchimp 的免費方案可容納多達 500 個用戶數，這對於小型企業和新創公司是非常有吸引力的。此外，Mailchimp 的付費方案價格實惠又可依需求加購，讓品牌能在不明顯增加行銷成本的情況下持續成長。
Klaviyo: Klaviyo 是根據目前帳戶中的用戶數計費。如果帳戶內有龐大的用戶數但沒有經常發信，，產品費用將會很可觀。不過，如果和 Ematic 合作使用 Klaviyo，我們僅以發信量來計費，獨家的計價方式能夠幫助擁有龐大用戶數，卻不頻繁發信的品牌節省成本。
最終結論
簡而言之，Klaviyo 和 Mailchimp 的選擇取決於品牌的特定需求和優先目標。
初學者或簡單設置：對於剛開始接觸 Email 行銷的品牌或行銷人員來說，Mailchimp 使用者友善的介面和經濟實惠的方案會是絕佳選擇。
