您每年在行銷工具上花費多少成本呢？
平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。
然而 Gartner 最新調查顯示，2022 年行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。
是什麼原因造成 MarTech 工具未被善加應用？
近年來，行銷科技的議題和應用工具呈現驚人的增長，需求也日益增加。當 Scott Brinker 在 2011 年開始開拓 MarTech 領域時，市面上只有 150 種工具。如今，現在 Martech 工具已達到 9,932 個。
然而，現今 Martech 工具的介面越來越複雜，品牌和企業在追求最新技術的同時，也需要確保內部團隊擁有專業的 Martech 知識，並瞭解如何操作＆應用。
根據 Gartner 的調查統計，行銷人員普遍認為下列三項是阻礙他們有效利用 Martech 工具的主要原因：
- 行銷與軟體功能的重疊逐漸增加（30%）
- 缺乏專業人才應用＆操作工具（28%）
- 太過複雜的行銷科技生態系統（27%）
這對您來說重要嗎？
未能充分應用工具或找到更經濟實惠的替代方案，可能會大大降低您的行銷報酬率 (ROI)，尤其是在 2023 年經濟前景不明、預算和資源減縮的情況下，造成的影響恐怕更不樂觀。
善加運用您的 Martech 工具
是時候開始評估您現有的 MarTech 工具，以獲得更高的行銷報酬率 (ROI)！
如果您不知道如何開始或正在尋找最佳方法，不妨來聽聽我們的建議：
1. 完整審查與評估您的 MarTech 工具
第一步且非常重要的是，評估您目前所缺的資源並定期進行檢查。您應該:
a) 開始評估您現有的工具，例如它們如何疊加應用？是否能幫助您達成行銷目標和需求？以及您的團隊使用或不使用它們的原因為何？
b) 計算平台 / 工具的使用率和成本，以評估它們是否能產生相對價值，並追蹤您的 Martech 投資報酬率 (ROI)。
商業目標會隨著時間改變，因此您需要開始尋找能幫助您達成目標的最佳工具，並確保它們之間的整合是流暢的。我們也發現有越來越多的行銷團隊，開始更頻繁和定期的評估他們的行銷科技組合，以確保不錯失任何有助於提高行銷 ROI 的機會！
如果您不知道如何開始評估現有工具，或許可以考慮我們免費的 Martech 審查。借助我們在數千個 Martech 工具審查中累積的經驗，我們可以幫助您更快速的達成成效。
2. 選擇單項優勢工具，而不是整合套件
行銷人員在選擇行銷科技工具時，對於要選擇單項優勢軟體 (Best of Breed) 或整合套件 (All-in-One Suite) 陷入兩難。
但這兩者各自都有其優點和缺點。
雖然我們發現台灣的品牌 / 企業因較注重方便管理，傾向使用多功能的平台。但根據 Gartner 在 2022 年的研究發現，選擇單項優勢軟體 (Best of Breed) 的品牌，會有更高的機率達到超過預期的成效。
整合套件 (All-in-One Suite) 可能聽起來很強大，因為它提供了許多功能，但實際上，行銷人員經常發現自己只使用了一小部分功能，然而卻無法即省未使用的平台成本。
相較於被困在一個不靈活的單一平台上，其需要花費您大量的時間規劃、籌備資源和更改 ; 考慮使用單項優勢軟體 (Best of Breed) 來構建最適合您的 Martech 生態系統，從而能使您能更加靈活的應變經濟帶來的變化。
3. 轉移平台＆工具不應該成為您成功的阻礙
許多品牌 / 企業對於評估新的 Martech 工具保持著消極的態度，不是因為他們對現有解決方案感到 100 ％ 滿意，而是因為轉移和重新學習一個新平台花費他們更多的精力。
當轉移至新平台時，數據遺失、連結失敗和所需的工程時間等問題，常常是最令人擔心的。特別是對於缺乏工程資源或陷於不易與其他解決方案整合的傳統品牌 / 企業來說。
然而，千萬不要讓轉移平台的困難阻礙您找到更有效的工具！因為轉移的痛苦是短期的，但其帶來的效益可能是長期的。如果轉移或整合平台是您目前遇到的瓶頸，不用擔心！Ematic Solutions 可以作為您堅固的工程團隊，能為您提供技術相關支援和建議。
我們已經完成了數千次的平台轉移。我們可以提供您實際的工程支援和策略規劃，來幫助您平穩的轉移和整合平台，從而使您的 Martech 生態系統達到最理想的狀態。
4. 透過救援團隊來填補您所缺資源
無論工具有多好、多先進，如果您無法有效運用和掌握，行銷 ROI 就也無法有所成長。除此之外，內部人才和技能的缺乏也是阻礙您達成良好行銷 ROI 的主要原因。
然而隨著行銷工具不斷地湧進，要求團隊始終保持知識水平是有點不現實的，因為他們還需專注在其他擅長的領域。
好消息是，Ematic Solutions 在知識累積方面具有「規模性」的優勢，這是內部團隊往往缺乏的。我們能幫助您的團隊進行專案啟動、平台演示和提供行銷市場的最新資訊，這樣會更容易讓您的內部團隊快速吸收知識和技能，並成功在複雜的 Martech 世界中站穩腳跟。
根據 2021 年 Martech 報告統計，18% 的資深行銷人員正在使用外包團隊或顧問公司來提升內部團隊的知識和技能。
優化你的 Martech 工具，從而走向成功之路
有效應用行銷工具對於您的數位行銷成功至關重要。我們在數百種 Martech 工具上累積了相關知識，並期望能為您提供最佳的解決方案！
