Với hơn 3.000 ứng dụng trên Shopify, việc lựa chọn ứng dụng phù hợp cho trang TMĐT của bạn không phải là điều đơn giản, đặc biệt khi mỗi đơn vị kinh doanh của bạn lại có những mục tiêu khác nhau. Bạn sẽ rất vui khi biết rằng Ematic Solutions hợp tác với hàng trăm plugin của Shopify và chúng tôi có thể tư vấn cho bạn về việc chọn ứng dụng phù hợp, tích hợp chúng và quản lý hệ sinh thái của bạn, qua đó, giúp bạn tối đa hóa toàn bộ tiềm năng của nền tảng Shopify. Dưới đây là một vài trong số rất nhiều plugin đối tác của chúng tôi và lý do tại sao chúng tôi quyết định hợp tác với họ. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng các plugin khác, chúng tôi sẵn sàng mở rộng hợp tác để hỗ trợ bạn tốt nhất.
Chương trình khách hàng thân thiết
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết là một trong những công cụ bị đánh giá thấp nhưng đem lại hiệu quả tăng doanh số bán hàng rất cao. 90% khách hàng hiện nay có xu hướng tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết. Họ trở thành thành viên và ghé thăm một cửa hàng thường xuyên để nâng số điểm tích lũy trong tài khoản. Với chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể thưởng cho khách hàng trung thành của mình, xây dựng mối quan hệ với những người mua nhiều nhất, khuyến khích quay lại mua hàng và làm cho cửa hàng của bạn trở nên hấp dẫn và hiện đại hơn.
– LoyaltyLion
Loyalty Lion là một nền tảng hỗ trợ chăm sóc và tương tác với khách hàng thân thiết. Nền tảng này được sử dụng bởi hàng nghìn người bán trên Shopify. Với Loyalty Lion, bạn có thể tùy chỉnh chương trình khách hàng thân thiết của mình và khuyến khích khách hàng truy cập trang web của bạn bằng điểm và phần thưởng.
Tại sao chúng tôi lựa chọn LoyaltyLion:
LoyaltyLion cung cấp các tính năng độc đáo:
- Template có sẵn giúp bạn tùy chỉnh hoặc tự thiết kế các phiếu giảm giá và phiếu thưởng một cách dễ dàng;
- Đặt ngày hết hạn cho điểm đã thu thập; và
- Analytics dashboard giúp bạn theo dõi và phân tích số lượng người đã sử dụng phiếu thưởng/phần thưởng.
– Smile.io
Tại sao chúng tôi lựa chọn smile.io:
Smile.io không chỉ giúp bạn tạo ra các chương trình tặng thưởng khi khách hàng tương tác với thương hiệu và giới thiệu thành viên mới, mà còn hỗ trợ tạo chương trình dành riêng cho khách VIP của bạn. Smile.io là một lựa chọn hợp lý cho các ứng dụng Chương trình khách hàng thân thiết với nền tảng đơn giản và dễ sử dụng. Giải pháp này phù hợp với những khách hàng mới bắt đầu xây dựng trang TMĐT.
Social Proof
Các công cụ Social Proof (Minh chứng xã hội) thường được các cửa hàng TMĐT sử dụng để hiển thị các đánh giá tích cực từ khách hàng hài lòng. Với công cụ này, khách truy cập trang web có thể xem các đánh giá, nhận xét và chấm điểm của khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của bạn. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin và thúc đẩy khách hàng mới mua sản phẩm trên website của bạn.
– Yotpo
Với Yotpo, bạn có thể thu thập các bài đánh giá sản phẩm (có hình ảnh hoặc không) để hiển thị trên trang web.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Yotpo:
Việc sử dụng Yotpo rất hữu ích cho các cửa hàng Shopify mới muốn tăng uy tín và lượt chuyển đổi. Các đánh giá tích cực giúp cửa hàng xây dựng lòng tin ở khách hàng, thu hút lưu lượng truy cập và thúc đẩy chuyển đổi. Bên cạnh đó, Yotpo cũng có thể giúp tăng doanh số bán hàng với Yotpo Retention Tools (Công cụ giữ chân khách hàng) giúp bạn tạo ra các ưu đãi giảm giá hoặc gia tăng giá trị đơn hàng, đưa các thông điệp qua email hoặc truyền thông xã hội. Yotpo cũng cho phép bạn đo lường ROI và theo dõi lượt mua hàng trên Yotpo Retention Tools.
– Okendo
Okendo là một nền tảng tiếp thị giúp các thương hiệu thu thập đánh giá của khách hàng và hiển thị nó trên trang web của họ, tương tự như Yotpo.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Okendo:
Okendo đang hợp tác với Google Review để có thể giúp thương hiệu của bạn hiển thị đánh giá, phản hồi, xếp hạng sản phẩm trên Google Tìm kiếm, Google Mua sắm, Facebook và Instagram để thúc đẩy lượng truy cập từ khách hàng tiềm năng. Okendo cũng tích hợp với Klaviyo giúp tăng chuyển đổi trên kênh email marketing của bạn bằng cách hiển thị xếp hạng và đánh giá trong các chiến dịch email của bạn.
Tối ưu hoá tỉ lệ chuyển đổi (CRO)
Việc phát triển danh sách tiếp thị và chuyển đổi lưu lượng truy cập sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình. Công cụ CRO giúp bạn thu hút sự chú ý của khách truy cập bằng cách hiển thị popup vào đúng thời điểm.
– OptiMonk
Nếu bạn muốn phát triển cửa hàng Shopify của mình và chuyển đổi khách truy cập trang web của mình thành người đăng ký, bạn có thể tạo popup cho trang web với OptiMonk. OptiMonk cho phép bạn dễ dàng tạo các popup tuyệt đẹp và có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất nhờ khả năng hiển thị thông điệp phù hợp cho đúng tệp khách hàng.
Tại sao chúng tôi lựa chọn OptiMonk:
OptiMonk giúp bạn thiết lập dễ dàng với khả năng tạo phiếu giảm giá từ 300 mẫu thiết kế thân thiện với điện thoại. Bạn cũng có thể thiết lập một số loại popup như thông báo ở góc màn hình hoặc toàn màn hình, sticky bar, khảo sát, game, và teasers.
Tiếp thị tự động (Marketing Automation)
Bằng cách thêm các công cụ tự động hóa tiếp thị vào cửa hàng TMĐT, bạn có thể tạo các chiến dịch tự động và phân phối chúng đến nhóm người đăng ký theo lịch lên sẵn. Tiếp thị tự động giúp bạn cá nhân hóa thông điệp đến khách hàng của mình và tiết kiệm thời gian với thiết lập chiến dịch email tự động.
– Klaviyo
Nếu bạn đang tìm cách tạo các email bắt mắt, được nhắm mục tiêu để tương tác với khách hàng của mình, Klaviyo là một trong những giải pháp hàng đầu cho các dịch vụ tiếp thị qua email trên Shopify. Ứng dụng này tích hợp với hơn 100 công cụ bao gồm tất cả những thứ cần có như mẫu e-mail có sẵn, quy trình tùy chỉnh và phân tích dựa trên ROI về hiệu suất chiến dịch email của bạn.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Klaviyo:
Klaviyo được xây dựng cho các nền tảng TMĐT và tích hợp liền mạch với Shopify. Với sự tích hợp này, người dùng Klaviyo có thể đồng bộ hóa tất cả dữ liệu lịch sử của họ với hơn 200 plugin Shopify. Đó là lý do tại sao, Klaviyo thực sự phổ biến và được sử dụng bởi hơn 65.000 cửa hàng TMĐT trên Shopify.
– Mailchimp
MailChimp là một trong những Nền tảng Gửi Email (ESP) phổ biến nhất hiện nay. Nền tảng này được tích hợp cho người dùng Shopify.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Mailchimp:
Giao diện của Mailchimp phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể giúp tùy chỉnh hoặc tạo sẵn các tệp khách hàng, tạo email cá nhân hóa và tự động hóa.
Chăm sóc khách hàng
Hầu hết các thương hiệu TMĐT đều sử dụng và thiết lập công cụ chăm sóc khách hàng để xử lý yêu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng trên một nền tảng. Những công cụ Hỗ trợ khách hàng dưới đây có thể dễ dàng tích hợp với cửa hàng Shopify của bạn:
– Gorgias
Gorgias là công cụ Hỗ trợ khách hàng giúp các cửa hàng TMĐT cung cấp dịch vụ nhanh hơn. Điều này có thể giúp nhân sự chăm sóc khách hàng của bạn quản lý các giao tiếp của họ với người tiêu dùng trên các kênh khác nhau như Facebook, email, chat hoặc SMS trên cùng một nền tảng. Ngoài ra, Gorgias có chức năng tự động trả lời tin nhắn giúp cung cấp trải nghiệm nhanh hơn và tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Gorgias:
Bạn không còn phải sử dụng các công cụ khác nhau cho từng kênh giao tiếp. Gorgias giúp bạn thống nhất tất cả các tác vụ chăm sóc khách hàng của mình trên tất cả các kênh.
Mobile App Builder
Việc xây dựng các ứng dụng dành cho thiết bị di động và đồng bộ hóa chúng với cửa hàng TMĐT không còn khó khăn vì chúng tôi đang hợp tác với các plugin Shopify để có thể biến điều đó thành hiện thực.
– Tapcart
Tapcart là một nền tảng được sử dụng để tạo và khởi chạy ứng dụng di động cho người bán trên Shopify. Tapcart giúp bạn xây dựng ứng dụng di động trong vài giờ mà không cần kĩ năng lập trình.
Tại sao chúng tôi lựa chọn Tapcart:
Ứng dụng di động sẽ đồng bộ liền mạch với cửa hàng Shopify và tất cả các plugin trong thời gian thực.
Kết lại
Nhờ sự hợp tác bền vững với Shopify và hầu hết các plugin Shopify, chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng hệ sinh thái Shopify bằng các sản phẩm tốt nhất và giúp cửa hàng Shopify của bạn phát triển nhanh chóng. Chúng tôi đảm bảo tất cả các nền tảng của bạn sẽ được tích hợp toàn diện. Đọc thêm về dịch vụ Shopify của chúng tôi tại đây hoặc liên hệ với chúng tôi để thảo luận về cách chúng tôi có thể giúp bạn xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số hoàn chỉnh.
